전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
중국

속보

더보기

中 매체 외자 때리기 보도에 소비자 반응 '시큰둥'

기사입력 : 2013년10월24일 11:13

최종수정 : 2013년10월24일 17:42

'스타벅스 삼성 등 외자에 대한 폭로성 보도 신중해야...' 지적도

 [뉴스핌=강소영 기자] 외국계 기업이 중국 시장에서 브랜드 가치설정에 유의하고, 중국 시장의 변화에 기민하게 대처해야  한다는 지적이 제기됐다. 한국의 삼성전자와 미국의 스타벅스 커피가 최근 중국 관영방송국 CCTV의 '폭로성' 보도로 중국 시장에서 '혼쭐'이 나고 있는 상황에 나온 진단이어서 더욱 눈길을 끌고 있다.

24일 중국의 경제전문 포털 텅쉰(騰訊)재경은 스타벅스 중국시장 고가전략이 빚은 사회적 물의를 통해 중국 소비시장의 변화와 외국계 기업의 중국 시장진출 전략설정의 유의점을 진단했다.

◇ 달라진 소비자와 사회 분위기 

[출처:텅쉰(騰訊)재경]
CCTV가 중국에서 판매되는 일부 스타벅스 커피의 가격이 미국·인도 및 다른 나라에 비해 월등히 높다고 폭로하며, 스타벅스가 중국에서 폭리를 취하고 있다는 보도를 방영한 후 중국 소비자들의 반응은 과거와는 사뭇 다른 반응을 보이고 있다고 텅쉰재경은 밝혔다.

6년 전 CCTV 의 유명 뉴스진행자 루이청강(芮成鋼)이 블로그를 통해 자금성에 입점한 스타벅스를 비난했을 때만해도 스타벅스는 대다수 중국 소비자의 비난을 한 몸에 받는 '공공의 적'이 됐었다.

그러나 이번 스타벅스 고가전략 폭로 사태에 대해서 적지 않은 중국 소비자가 스타벅스의 '편'을 들고있다. 사태가 불거진 후 CCTV의 보도행태를 비난하는 여론도 크게 늘고 있다.

중국 소비자는 커피를 가져가는 미국 소비자와 달리 매장 내에서 머무르는 시간이 길기 때문에 판매단가가 올라갈 수 밖에 없으며, 커피 가격은 단순 원가와 판매가 차액 외에 브랜드의 가치를 첨가해야 한다는 스타벅스의 해명에 수긍하는 분위기도 인터넷을 중심으로 빠르게 확산되고 있다. 실제로 미국과 영국에 거주하는 여러 중국인들이 SNS를 통해 이 같은 사실을 자발적으로 증명해주기도 했다.

또한, CCTV가 제품의 가격 설정이 시장경쟁과 기업의 가격결정권을 통해 형성되는 자연스러운 경제현상임을 무시하고 맹목적으로 외국 기업 '때리기'에 나서고 있다는 주장도 중국 내부에서 제기되고 있다.

심지어 일부 정부 관계자 역시 사석에서 CCTV의 보도행태를 비난했다고 텅쉰재경은 전했다. 제품가격감독 기관의 한 관리자는 △가격은 수급상황에 의해 결정되는 것이지 구매자의 경제사정에 따라 바뀌는 것이 아니며  △제품의 가격은 물건 자체의 단가 외에 '브랜드 가치'가 첨가됨을 강조한 것으로 전해졌다.

이 관계자는 또한 "스타벅스의 가격설정 행위에 위법사항이 있다면 법에 의거해 처리할 문제이지 '민족주의'에 호소할 사항이 아니"라고 지적했다고 텅쉰재경은 보도했다. 

한편, 삼성전자가 CCTV가 문제를 지적한 후 이틀만에 휴대전화 모델에 대한 무료수리보증 기간을 1년 연장을 약속하고 중국 소비자에게 정식 사과성명을 발표한 후 중국 인터넷에는 삼성전자의 빠른 대처와 태도를 긍정적으로 평가하는 소비자의 반응이 빠르게 확산되고 있다.

