![]() |
긴급전화 통합 추진, 112·119 등 번호 21개 헷갈려…112가 살아남나 [사진=뉴시스] |
[뉴스핌=이나영 인턴기자] 119(화재),112(범죄),122(해양),117(학교폭력) 등 21개 긴급 신고전화를 통합하는 방안이 제시됐다.
국민 안전처는 10일 오후 대한상공회의소에서 각종 신고전화를 통합 방안을 마련하기 위한 공청회를 개최했다.
이번 공청회는 세월호 참사 등을 계기로 개선 필요성이 제기된 현행 긴급 신고체계의 통합 방안을 발표하고, 이에 대한 국민의 의견을 수렴하기 위해 마련됐다.
세월호 참사 당시, 119로 침몰 사실을 알리는 신고는 있었지만 정작 해양긴급신고 전화인 122 신고는 한 건도 없었다. 상황별로 신고전화번호를 다르게 운영하는 게 행정 편의주의적 발상이라는 지적이 이어지자 정부는 긴급전화 통화 추진에 나선 것이다.
현재 우리나라 긴급 신고전화 번호는 범죄·재난·전문상담·안보 등 4개 유형에 21개에 이른다.
하지만 그 동안 위급 상황 발생 시 긴급 전화번호를 모를 경우, 소중한 생명을 지킬 수 있는 ‘골든 타임’을 놓칠 수 있다는 지적이 있었다.
이에 국민 안전처는 긴급과 비 긴급 신고번호를 구분, 통합하는 방안을 검토 중이다.
긴급 신고전화번호는 119·122 통합하고 112는 유지하는 방안과 112·119·122 모두를 통합하는 방안을 놓고 의견을 수렴한다. 119·122만 통합하는 방안은 시스템 구축 등에 400억원이, 112·119·122 통합 방안에는 2000억원의 예산이 소요될 것으로 추정된다.
비긴급 전화번호는 110으로 통합하는 방안과 일반민원과 전문상담으로 이원화해 통합하는 방안 등 두 가지를 검토한다. 미국은 911로 경찰·소방·응급·해안경비대 등 긴급번호를, 비 긴급 민원번호는 311로 통합해 운영한다.
이성호 국민 안전처 차관은 “공청회는 긴급 신고전화 통합에 대해 국민의견을 수렴하기 위해 개최했다”며 “연말까지 통합방안을 최종 확정하고 세부계획을 수립, 착수할 예정”이라고 말했다.
한편, 국민 안전처는 연말까지 긴급전화 통합방안을 최종 확정, 추진하는 등 본격적인 긴급전화 통합추진에 착수할 예정이다.
[뉴스핌 Newspim] 이나영 인턴기자(lny54@newspim.com)