금융권 '4.5일제' 대상서 빠진 '비정규직'···노노갈등 우려

기사입력 : 2026년01월12일 10:40

최종수정 : 2026년01월12일 10:40

은행권 금요일 1시간 단축근무 시행 확대
비정규직은 제외, 콜센터 업무 과중 우려
4.5일제 논의에도 비정규직 사전 논의 없어
노동차별 반발, 금융노조 "대화 시도할 것"

[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 금융권 주 4.5일제 조기 도입을 앞두고 전국금융산업노동조합(금융노조) 소속 정규직과 전국민주노동조합총연맹(민주노총) 소속 비정규직간의 갈등이 벌어지고 있다. 금융노조가 추진 중인 금요일 단축근무(1시간) 대상에 비정규직(콜센터)은 제외되자 노동차별이라는 반발하고 있다.

비정규직 노조는 4.5일제가 시행되면 콜센터 업무 폭증이 불가피하다며 금융노조에 대책마련을 촉구하고 있다. 일방적인 희생을 강제할 경우 노란봉투법 시행 이후 파업 등도 검토한다는 방침이어서 '노노(勞勞)' 갈등이 우려된다.

12일 금융권에 따르면 KB국민은행과 우리은행은 금요일 1시간 단축근무 시행 여부를 사측과 협의중이다. 단축근무는 주 4.5일제 조기도입에 앞서 지난해 10월 금융산업사용자협의회와 금융노조가 시행을 약속한 사안이다.

전국금융산업노동조합은 1월 6일 신년 하례식을 열고 제28대 집행부의 새 출발을 알렸다. 인사말을 하고 있는 윤석구 위원장 당선인. [사진=금융노조]

은행권에서는 이미 IBK기업은행이 지난 7일부터 단축근무를 적용했으며 NH농협·하나·신한은행 등은 노사 협의를 마치고 적용 시점을 논의 중이다. 국민·우리은행 두곳만 합의를 마무리하면 이르면 이달, 늦어도 1분기 중에는 금요일 1시간 단축근무가 주요 시중은행에서 본격 시행된다.

금융노조는 이번 단축근무를 발판으로 주 4.5일제 선제도입에도 속도를 낸다는 방침이다. 하지만 비정규직 노조에서 공개적으로 불만을 제기하면서 시작부터 걸림돌이 발생했다.

특히 오는 3월 노란봉투법 시행을 앞두고 비정규직 직원들이 집결하며 세력을 키우고 있어 이들의 의견을 묵살하기에도 부담이 점점 커지는 상황이다.

비정규직 노조가 문제를 제기한 부분은 단축근무와 4.5일제로 인해 콜센터 업무가 대폭 증가한다는 점이다. 따라서 업무 과중을 해결하기 위한 사전 논의가 필요하지만 금융노조가 지금까지 단 한번도 제대로 된 소통의 자리조차 마련하지 않았다며 불만을 나타냈다.

단축근무는 현행 영업시간(오전 9시~오후 4시) 이후 이뤄지기 때문에 고객 불편은 없다.

반면 콜센터 입장에서는 5시부터 본사 또는 영업점 직원들이 퇴근하기 때문에 고객 '민감정보확인' 등 내부 도움이 필요한 업무도 독자적으로 수행해야 한다. 대출상환 등 일부 업무는 처리가 불가능한 상황도 발생할 수 있다는 설명이다.

무엇보다 지금처럼 비정규직은 제외하고 4.5일제가 도입되면 콜센터 업무가 감당하기 어려울 정도로 '폭증'이 불가피하다며 현실적인 대책 마련을 요구하고 있다.

실제로 지난 2020년 코로나 시국 당시 감염 확산을 막기 위해 수도권 은행 영업시간을 1시간 단축하자 콜센터 업무가 대거 증가하며 직원들의 휴식 부족 및 건강 악화 등의 문제가 발생하기도 했다.

금융권 비정규직 노조 관계자는 "4.5일제는 금요일 오후를 통째로 쉬기 때문에 콜센터는 코로나와 비교도 안되는 업무 폭증에 시달릴 것"이라며 "콜센터 운영 시간은 그대로 두고 영업점만 쉬는 건 결국 비정규직 노동자들의 불이익을 강요하는 것"이라고 목소리를 높였다.

이에 금융노조는 4.5일제 정착을 위해서는 비정규직 노조와도 적극 협조한다는 방침이지만, 지금까지 단 한번도 대화를 제안조차 하지 않았다는 점에서 관계 개선이 쉽지 않은 상황이다.

금융권에 따르면 은행권 비정규직의 대다수를 차지하는 콜센터 직원 규모는 약 6700여명으로 이중 90% 가량이 비정규직(하청)이다. 그간 소속이 명확하지 않아 조직적인 세력 구축이 쉽지 않았지만 노란봉투법 통과를 계기로 비정규직 노조 가입이 빠르게 늘고 있다.

