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2025.05.29 (목)

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LG유플러스, '체감 품질' 앞세워 AICC 차별화 ... CRR은 AI 음성 인식 기술(STT)이 얼마나 정확히 음성을 텍스트로 변환하는지 평가하는 척도로, AICC... 2025-05-27 20:47

NS홈쇼핑, 5년 연속 'KSQI 우수콜센터' 선정 ... 올해 들어서는 STT/TA/SA 솔루션 고도화를 통해 VOC(고객의 소리) 유형 자동 분류와 주요 키워드 분석... 2025-05-21 09:22

삼성전자서비스, '한국산업 서비스품질지수 콜센터' 부문 2관왕 ... 컨택센터에 적용된 생성형 AI 기반 'STT(Speech To Text) 기능'이 고객의 음성을 문자로 실시간... 2025-05-21 08:58

셀바스AI, 'AI EXPO 2025'서 산업형 AI 에이전트 전략 발표 ... 김 매니저는 STT, TTS, 필기 인식, OCR 등 다양한 HCI 기술을 바탕으로 한 사용자 경험 설계가 AI... 2025-05-19 14:45

파두, '데이터센터 서밋 앤 어워즈 2025' 인도 시장 공략 교두보 ... Infrastructure for a Hyper-Connected World)'를 주제로 ▲에스티티 지디씨 인디아(STT... 2025-04-25 08:48

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