SKT 통신장애 보상 조회 시스템 오픈 보이스피싱 주의 요구 [사진=SKT 홈페이지] |
SKT는 25일 오후 6시부터 자사 가입자들이 통신장애 관련 보상금액을 간편하게 확인할 수 있는 별도의 조회시스템을 열었다. 이는 지난 20일 발생한 통신장애에 관한 공식 보상금액 조회시스템이다.
SKT 보상금액 조회시스템은 'https://cs.sktelecom.com'이며, 총 보상금액 및 상세내역을 확인할 수 있다. 이외에도 SKT 고객센터(1599-0011/114) 및 지점, 대리점에서도 보상금액 조회가 가능하다.
SKT는 보상금액 조회 관련 고객의 문의에 신속히 대응하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고 상담 인력도 평시보다 40명 증원했다.
또한 가입자들의 편의를 위해 별도로 신청을 하지 않아도 다음 달 통신요금 청구서에서 보상 금액을 감액 처리할 예정이다.
그러나 SKT 보상금액을 확인하라는 문자메시지를 받을 경우 내용에 포함된 URL을 클릭하지 않도록 주의해야 한다.
SKT 측은 "SK텔레콤은 고객에게 먼저 전화를 걸어 요금 보상을 위해 고객의 민감한 정보를 요구하지 않는다"며 보상금액 확인을 사칭한 보이스피싱, 스미싱 등 주의를 당부했다.
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[뉴스핌 Newspim] 대중문화부 (newmedia@newspim.com)