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트위터의 페이스북화(化) '잰걸음'..패착일까 도약일까

기사입력 : 2014년08월22일 10:36

최종수정 : 2014년08월22일 10:41

알고리즘 통한 필터링 도입할듯..원치않는 트윗노출 역효과 가능성도

[뉴스핌=김윤경 국제전문기자] 트위터의 페이스북화(化)가 부지런히 진행되고 있다. 장점을 따라잡기 위해서라는 의도가 이해되지 않는 것은 아니지만 트위터만의 특장점마저 잃을 수 있어 오히려 고객 이탈이란 전혀 의도치 않은 결과를 낳을 수도 있어 보인다.

◇ 트위터에서는 '퍼거슨 사태'-페이스북에서는 '아이스 버킷'이 중요.. 왜 차이날까

트위터와 페이스북의 차별점은 최근 미국에서 주요하게 다뤄지고 있는 두 사건의 노출이 어떻게 되는 지를 두고도 확연히 알 수 있다.

트위터에서는 퍼거슨 사태(위 사진)에 대한 트윗이 많지만 페이스북에서는 ALS 아이스 버킷 챌린지에 대한 포스팅이 많아 대조를 이룬다.(출처=허핑턴포스트)
트위터 타임라인을 보는 사람들은 미주리주 퍼거슨 사태에 더 많이 노출돼 이 사건을 중요시 볼 수밖에 없는 반면, 페이스북에서는 근위축성측생경화증(루게릭병, Amyotrophic Lateral Sclerosis) 환우들을 돕기 위해 얼음물 양동이를 뒤집어 쓰거나 기부를 하고 다음 순서의 사람을 지목하는 릴레이 기부, 이른바 아이스 버킷 챌린지(Ice Bucket Challenge)가 가장 많이 노출되고 있다.

20일(현지시간) 디지데이(Digiday)가 소셜 미디어 분석업체 심플리치 조사 결과를 인용해 전한데 따르면 페이스북에서는 퍼거슨 사태에 대한 리퍼럴(Referral: 언급, 구전)은 평균 257건. 이에 비해 ALS 아이스 버킷 챌린지에 대한 리퍼럴은 평균 2107건에 달해 거의 10배 차이가 난다.

심플리치는 또 페이스북에서 상호작용을 하는 것, 즉 '좋아요' 버튼을 누르거나 공유하거나 댓글을 다는 것 등도 비교해 봤는데, 퍼거슨 사태에 대한 상호작용은 평균 518건이었고, 아이스 버킷 챌린지에 대한 상호작용은 796건이었다.

왜 이런 차이가 날까. 페이스북은 알고리즘에 따라 사용자의 뉴스피드(Newsfeed)에 올려지는 것들을 골라내는(filtering) 시스템이 있다. 반면 트위터는 필터링 없이 사용자가 팔로우하는 사람들의 트윗을 단순히 유통할 뿐이기 때문이다.

디지데이는 페이스북은 사용자들을 행복하게 하는, 누구나 동의하고 수긍하는 콘텐츠를 필요로 하고 있다는 점도 지목했다. 불화나 긴장 등의 감정을 제공하는 콘텐츠가 단기적으로는 인기를 끌 수 있지만, 페이스북에서는 사용자들이 결국 조화와 동의를 이끄는 콘텐츠에 몰려든다는 것.

페이스북이 친구 맺기를 사적으로 하게 되는 것도 배경이 된다. 반대로 트위터에서는 직장 동료라든지 미디어, 뉴스와 관련된 인물 등을 팔로우하게 되면서 대화는 좀 더 복잡하고 신중하며 강한 감정에 따라 움직이게 된다고 비즈니스위크(BW)의 브래드 스톤 기자도 분석한 바 있다.

◇ 트위터, 페이스북처럼 바뀐다

그러나 이러한 차이는 곧 없어질 듯하다.

(출처=매셔블)
딕 코스톨로 트위터 최고경영자(CEO)는 지난 5월 "필터링을 하는 플랫폼을 개발하고 있는 중이며, 이렇게 바뀔 경우 개인들간에 최우선 관심사가 무엇인지를 알게 되므로 트윗을 주고받고 활용하는 것이 더 나아질 것"이라고 밝힌 바 있다.

