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[KT화재대란] KT “유선가입자 요금 감면 3~6개월로 확대"

기사입력 : 2018년11월29일 09:55

최종수정 : 2018년11월29일 11:28

동케이블 사용 인터넷 고객 3개월 이용요금 감면
동케이블 일반전화 고객은 6개월 이용요금 감면

[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = KT(회장 황창규)가 아현지사 화재로 피해를 입은 소상공인을 지원하기 위해 ‘헬프데스크’를 확장 운영한다.

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 26일 오전 서울 서대문구 KT아현국사 화재현장 인근에서 복구 작업이 진행되고 있다. 2018.11.26 leehs@newspim.com

KT는 지난 26일부터 신촌지사에서 운영중인 헬프데스크를 용산(고객센터 8층)으로 이전해 확대하며 은평과 서대문, 신촌지사 등 지역별 3개 주요 거점에 헬프데스크를 추가로 설치 운영할 예정이라고 29일 밝혔다.

헬프데스크에서는 일반전화를 무선으로 착신 전환해주는 서비스 ‘패스콜’을 신청할 수 있다. 화재에 따른 매장에 설치한 유선전화 장애가 계속되는 소공인이 자신이 보유한 휴대폰 등 무선으로 전환하기 위해 패스콜을 신청하면 월 1100원의 요금을 무료로 지원한다.

아울러 복구가 느려지고 있는 동케이블 사용 고객을 위한 추가 보상 방안도 내놓았다.

현재 아현화재 복구는 인터넷과 유선전화, 무선전화 모두 99% 회복된 상태지만 광케이블이 아닌 동케이블을 사용하는 일부 고객들의 복구율은 10% 수준에 머무르고 있다. 동케이블은 광케이블과 달리 굵고 무거워 복구에 시간이 좀 더 필요하다는 설명이다.

이에 동케이블 인터넷 가입고객은 총 3개월 이용요금을 감면하며 동케이블 일반전화 사용자는 6개월 이용요금을 감면한다. 동케이블 사용자 규모는 파악중이다.

광케이블 및 무선가입자 보상은 이미 공개한 1개월 이용요금 감면 보상안이 변화없이 적용된다.

KT측은 “지난 27일 통신망 먹통으로 카드결제를 할 수 없게 된 상황을 해소하기 위해 투입한 무선 LTE 라우터 1500대 중 477대가 고객에게 전달된 상태”라며 “피해 복구에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 

peterbreak22@newspim.com

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임기단축 개헌..."동의 안해" 55.5% [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 윤석열 대통령이 탄핵심판 최후진술에서 언급한 '복귀 후 임기단축 개헌 추진'에 대해 '동의하지 않는다'는 답변이 과반을 차지했다는 여론조사 결과가 27일 공개됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌이 미디어리서치에 의뢰해 지난 26일 전국 만 18세 이상 남녀 1002명을 대상으로 진행한 ARS(자동 응답시스템) 조사에서 '윤 대통령의 최후진술에서 임기단축 개헌 추진 언급'에 55.5%는 '동의하지 않는다'고 응답했다. '동의한다'는 34.0%, '잘모름'은 10.4%로 나타났다. '동의하지 않는다'는 응답은 연령별로 70대 이상, 지역별로는 부산·울산·경남을 제외한 모든 분류에서 50%를 넘었다. 연령별로는 40대가 67.6%로 비율이 가장 높았고, 50대(62.2%), 30대(57.2%), 60대(53.4%), 만18세~29세(50.9%) 순이었다. 유일하게 70대 이상은 '동의한다'가 44.3%로 '동의하지 않는다' 38.6%를 앞섰다. 지역별로는 광주·전남·전북 64.5%, 대전·충청·세종 60.8%, 경기·인천 58.4%, 대구·경북 56.9%, 강원·제주 54.2, 서울 53.0%가 '동의하지 않는다'고 답변했다. 부산·울산·경남만 '동의한다'는 대답이 43.4%로 '동의하지 않는다' 42.2%보다 우세했다. 지지정당별로는 역시나 정치 성향에 따라 갈렸다. 더불어민주당 지지자 87.5%가 '동의하지 않는다'를 선택했다. 국민의힘 지지자는 64.3%가 '동의한다'고 했다. 조국혁신당 지지자는 71.9%가 '동의하지 않는다'고 대답했다. 개혁신당 지지자는 '동의하지 않는다'가 41.5%, '동의한다'는 38.7%로 나타났다. 진보당 지지자는 '동의하지 않는다' 56.5%, '동의한다' 43.5%였다. '지지정당없음'에서는 '동의하지 않는다' 64.9%, '동의한다' 23.7%였다. 박상병 정치평론가는 "대통령이 복귀하지 못하고 탄핵이 될 거라고 보고 있는 것"이라며 "복귀한다고 하더라도 집권 기간이 2년이나 남아 있는데 개헌이 성사될 가능성이 없다, 신뢰가 낮다고 보는 거"라고 분석했다. 이번 조사는 무선 RDD(무작위 전화 걸기) 활용 ARS를 통해 진행됐다. 신뢰 수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p, 응답률은 6.2%다. 자세한 조사 개요 및 내용은 미디어리서치 홈페이지와 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. right@newspim.com 2025-02-27 12:00
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