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[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = 오영식 한국철도공사 사장이 무제한 열차 이용권인 '내일로 패스' 이용객을 초대해 서비스에 대한 고객 의견을 청취했다.
3일 한국철도공사에 따르면 이날 오전 코레일 서울역 회의실에서 이용객들과 '열린 대화'를 진행했다.
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| 코레일이 3일 오전 서울역 회의실에서 철도 자유여행 상품인 내일로 패스' 서비스 개선을 위해 이용객과 '열린대화' 시간을 가졌다. 오영식 코레일 사장(앞줄 왼쪽 네 번째)은 행사 뒤 이용객과 기념사진을 촬영했다. [사진=코레일] |
이날 참석자들은 내일로 패스의 연령 제한, 열차 정보 접근성 확대 및 제휴서비스와 관련된 다양한 개선사항과 의견을 제시했다.
'내일로 패스'는 만 25세까지 누구나 이용권 한 장으로 정해진 기간 동안 해당 열차를 무제한 이용하는 여행 상품이다. 적용되는 열차는 ITX-청춘, ITX-새마을, 새마을, 누리로, 무궁화호, 통근열차의 입석 또는 자유석이다.
지난 4월부터 시작된 ‘열린 대화’는 서비스 개선사항에 대해 오영식 사장이 직접 이용자가 제기하는 자유로운 의견을 듣는 자리다. 그동안 토론을 겨쳐 △기간 자유형 정기권 도입 △출퇴근 시간 자유석 객차 수 탄력적 조정 △일반열차 부가금 제도 개선과 같은 방안이 시행됐다.
오영식 코레일 사장은 “10년이 넘는 동안 사랑받아온 내일로 패스가 이제는 한 단계 업그레이드 될 때”라며 “더 많은 내일로 이용객들이 좀 더 편하게 철도를 이용해 추억을 쌓을 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.
nanana@newspim.com