뉴스위크는 그러나 이렇게 되면 트위터가 갖고 있는 특장점이 없어질 수 있다고 우려했다. 트위터가 갖고 있는 고유의 기능은 '리트윗(Reteet)'과 '관심글 지정(favoriting)'이다. 리트윗은 해당 트윗에 대한 공개적인 지지(endorsement)를 꼭 의미하는 것은 아니지만 지지의 뜻을 밝히는 것이라 볼 수 있다. 물론 빈정대거나 부정하기 위해서도 이용된다. 또한 관심글 지정은 '나중에 읽기 위해 저장한다' '이 트윗을 읽었다' 등의 의미를 갖고 있다.

그리고 트위터는 자신이 팔로우하는 사람이나 기관 등에서 올리는 트윗만을 보기 때문에 쓸데없는, 다시 말해 자신에게 관심없는 정보는 제외하고 '골라보는' 장점이 있다. 그러나 2010년 이후 트위터에 광고 트윗들이 노출되기 시작했고, 앞으로 페이스북과 같은 알고리즘을 채택하게 되면 원치않는, 사용자가 팔로우하지 않는 트윗들도 대거 볼 수밖에 없게 될 것이다.

트위터는 이를 통해 사용자들간의 상호작용이 풍부해질 것이며 타임라인에 더 필요하고 흥미있는 정보들이 올라오게 될 것이라 확신하고 있다. 

(출처=뉴스위크)
뉴스위크는 그러나 트위터가 이렇게 하려는 목적은 이해하기 어렵다면서 "서비스 방법을 바꾸려는 건 바이럴 스토리(널리 구전되는 이야기)에 대한 더 많은 클릭을 유발하고자 하는 것일 뿐"이라고 지적했다. 

그리고 이는 트위터가 갖고 있는 장점, 즉 사용자들이 비화, 알려지지 않은 이야기를 폭로하거나, 소셜미디어 행동주의에 참여할 수 있는 길, 결국은 '공유와 발견을 통한 정보의 가치'라는 트위터만의 매력을 없애게 될 것이라고 강조했다.


[뉴스핌 Newspim] 김윤경 국제전문기자 (s914@newspim.com)

