협력사 직원 1800여명, ‘즐거운 동행! 헬로서비스아카데미’ 교육
[뉴스핌=배군득 기자] CJ헬로비전은 디지털케이블TV 설치 및 A/S를 담당하는 고객센터 우수 인재 채용을 지원하기 위해 ‘디지털케이블 방송 실무 과정’을 운영한다고 6일 밝혔다.
고등학교를 졸업했거나 졸업 예정인 구직자가 이 교육을 받으면 100% 취업할 수 있도록 고용노동부, 국가인적자원개발컨소시엄, 한국산업인력공단, 한국전파진흥협회, CJ헬로비전이 힘을 합쳤다.
한국전파진흥협회 전파방송통신인재개발교육원에서 오는 19~18일 한 달 동안 진행되는 이번 교육은 전액 국비가 지원된다. 교육 기간 중에는 하루 3000원 식비와 훈련수당 20만원이 지급된다.
CJ헬로비전은 케이블방송 서비스 현장에 근무하고자 하는 우수한 인재를 선발하기 위해 체계적인 교육프로그램을 설계하고 교재를 직접 개발했다. 이 교육 과정을 수료하면 CJ헬로비전 협력사인 고객센터 채용 면접을 거친 후 바로 취업할 수 있다.
교육 신청 접수 기간은 오는 11일까지이며, 자세한 사항은 전파방송통신 인재개발교육원 홈페이지(www.atic.ac)나 CJ헬로비전 교육 담당자(happynas@cj.net)에게 문의하면 된다.
한편 CJ헬로비전은 협력사 우수 인재 선발뿐만 아니라 재직 근로자를 위한 맞춤형 고객 서비스 교육 프로그램도 지난해 11월부터 운영하고 있다.
협력사 직원 고객서비스 경쟁력을 높이기 위해 연중 개설 운영하는 ‘즐거운 동행! 헬로서비스아카데미’에는 올해 1800여명 SM(서비스 마스터)중에서 800여명이 교육을 이수했다. 순차적으로 모든 SM들이 이 교육을 받을 예정이다.
CJ헬로비전 변동식 대표는 “협력사인 고객센터의 차별화 된 서비스 경쟁력이 곧 CJ헬로비전의 경쟁력”이라며 “비전을 함께 공유하고, 우수한 인재를 채용할 수 있도록 돕고, 고객 밀착형 서비스 교육을 체계화함으로써 협력사와 동반 성장해 나가겠다”고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 배군득 기자 (lob13@newspim.com)