◇ 외국기업도 중국 소비자의 의식과 시장변화에 적응해야
"외국계 기업은 해외 진출에 있어 국제화와 현지화의 경계에서 브랜드의 위치정립에 신경을 써야 한다. 만약 브랜드 위치정립에 실패하면 국제 경쟁력도 잃을 수 밖에 없다". 탄리원(譚力文) 중국기업관리협회 부이사장 겸 우한(武漢)대학 경제관리학과 교수는 이 같이 강조했다.

미국에선 '평민' 음료인 커피가 중국에선 고급 음료로 인식되왔던 까닭에 스타벅스가 중국에서 고가 전략으로 성공할 수 있었지만, 중국 소비자의 소득 수준 향상와 의식 변화로 스타벅스가 전략에 수정을 가할 때와 왔다는 지적이다. 중국 소비자 역시 이제는 자신들이 즐겨마시는 두유인 '더우장(豆漿)'보다 커피가 훨씬 비싼 상황을 납득하지 못하게 됐다는 것.

최근 몇년 중국 시장에서 고전하고 있는 맥도날드와 KFC는 스타벅스 보다 먼저 이 같은 문제에 직면한 사례라고 업계 전문가들은 지적했다. 서양 음식이 귀했고 중국 소비자 전반 소득수준이 높지 않았던 시기에 맥도날드와 KFC는 '선망의 장소'가 됐지만, 매장수가 급증하고 중국 소비자의 소득과 의식 수준이 높아진 오늘날 미국의 '서민 패스트 푸드' 식당은 중국에서 더이상 '희소성'이 없다는 것이다.

게다가 부동산 임대 가격 급증으로 상업중심지와 소위 '몫'이 좋은 지대는 명품 등 고급상점이 점령하고 있어 사실상 저가 상품인 식음료 점포가 매장 선정에도 새로운 전략을 짜야 한다는 분석이다. 최근 스타벅스가 베이징(北京) 중심지인 궈마오(國貿)3기 빌딩에서 철수한 사례는 이 같은 사실을 증명하는 좋은 사례가 되고 있다.



