전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 ICT

속보

더보기

삼성전자, 갤럭시 폴드 내구성 논란에도 "출시 문제 없어"

기사입력 : 2019년04월18일 11:50

최종수정 : 2019년04월22일 15:49

“화면보호막≠액정보호필름..강제 제거 후 문제 발생시 소비자 과실”
일주일 뒤 정식 출시..“제품 결함으로 출시 일정 연기할 계획은 없어”

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = 전 세계 폴더블폰 최초 출시를 앞둔 삼성전자의 ‘갤럭시 폴드’가 내구성 논란에 휩싸였다.(관련기사 ‘이틀만에 액정 깨져’ 美 언론 갤럭시 폴드 실망 ) 하지만 삼성전자는 화면보호막을 억지로 떼어내 발생한 문제라며 정식 출시되면 관련 내용을 명확히 고지하겠다고 밝혔다. 또 오는 26일로 예정돼 있는 미국시장 출시를 그대로 진행하겠다는 입장이다. 

삼성전자는 화면 결함의 원인을 제품 자체보다 소비자의 사용 미숙 쪽에 무게를 뒀다. 하지만 일부 사전 리뷰어들 사이에서 화면보호막을 제거하지 않았음에도 비슷한 문제가 나타났다는 주장이 나오고 있어 당분간 논란이 지속될 것으로 보인다.

삼성전자 관계자는 18일 외신에 보도된 갤럭시 폴드 내구성 문제에 대해 “외신에 일부 보도된 갤럭시 폴드 화면 불량은 갤럭시 폴드 디스플레이 외부의 교체용 화면 보호막을 강제로 제거해 생긴 것”이라며 “화면보호막은 절대 임의로 제거하지 말고 사용할 것을 소비자들에게 다양한 방법으로 명확히 고지할 예정”이라고 말했다.

액정 깨진 갤럭시 폴드 [출처=마크 거먼 블룸버그 IT 담당 기자 트위터]

삼성전자 관계자는 이어 “갤럭시 폴드의 교체용 화면보호막은 다른 스마트폰의 액정보호필름과는 달리 디스플레이 모듈 구조의 한 부품”이라며 “디스플레이에 가해지는 외부 충격이나 스크래치로부터 화면을 보호하는 역할을 하기 때문에 스마트폰에서 카메라 부품을 강제로 제거하면 안 되듯 화면보호막을 임의로 제거해선 안 된다”고 강조했다.

화면보호막을 강제로 제거해 디스플레이에 문제가 발생하면 소비자 과실이 되느냐는 질문에 이 관계자는 “제품이나 박스 등 다양한 방법으로 관련 내용을 고지했음에도 소비자가 보호막을 강제로 제거한다면 소비자 과실”이라고 답했다.

하지만 액정 불량 문제를 제기한 일부 사전 리뷰어들은 화면보호막을 제거하지 않았음에도 액정 일부분이 깨졌다고 주장한다. 화면보호막을 제거하지 않았다는 더 버지(The Verge)의 기자는 “일상적인 상황에서 갤럭시 폴드를 하루 사용한 뒤 액정에 알 수 없는 흠집이 생겼다”며 “가격을 생각하면 단순히 넘어갈 수 없는 문제”라고 말했다.

CNBC의 스티브 코바치 기자도 개인 트위터에 갤럭시 폴드를 찍은 동영상을 업로드해 하루 사용 후 액정이 깜빡거리며 제 기능을 하지 못한다고 지적했다.

앞서 지난 15일(현지시간) 삼성전자는 정식 출시를 앞두고 갤럭시 폴드를 미국의 IT전문 기자들에게 리뷰용으로 지급했다. 하지만 리뷰용 제품 지급 후 이틀이 지난 지난 17일(현지시간)부터 액정 내구성과 관련된 불만이 쏟아졌다. 삼성전자는 이번 문제가 벌어지기 전 갤럭시 폴드는 20만번 접었다 펴는 내구성 테스트를 통과했다고 밝혔다.

삼성전자는 문제가 된 리뷰용 제품을 수거해 정밀분석을 진행할 예정이다.

갤럭시 폴드는 오는 26일 미국, 다음달 3일 유럽에 정식 출시되며 다음달 초중반께 한국에서도 정식 출시된다. 삼성전자는 이번에 불거진 액정 문제로 인한 출시 연기 계획은 아직 없다고 밝혔다.

