"이젠 수수료로 움직이는 시대가 아닌, ‘시장’으로 싸우는 시대"
[서울=뉴스핌] 김은빈 기자 = 그는 한때 신학자를 꿈꿨다. 전공은 사회복지학. 연관성 없어 보이는 조합은 '웹 플랫폼 개발자'라는 직업에서 정점을 맞이한다. 바로 GA 비교분석 플랫폼 ‘GA월드’를 운영하는 임의순 대표 이야기다.
그는 자신의 이력에 대해 “사람들이 들으면 별걸 다했다고 할 거예요”라고 웃는다. 그만큼 다양한 분야를 거쳐온 임 대표지만 그 와중에도 변치 않는 게 있었다고 한다. “저는 무슨 일을 하든 ‘정보 비대칭’에 대해 예민하더라고요. 정보나 지식을 갖지 못한 약자가 발생하는 상황이 굉장히 불편했어요.”
◆ “GA에 대해 알고 싶으면 GA월드부터 봐라”
시작은 ‘닥터 브릿지(Dr. Bridge)’라는 애플리케이션이었다. 이 앱은 의대생들이 자신이 근무하는 수련병원을 평가하고 정보를 공유하는 플랫폼이다.
“원래 ‘조이디자인’이라는 창업컨설팅 회사를 통해 웹 플랫폼을 만들어 제공하는 일을 했어요. 그러다 대학전공의협의회(대전협)와 연이 닿았고, 의대생들이 자신이 일할 대학병원에 대한 정보가 하나도 없는 상태에서 병원을 선택한다는 걸 알게 됐죠. 그래서 닥터 브릿지를 만들게 됐습니다.”
닥터 브릿지는 성공을 거뒀고, 그 경험은 GA월드로 이어졌다. “재무설계사분이 고객정보 관리 플랫폼을 만들고 싶다며 찾아오셨죠. 업계 이해도를 높이기 위해 공부하는데 보면 볼수록 GA가 병원들이랑 똑같더라고요. 설계사들은 정보의 약자였어요. GA에 대한 정보가 없다 보니 들어가서 고생만 하고, 이직을 해도 다시 고생하고 상처받는 일이 반복되는 곳이더라고요.”
지난해 3월 오픈한 GA월드의 회원은 현재 2000명에 육박한다. 일반 사이트와 비교하면 적다고 볼 수 있지만 재무설계사라는 한정된 시장을 대상으로 한다는 점에서 보면 괄목할 만한 성과다. 현재 GA업계에서 가장 큰 커뮤니티도 회원 2만명을 모으는 데 7년이 걸렸다.
“처음엔 오차 범위가 크지만 그래도 일단 오픈을 해야 해요. 그래야 사람들이 모이고 점점 모집단이 커지면서 정확도가 올라가거든요. 플랫폼은 일단 사람을 모이게 해야 해요.”
현재 그는 설계사들로부터 연락을 많이 받는다고 했다. GA월드 콘텐츠에 대한 피드백도 있지만 GA 정보를 몰라 피해를 본 설계사들의 상담도 많다.
"몰라서, 혹은 잘못 알고 있어서 피해를 볼 때의 충격은 정말 커요. 모든 신뢰가 깨지는 것이거든요. 그런 설계사분들의 얘기를 들을 때마다 의미 있는 플랫폼이란 생각을 합니다. 앞으로 'GA 알고 싶으면 GA월드부터 봐라’ 소리를 듣는 게 목표예요.”
◆ 이제는 '자기만의 시장'을 가진 GA가 생존할 것
GA월드의 대표적인 콘텐츠 중 하나는 '이직할 때 하더라도 비교 한번 하고 가자'라는 콘셉트의 'GA X-FILE'이다. 이직을 원하는 설계사가 X-FILE을 신청하면 GA월드가 설계사의 정보를 제휴 GA들에게 제공하고, 채용 의사가 있는 GA들이 자신들의 정보 제공에 동의하면 이를 취합해 X-FILE이란 이름으로 회사 정보를 준다. 벌써 X-FILE을 통한 이직 신청만 180명이다.
자세히 보면 알 수 있듯이 설계사만을 위한 콘텐츠는 아니다. GA와 설계사를 연결해 주는 기능도 있다. 이처럼 GA월드는 단순히 설계사들만을 위한 정보 제공에 그치지 않는다. GA와 설계사들의 '상생'을 도모한다.
GA들에게 브랜드 마케팅 서비스를 제공하는 것도 같은 맥락이다. “GA들은 매출 규모를 보면 중견기업인데 회사 브랜딩이 안 돼 있는 곳이 많아요. 대표님들께 회사 비전이나 가치를 여쭤보면 대답 못하는 분이 많았죠. 그래서 계속해서 질문을 던지고 고민하면서 컨설팅을 했습니다."
뿐만 아니라 'GA월드' 내에 GA 각 회사의 사이트도 구축했다. 회사마다 자신들만의 특징과 장점을 드러낼 수 있는 공간이다. 임 대표는 이 같은 브랜드 컨설팅이 계속돼야 GA업계가 다음 단계로 나아갈 수 있다고 믿는다.
"지금까지 GA업계는 수수료를 통해 움직였어요. 그래서 대형 연합체로 모이고 수수료를 올렸죠. 하지만 이제 그런 흐름은 끝이 날 겁니다. 그렇게 된다면 특색 있는 회사, 타깃팅된 시장을 갖고 있는 회사, 자신만의 기능을 가진 회사들이 살아남을 거라고 봐요. '수수료 싸움'은 끝났고, 이젠 '시장 싸움'인 거죠."
앞으로의 비전을 묻는 말에 임 대표가 답했다. “나중에는 공간임대사업을 해볼까 해요. 코워킹 스페이스들처럼 정말 열심히 영업하시는 분들이 영업에만, 고객 상담에만 전념할 수 있도록 행정 지원을 해주는 공간을 만들고 싶습니다.”
kebjun@newspim.com