[뉴스핌 Newspim] 강소영 기자 (jsy@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[콘리뷰] 8만팬 매료시킨 블랙핑크 [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 솔로 활동을 마치고 다시 완전체로 뭉친 그룹 블랙핑크가 새로운 월드투어의 포문을 열었다. 강렬한 퍼포먼스에도 흔들림 없는 안정적인 라이브를 선보이며 블랙핑크는 '월드 클래스'의 면모를 다시 한 번 각인시켰다. 블랙핑크가 지난 5일부터 6일, 양일간 경기 고양시에 위치한 고양종합운동장에서 새 월드투어 '데드라인(DEADLINE)'을 개최했다. 이번 공연은 K팝 걸그룹 최초로 고양종합운동장 주경기장에 단독 입성한 것이자, 1년 10개월 만의 투어이다. 양일간 공연에는 7만8000명의 팬들이 함께 했다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 지난 월드투어 '본 핑크(BORN PINK)'로 전 세계 팬들과 만나왔던 블랙핑크는 이번 새 투어의 포문을 '킬 디스 러브(Kill This Love)'로 열었다. 이어 '핑크 베놈(Pink Venom)'로 공연장을 한순간에 압도시켰다. 이날 지수는 "'2025 블랙핑크 데드라인 월드투어-고양'에 오신 모든 분들을 환영한다. 둘째 날이니 다들 더 잘 노실 수 있을 거라고 생각한다"고 말했다. 이어 멤버들은 각자 소개를 짧게 한 후 '하우 유 라이크 댓(How You Like That)'을 이어갔다. 플로어 석에 앉은 팬들은 모두 자리에서 일어나 블랙핑크의 공연을 즐겼고, 노래를 따라 부르며 환호했다. 고양종합운동장에 모인 팬덤 블링크는 블랙핑크의 히트곡이 연달아 나오자 엄청난 열기를 뿜어내며 열광했다. 이들은 팬들의 호응에 보답하듯 강렬한 퍼포먼스에도 불구하고 안정적인 라이브로 '불장난'과 '셧 다운(Shut Down)'으로 분위기를 이어갔다. 특히 솔로 활동을 통해 개인 역량을 최고치로 이끌어낸 이들은 공연 중간 중간 팬들의 호응을 이끌어내며 노련미를 뽐냈다. 개인 활동으로 국내외 차트에서 새로운 기록을 써내려갔던 이들은 이번 콘서트 중간 중간 솔로 무대를 선보였다. 개인 무대가 시작되기 전, 댄서들은 편곡된 블랙핑크의 노래에 맞춰 퍼포먼스를 선보이며 다채로운 볼거리를 선사했고 팬들은 아낌없는 박수를 보냈다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 이후 지수는 '어스퀘이크&유어 러브(earthquake&Your Love)'로 솔로 무대의 시작을 알렸다. 이어 리사는 미국 최대 페스티벌 코첼라에서 해외 팬들을 사로잡았던 '뉴 우먼&록스타(New Woman&Rockstar)'을 선곡하며 객석을 단숨에 압도시켰다. 팬들은 자리에서 모두 일어나 열광하며 리사의 무대를 온전히 즐겼다. 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 '프리티 새비지(Pretty Savage)'와 '돈트 노우 왓 투 두(Don't Know What To Do)'와 '휘파람'을 쉼 없이 소화했다. 특히 '돈트 노우 왓 투 두' 무대에서는 멤버들은 자유롭게 무대를 누비며 팬들과 시선을 맞췄다. 팬들은 함께 뛰어달라는 멤버들의 요청에 자리를 박차고 일어나 함께 뛰며 즐기며 장관을 이뤄냈다. 이어 블랙핑크는 '휘파람', '스테이(STAY)', '러브시크 걸(Lovesick Girl)'을 연달아 소화하며 쉴 틈 없이 공연의 중반을 향해 달렸다. 이들은 무대 중간마다 팬들의 환호성을 유도했고, 팬들은 모두 자리에서 일어나 함께 뛰어 놀았다. 다시 이어진 솔로 무대에서는 미국 코첼라를 압도시켰던 제니가 '만트라&위드 더 IE&라이크 제니(Mantra&with the IE&like JENNIE)'를 선보였다. 제니의 솔로 무대가 시작되자 팬들은 우레와 같은 엄청난 환호성을 내질렀다. 이어 솔로무대의 마지막은 로제가 장식했다. 그는 "'3AM'이라는 곡을 하려고 한다. 이 곡을 쓰게 된 게, 작년에 음악 작업을 할 때 컨디션이 안 좋았을 때였는데 스튜디오에 갔는데 선물 같은 곡이 있었다. 