 

nanana@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
李대통령, 이시바 총리와 전화통화 [서울=뉴스핌] 이영태 선임기자 = 이재명 대통령은 9일 이시바 시게루(石破茂) 일본 총리와 25분간 취임 후 첫 전화통화를 갖고 성숙한 한일관계 구축에 의견을 같이했다. 강유정 대변인은 이날 오후 용산 대통령실 브리핑에서 "이 대통령은 9일 오후 이시바 시게루 일본 총리와 약 25분간 첫 통화를 가졌다"며 이같이 밝혔다. 이 대통령이 지난 4일 취임 이후 해외 정상과 전화 통화를 한 것은 지난 6일 도널드 트럼프 미국 대통령에 이어 이시바 총리가 두 번째다. 이재명 대통령이 9일 이시바 시게루(石破茂) 일본 총리와 취임 후 첫 전화통화를 갖고 있다. 2025.6.9 [사진=이재명 대통령 X] 먼저 이 대통령은 이시바 총리의 대통령 취임 축하에 사의를 표하고, 오늘날의 전략적 환경 속에서 한일관계의 중요성이 더욱 증대되고 있음을 강조했다. 아울러 "한일 양국이 상호 국익의 관점에서 미래의 도전과제에 같이 대응하고 상생할 수 있는 방향을 모색해 나갈 수 있기를 기대한다"고 말했다. 강 대변인은 "양 정상은 상호 존중과 신뢰, 책임 있는 자세를 바탕으로 보다 견고하고 성숙한 한일관계를 만들어 나가자는 데 의견을 모았다"며 "특히 한일 국교 정상화 60주년을 맞는 올해, 양국 국민들 간의 활발한 교류 흐름에 주목하면서 당국 간 의사소통도 더욱 강화해 나가자고 했다"고 전했다. 또한 "양 정상은 그간 한미일 협력의 성과를 평가하고, 앞으로도 한미일 협력의 틀 안에서 다양한 지정학적 위기에 대응해 나가기 위한 노력을 더해 나가자고 했다"고 부연했다. 양 정상은 향후 직접 만나 한일관계 발전 방향을 비롯한 상호관심사에 대해 심도있는 대화를 나누기로 했다. 이재명 대통령이 9일 이시바 시게루(石破茂) 일본 총리와 취임 후 첫 전화통화를 갖고 있다. 2025.6.9 [사진=이재명 대통령 X] 교도통신 등 일본 언론들도 이날 이 대통령과 이시바 총리가 첫 전화 통화를 했다고 일본 정부 관계자를 인용해 전했다. 일본 TBS뉴스에 따르면 이시바 총리는 이날 통화에서 "이 대통령과 한일, 한미일 협력을 활성화하고 싶다"는 의향을 전했다. 방송은 도널드 트럼프 미국 행정부의 관세정책 대응 등에 대해서도 양국 정상 간 의견이 오갔을 것으로 보인다고 보도했다. 앞서 이시바 총리는 지난 4일 기자들에게 이 대통령 취임과 관련해 "한국 민주주의의 결과이며 한국 국민의 선택에 경의를 표하고 당선과 취임을 축하드린다"고 밝힌 바 있다 이재명 정권 출범에 따른 셔틀외교 재개를 묻는 질문엔 "정부가 구성돼 기능할 수 있게 되면 한·일 정상회담을 가능한 조속히 하는 것이 좋다"고 말했다. 그는 또 올해가 한일 국교 정상화 60주년인 점을 언급하며 "이번 60주년을 계기로 이재명 대통령과 함께 한일 및 한미일 협력을 활성화하고 싶다. 이것이 (국교 정상화) 60주년의 큰 의의라고 생각한다"고 강조했다. medialyt@newspim.com 2025-06-09 14:09
사진
구름 많고 낮 더위...서울·경기 오전 소나기 [서울=뉴스핌] 박우진 기자 = 화요일 10일 전국은 대체로 구름이 많거나 흐리다가 낮에는 무더운 날씨가 나타나겠다. 중부지방과 충남은 오전 한때 소나기가 내리겠다. 기상청과 케이웨더에 따르면, 이날 전국은 서해상에 위치한 고기압의 가장자리에 들겠으나 제주도는 남쪽 해상을 지나는 기압골의 영향을 받겠다. 전국이 구름이 많거나 흐리겠다. 서울과 경기, 강원영서, 충남북부에는 오전 한때 소나기가 오겠다. 예상 강수량은 5~15mm다 아침 최저기온은 17~21도, 낮 최고기온은 22~33도가 되겠다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 봄비가 내린 22일 서울 여의도 국회 인근에서 우산을 쓴 시민들이 발걸음을 재촉하고 있다. 기상청은 이날 전국에서 봄비가 내리며 영남은 최대 80㎜, 수도권은 최대 50㎜에 달하는 많은 비가 내릴 것으로 예보했다. 2025.04.22 yooksa@newspim.com 지역별 아침 최저기온은 ▲서울 20도 ▲인천 15도 ▲춘천 18도 ▲강릉 22도 ▲대전 20도 ▲대구 20도 ▲부산 20도 ▲전주 19도 ▲광주 20도 ▲제주 19도다. 낮 최고기온은 ▲서울 26도 ▲인천 20도 ▲춘천 26도 ▲강릉 31도 ▲대전 29도 ▲대구 33도 ▲부산 26도 ▲전주 30도 ▲광주 29도 ▲제주 26도다. 미세먼지 농도는 오전에 세종, 대전, 충북에서 '한때 나쁨'을 기록하겠고, 그 밖의 지역은 '보통'을 나타내겠다. 오후에는 전국이 '보통'이다. 바다의 물결은 동해상에서 0.5~1.5m, 서해와 남해상에서 0.5~1.5m로 일겠다. krawjp@newspim.com 2025-06-10 06:22
안다쇼핑
Top으로 이동