포스코건설이 'CCM' 인증 수여식을 진행하고 있다. |
CCM은 2년 마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도로 기업의 경영활동이 소비자 중심으로 이뤄지고 있는지를 평가한다.
임직원이 고객들의 목소리를 직접 듣는 'VOC 경영자원화 시스템' 구축과 고객 불만을 사전에 예방할 수 있는 ‘CCM 협의체’ 운영 등이 높은 평가를 받았다는 게 회사측의 설명이다.
[뉴스핌 Newspim] 이동훈 기자 (leedh@newspim.com)
포스코건설이 'CCM' 인증 수여식을 진행하고 있다. |
CCM은 2년 마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도로 기업의 경영활동이 소비자 중심으로 이뤄지고 있는지를 평가한다.
임직원이 고객들의 목소리를 직접 듣는 'VOC 경영자원화 시스템' 구축과 고객 불만을 사전에 예방할 수 있는 ‘CCM 협의체’ 운영 등이 높은 평가를 받았다는 게 회사측의 설명이다.
[뉴스핌 Newspim] 이동훈 기자 (leedh@newspim.com)