갈 곳을 헤맬 때 집 같은 느낌이 필요했는데 '너가 내 집이 됐으면 좋겠다'라는 가사가 있었다. 지금까지도 저한테 위로가 되는 곡이다. 여러분에게도 그런 곡이길 바란다"고 말했다. 이어 로제는 통기타 연주에 맞춰 서정적인 분위기의 '3AM'을 선보였다. 이어 '톡식 틸 디 엔드(toxic till the end)'와 최근 빌보드에서 우수한 성적을 거둔 브루노 마스와 협업곡 '아파트(APT.)'로 떼창의 무대를 만들었다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 무려 2년 8개월 만의 신곡 '뛰어(JUMP)'를 공개했다. 신곡의 트레일러 영상이 나오자 팬들은 기대감에 부풀어 함성을 내질렀다. '뛰어'는 팬들과 모두 함께 뛰어 놀며 즐길 수 있는 분위기로 꾸며졌다. 신곡 무대가 끝난 후 블랙핑크는 '붐바야'로 열기를 더했다. 지수는 "저희도 이번에 단체 무대랑 솔로 무대를 준비하면서 솔로로도 다양한 색깔을 낼 수 있어서 다양한 색을 낼 수 있을 거라고 생각해서 떨렸다. 무엇보다 즐거웠던 건 신곡이었던 것 같다"고 말했다. 이어 "저희 신곡이 곧 공개될 예정인데, 공개되면 많이 사랑해주시길 약속해주셨으면 좋겠다"고 덧붙였다. 리사는 "어제부터 정말 너무 떨렸다. 아직도 떨리는데 저희랑 같이 놀고 있는 모습을 보니까 너무 좋다. 한국에서 월드투어가 첫 시작인데 그게 너무 뜻 깊은 것 같다"며 소감을 밝혔다. 제니는 "첫 시작에 많은 분들이 와주셔서 감사하다. 아직까지도 너무 설렌다. 오늘을 마지막으로 월드투어를 떠나서 아쉬운데 블링크와 다시 만나는 날이 왔으면 좋겠다"고 덧붙였다. 지수는 "이제 곡이 얼마 안 남았다. 마지막 곡은 모두 같이 일어나서 함께 뛰어주셨으면 좋겠다"고 말하며 '뚜두뚜두(DDU-DU DDU-DU)'와 '마지막처럼', 그리고 '포에버 영(Forever Young)'으로 첫 월드투어를 성료했다. 2시간 동안 총 19곡을 선보였지만, 팬들은 아쉬운 마음을 담아 '앙코르'를 외쳤다. 다시 무대에 오른 블랙핑크는 신곡 '뛰어'와 더불어 '리얼리(REALLY)', 그리고 '시 유 레이터(SEE YOU LATER)'로 팬들의 아쉬움을 달래며 막을 내렸다.   alice09@newspim.com 2025-07-06 21:09
사진
삼척 39도 등 동해안 기온 신기록 [강릉=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 동해안과 내륙에 폭염특보가 이어지는 가운데 6일 삼척에서 낮 최고기온이 39도를 기록하는 등 강릉·동해·북강릉에서도 역대급 고온 현상이 나타났다. 폭염특보 현황, 일최고체감온도 및 일최고기온 분포도.[사진=기상청] 2025.07.06 onemoregive@newspim.com 폭염경보는 강원동해안(고성평지, 속초평지 제외), 양양평지, 강원남부산지에 발효 중이며 강원내륙과 산지를 포함한 다수 지역에는 폭염주의보가 내려져 있다. 이날 오후 5시 기준 하조대(양양) 37.9도, 강릉 38.7도, 동해 36.5도, 삼척 39.0도 등 주요 해안 지점에서 체감온도가 크게 치솟았다. 이번 극심한 더위는 일본 남쪽 해상 고기압의 가장자리를 따라 서풍이 유입되면서 발생했다. 특히 산맥을 넘어 동쪽으로 이동하는 뜨거운 바람이 가열돼 동해안을 중심으로 일최고기온 신기록을 경신했다. 북강릉은 기존 최고치인 37.1도를 넘어선 37.9도를 기록했고 동해시 역시 종전 극값인 37.3도를 뛰어넘어 올해 들어 가장 높은 기온인 38.3도를 보였다. 당분간 기온은 평년보다 높게 유지될 전망이다. 8일부터는 동풍의 영향으로 내륙 중심으로 더위가 심화될 가능성이 있으며 일부 지역에서는 열대야까지 예상된다. 관련 기관은 온열질환 예방을 위해 야외 활동 자제와 음식물 관리 철저를 당부했다. 영유아와 노약자 등 취약계층 건강관리에도 각별한 주의가 필요하다며 실내외 작업장 및 농촌 현장에서는 충분한 수분 섭취와 휴식 공간 마련을 강조했다. 축산농가는 가축 폐사 방지를 위해 송풍 및 분무 장치 가동과 사육 밀도 조절이 요구된다. 8일 이후에는 일부 해안지역에서 폭염특보 완화 가능성도 있을 전망이다. onemoregive@newspim.com 2025-07-06 22:05
안다쇼핑
Top으로 이동