[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 은행권이 비대면 본인인증 고도화에 속도를 내고 있다. 기존 비밀번호와 패턴, 지문인식에 이어 얼굴인식 등 시스템 강화에 한창이다. 정부의 보안강화 요구가 경쟁적으로 투자를 부추기고 있다. 더 큰 효과를 위해서는 얼굴인증 등의 의무화도 검토해야 한다는 지적이다.

27일 금융권에 따르면 신한은행은 내달 1일까지 '비대면 실명확인 시스템 고도화' 사업을 위한 입찰을 진행한다. 주요 사업 내용은 광학문자인식(OCR), 영상통화, 보안키패드, 얼굴인증, 특징점 등 기존 개인인증 솔루션의 전반적인 업그레이드 및 최적화다.

신한은행 뿐 아니라 국민은행도 이달 초 안면정보를 이용한 비대면 신원확인채계 구축을 위한 인프라는 대거 확충했다. 하나은행과 우리은행 역시 비대면 인증 시스템을 지속적으로 강화하고 있다.

우리은행 얼굴인증 로그인 화면. [사진=우리은행]

은행권의 비대면 인증 시스템은 지난 4월 SK텔레콤 해킹 사태로 주목 받은바 있다. 비밀번호와 패턴, 지문 등 다중 보안 장치를 마련해 개인정보유출에 따른 금전적 피해 가능성을 거의 완벽하게 차단했다는 평가를 받았다.

그럼에도 불구하고 은행권이 비대면 인증 시스템을 고도화하는 건 금융소비자보호를 강화하려는 현 정부 방침에 부합하는 측면이라는 해석이다.

현재 은행권에서 본인인증에 적용하고 있는 비번과 패턴, 지문 등은 사실상 위조가 불가능하다는 게 전문가 입장이다.

다만, 이중 가장 안전한 지문 등 생체인식은 고객들이 불편하다는 이유로 사용하지 않는 경우가 적지 않다. 비밀번호와 패턴으로 인증을 해도 출금 등 금융업무 단계에서 추가 인증을 요구하고 있지만 해킹으로 개인정보가 모조리 유출될 경우 위험성은 남아있다는 지적이다.

반면 안면(얼굴)인식의 경우 등록된 고객의 얼굴을 직접 확인하기 때문에 개인정부가 유출된 상황에서도 본인인증이 가능하다.

특히 위조된 신분증 등 서류를 통한 범죄도 원천적으로 차단할 수 있다. 최근 보이스피싱으로 인한 개인정보유출이 크게 늘어나고 있다는 점을 감안하면 얼굴인식 도입이 주요 해결방안이 될 수 있다는 평가다.

이에 은행권의 비대면 본인확인 고도화 역시 얼굴인식을 업그레이드 하는 데 초점을 맞추고 있다. 이미 기술력이 높아져 머리나 안경, 화장 등으로 인해 인식오류가 발생하는 사례는 크게 줄었다는 설명이다.

이재명 정부가 보이스피싱이나 해킹 등으로 인한 개인금융사고 발생 시 은행의 책임범위를 넓히려는 움직임도 인증강화를 하는 주요 원인이다.

고객 잘못으로 개인정보가 유출됐더라도 은행의 인증보안이나 이상거래탐지(FDS) 등이 부실했다면 피해의 상당부분을 보상해야 한다는 게 당국 입장이다. 이에 금융사고가 불가능할 수준으로 인증을 강화하거나 충분한 시스템 마련으로 금융사고 발생시 은행 책임을 최대한 줄이려는 의도도 담겼다.

관건은 생체인증과 동일하게 고객들의 불편이 발생할 수 있다는 점이다. 아무리 인증 시스템을 강화해도 고객 이용률이 떨어지면 속수무책이기 때문이다. 최근 잇단 금융사고로 고객들의 보안 의식이 높아졌다고는 하지만 은행이 독자적으로 얼굴인식 등을 의무화하기는 어렵다. 따라서 정부 차원의 본인인증 가이드라인이 보다 강화될 필요가 있다는 지적이다.

시중은행 관계자는 "최근 강조되고 있는 보안강화 측면에서 실시간 화상인증을 통한 얼굴인증이 가장 보안성이 높다. 보이스피싱 등으로 인한 해킹 피해에서 고객을 보호하는 효과가 높을 것"이라며 "의무 적용 여부는 금융당국에서 결정하면 곧바로 시행 가능할 것"이라고 밝혔다. 

peterbreak22@newspim.com