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"尹 기자회견 대국민 사과 미흡" 71.2% [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 국민 10명 중 7명은 윤석열 대통령의 대국민 사과가 미흡하다고 생각하는 것으로 나타났다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문기관 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명을 대상으로 진행한 ARS 조사 결과 윤 대통령의 대국민 사과에 대해 '미흡했다(매우 미흡+다소 미흡)'고 응답한 비율이 71.2%로 집계됐다. '진정성 있다(다소 진정성+ 매우 진정성)'고 답변한 비율은 26.4%, '잘모름'은 2.4%로 나타났다.   '윤 대통령의 사과가 미흡했다'는 남녀 모두에서 과반을 넘었다. 남성은 64.9%, 여성은 62.9%가 '매우 미흡했다'고 답변했다. '다소 미흡했다'는 각각 8.3%, 6.2%였다. 남성 71.2%, 여성 69.1%가 윤 대통령 사과에 대해 '미흡했다'는 인식을 같이 하고 있는 셈이다. 연령별로 보면 1020세대와 40대가 특히 부정적으로 인식했다. 40대는 87.2%가 '미흡했다'고 답변했다. 구체적으로 '매우 미흡'이 81.0%, '다소 미흡'이 6.2%였다. '진정성 있다'는 12.3%로 '다소 진정성 있다'는 5.6%, '매우 진정성 있다'는 6.8%였다. '잘모름'은 0.5%였다. 만 18세~29세도 84.8%가 '미흡했다'고 응답했다. '매우 미흡'이 78.8%, '다소 미흡'이 6.0%로 나타났다. '진정성 있다'는 14.3%로 '다소 진정성 있다'가 2.4%, '매우 진정성 있다'는 11.9%였다. '잘모름'은 0.9%였다. 50대는 '미흡했다'가 75.2%(매우 미흡 69.6%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다'는 23.5%(다소 진정성 7.0%, 매우 진정성 16.5%)로 조사됐다. '잘모름'은 1.3%였다. 30대는 '미흡했다' 68.2%(매우 미흡 62.2%, 다소 미흡 5.9%), '진정성 있다' 24.3%(다소 진정성 6.9%, 매우 진정성 17.5%), 잘모름 7.5%로 나타났다. 60대는 '미흡했다' 60.2%(매우 미흡 52.0%, 다소 미흡 8.1%), '진정성 있다' 38.4%(다소 진정성 17.7%, 매우 진정성 20.8%), '잘모름' 1.4%였다. 전 연령대에서 유일하게 70대 이상만 '진정성 있다'가 48.9%(다소 진정성 23.7%, 매우 진정성 25.3%)로, '미흡했다'고 응답한 46.9%(매우 미흡 34.4%, 다소 미흡 12.6%)를 앞질렀다. 지역별로는 광주·전남·전북이 '미흡했다'가 80.1%(매우 미흡 69.8%, 다소 미흡 10.3%)로 가장 많았다. '진정성 있다'는 16.5%(다소 진정성 7.1%, 매우 진정성 9.4%), '잘모름'은 3.4%였다. 다음으로 경기·인천은 '미흡했다' 74.8%(매우 미흡 69.3%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다' 25.5%(다소 진정성 8.7%, 매우 진정성 15.8%), '잘모름' 0.7%였다. 서울은 '미흡했다' 74.2%(매우 미흡 64.3%, 다소 미흡 9.9%), '진정성 있다' 24.9%(다소 진정성 7.0, 매우 진정성 17.9%), '잘모름' 0.9%였다. 강원·제주는 '미흡했다' 71.0%(매우 미흡 66.2%, 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 23.3%(다소 진정성 16.2%, 매우 진정성 7.1%), '잘모름' 5.7%로 나타났다. 부산·울산·경남은 '미흡했다' 65.9%(매우 미흡 55.4%, 다소 미흡 10.5%), '진정성 있다' 30.7%(다소 진정성 12.4%, 매우 진정성 18.3%), '잘모름' 3.4%였다. 대전·충청·세종은 '미흡했다' 64.7%(매우 미흡 61.0%, 다소 미흡 3.6%), '진정성 있다' 28.0%(다소 진정성 12.9%, 매우 진정성 15.1%), '잘모름' 7.3%로 조사됐다. 대구·경북은 '미흡했다' 59.4%(매우 미흡 54.6% 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 38.5%(다소 진정성 15.8%, 매우 진정성 22.8%), '잘모름' 2.1%로 가장 낮았다. 지지정당별로는 여당을 제외하고 모두가 부정적인 답변이 많았다. 더불어민주당 지지자들은 윤 대통령의 사과가 '미흡했다'고 응답한 비율이 95.1%에 달했다. 이중 '매우 미흡'은 91.9%, '다소 미흡'은 3.1%였다. '진정성 있다'고 답변한 비율은 4.5%(다소 진정성 1.3%, 매우 진정성 3.2%)에 불과했다. '잘모름'은 0.4%였다. 반대로 국민의힘 지지자들은 62.6%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성이 있었다'는 26.1%, '매우 진정성이 있었다'가 36.7%로 집계됐다. '미흡했다'는 35.4%(매우 미흡 22.9%, 다소 미흡 12.4%), '잘모름'은 1.9%였다. 조국혁신당 지지자들은 '미흡했다' 95.8%(매우 미흡 94.7%, 다소 미흡 1.1%), '진정성 있다' 4.2%(다소 진정성 1.1%, 매우 진정성 3.1%)였다. 개혁신당은 '미흡했다' 90.0%(매우 미흡 77.9%, 다소 미흡 12.1%), '진정성 있다' 8.3%(다소 진정성 3.4%, 매우 진정성 4.9%), '잘모름' 1.7%였다. 