현재 은행권 비정규직 노조 소속 콜센터 직원 규모는 약 700명에 육박한다. 이들은 오는 3월 노란봉투법 시행 이후 '노동쟁의'가 가능해진다는 점에서 금요일 단축근무 등으로 부당한 업무 과중이 강제될 경우 '준법파업' 등도 불사한다는 입장이다.

이 경우 시중은행의 비대면 업무 중 상당수가 중단되기 때문에 금융노조의 4.5일제 조기 도입에도 심각한 차질이 발생할 수밖에 없다.

지난해 12월 윤석구 후보의 28대 금융위원장 당선으로 새로운 집행부를 준비 중인 금융노조는 오는 2월 5일 공식 임기 시작에 맞춰 비정규직 노조와의 대화를 본격적으로 준비한다는 방침이다.

다만 그간 양측의 공식적인 대화는 물론, 비공식적인 접촉조차 없었다는 점에서 난항이 예상된다.

금융노조 제28대 인수위원회 관계자는 "4.5일제는 정규직, 비정규직 여부 상관없이 모든 금융 노동자를 대상으로 한다는 전제 조건에는 변함이 없다"며 "아직 논의 초반이라 미흡한 부분이 있다. 새로운 집행부 임기가 시작되면 비정규직 노조와도 적극적으로 논의하겠다"고 밝혔다.

peterbreak22@newspim.com

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삼성전자, 평균 월급 1200만원 [서울=뉴스핌] 김아영 기자 = 삼성전자 임직원의 올해 1분기 평균 보수가 전년 동기 대비 25% 이상 급증하며 분기 기준 역대 최고 수준을 기록한 것으로 추산됐다. 실적 회복에 따른 영업이익 개선 효과가 반영되면서 임직원들의 급여 수준도 함께 높아진 것으로 분석된다. 19일 기업분석전문 한국CXO연구소에 따르면, 올해 1분기 삼성전자 임직원(등기 임원 제외)의 1인당 평균 보수는 약 3600만 원 내외로 추정된다. 이를 월평균으로 환산하면 매달 1200만 원 안팎의 급여를 받은 셈이다. 이 같은 급여 수준은 동일한 방식으로 추산한 지난해 같은 기간의 2707만~3046만 원과 비교해 25% 넘게 뛴 수치다. 지난 2023년 대비 2024년의 증가율이 11.6%였던 점과 비교하면 상승 폭이 2배 이상 높았다. [자료=한국CXO연구소] 이번 분석은 공시 제도 변경에 따른 급여 공백을 추산하는 과정에서 도출됐다. 금융감독원 기업공시서식 규칙 개정으로 지난 2021년까지는 분기별 임직원 보수 현황 공시가 의무였지만, 2022년부터 반기와 사업보고서 등 연 2회만 공개하도록 제도가 바뀌면서 1분기와 3분기 급여 수준을 정확히 파악하기 어려워졌기 때문이다. 이에 연구소는 과거 1분기 보고서상 성격별 비용상 급여와 임직원 급여 총액 간의 비율이 76%~85.5% 수준으로 일정한 흐름을 보였다는 점에 주목해 수치를 산출했다. 올해 1분기 삼성전자의 별도 재무제표 주석상 성격별 비용-급여 규모는 5조6032억 원으로 파악됐다. 작년 1분기 4조4547억 원에서 1년 새 1조1400억 원 이상(25.8%) 늘어난 규모로, 삼성전자가 1분기 성격별 비용에 해당하는 급여액이 5조 원을 돌파한 것은 이번이 처음이다. 전체 급여 규모 자체는 크게 증가했지만, 매출에서 차지하는 인건비 비율은 오히려 더 낮아진 것으로 나타났다. 세부 산출 과정에선 올 1분기 성격별 비용상 급여(5조6032억 원)에 과거 급여 총액 비율의 하한선인 76%를 적용하면 급여 총액은 4조2584억 원, 상한선인 85.5%를 대입하면 4조7907억 원으로 계산된다. 여기에 올 1~3월 국민연금 가입 기준 삼성전자의 평균 직원 수인 12만5580명을 대입하면 임직원 1인당 보수는 3391만~3815만 원(월 1130만~1270만 원) 수준으로 추산된다. 연구소는 두 비율의 중간 격인 81%를 적용해 평균 보수를 3600만 원 내외로 최종 추산했다. 오일선 한국CXO연구소 소장은 "삼성전자는 월급보다 성과급 영향력이 큰 회사이기 때문에 올해 1분기 평균 급여도 이미 지난해보다 25% 이상 늘어 성과급 제외 기준으로도 1억4000만 원을 웃돌 가능성이 크다"며 "성과급까지 반영되면 연간 보수는 앞자리가 달라질 정도로 한 단계 더 뛸 것"이라고 했다. 이어 오 소장은 "2022년 이후 분기 보고서 의무 공시 항목이 축소됐음에도 불구하고 일부 기업은 경영 투명성 차원에서 직원 수와 급여 현황 등을 자율 공개하고 있다"며 "투자자와 주주의 정보 접근성을 높이기 위해 관련 의무 공시를 다시 확대할 필요가 있다"고 덧붙였다. aykim@newspim.com 2026-05-19 08:47