진보당은 '미흡했다' 70.1%(매우 미흡 65.1%, 다소 미흡 5.0%), '진정성 있다' 29.9%(다소 진정성 2.3%, 매우 진정성 27.6%)로 조사됐다. 무당층은 '미흡했다' 78.6%(매우 미흡 71.3%, 다소 미흡 7.3%), '진정성 있다' 9.4%(다소 진정성 6.0%, 매우 진정성 3.4%), '잘모름' 12.0%였다. 국정지지별로는 '잘못하고 있다'는 응답자 중 94.8%가 '미흡했다'고 답변했다. '매우 미흡'이 87.9%, '다소 미흡'이 6.9%였다. '진정성 있다'는 3.1%(다소 진정성 2.0%, 매우 진정성 1.1%), 잘모름은 2.1%였다. 국정을 '잘 하고 있다' 응답자 중에서는 89.2%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성'은 32.5%, '매우 진정성'은 56.7%로 나타났다. '미흡했다'는 9.5%(매우 미흡 2.5%, 다소 미흡 7.0%), '잘모름'은 1.3%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "윤석열 대통령이 대국민담화 및 기자회견은 '끝장 회견'을 예고한 것과는 달리 국민이 원하는 '속 시원한' 대답은 나오지 않았다"며 "윤 대통령의 이날 답변은 대체로 두루뭉술하고 포괄적이었다"고 평가했다. 이어 "국민 앞에 고개는 숙였지만 정작 실제 답변에선 김건희 여사를 적극 두둔해 대국민사과 효과를 '반감'시켰다는 지적과 함께 문제 인식과 처방 모두에서 '국민 눈높이'에 크게 미흡 하다보니 이번에 조사한 대통령 국정지지율과 거의 비슷하게 나왔다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 신뢰수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. right@newspim.com 2024-11-14 06:00
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尹지지율 26.9%…'기자회견 효과 보수결집' [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 14일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.5%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.6%다. 긍정평가(26.9%)는 지난 조사와 달라지지 않았고 부정평가는 0.4%포인트(p) 하락했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 44.6%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍정평가와 부정평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 17.1% '잘 못함' 81.1%였고, 30대에서는 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.2%였다. 40대는 '잘함' 10.8% '잘 못함' 88.3%, 50대는 '잘함' 24.2% '잘 못함' 75.4%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 40.7% '잘 못함' 56.9%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 50.8% '잘 못함' 46.2%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 23.6%, '잘 못함'은 73.8%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 24.3% '잘 못함' 74.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 27.3% '잘 못함' 72.1%, 강원·제주 '잘함' 14.8% '잘 못함' 74.8%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 33.3% '잘 못함' 65.0%, 대구·경북은 '잘함' 42.1% '잘 못함' 55.9%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 18.3% '잘 못함' 79.9%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.2% '잘 못함' 72.6%, 여성은 '잘함' 27.6% '잘 못함' 70.4%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "기자회견에서 김건희 여사 관련 의혹에 대해 제대로 된 해명 대신 감싸기에만 급급했고, 명태균 씨 논란에 대한 해명도 제대로 되지 않아 결과적으로 불신만 더 키운 꼴이 됐다"며 "하지만 60-70대 이상과 영남권 등 전통적인 지지층에서는 탄핵 등의 위기감이 높아져 지지율이 오히려 상승했다"고 해석했다. 그러면서 "며칠 전 미국 대선에서 트럼프 전 대통령이 당선되면서 안보와 경제 등 위기감 고조로 보수층이 결집하며 추가적인 지지율 추락을 막을 수 있었다"고 덧붙였다. 차재권 부경대 정치외교학과 교수는 "기자회견에 대해 긍정평가와 부정평가가 동시에 존재한다"며 "형식적으로나마 기자회견을 하고 사과를 했다는 점에서 만족하는 보수 지지층이 있다"고 말했다. 이어 "지지율 자체는 큰 변동이 없지만 (이번 기자회견 때문에) 부정평가한 사람들이 나중에라도 다시 긍정평가할 가능성이 더 낮아졌다"이라며 "앞으로 지지율이 개선될 가능성은 거의 없다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-11-14 06:00
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