딜로이트 안진 홍종성 대표, 회계업계 '디지털 혁신 전도사'로 호평

기사입력 : 2025년03월09일 08:00

최종수정 : 2025년03월11일 08:18

디지털·커뮤니케이션 혁신, 대고객 사내소통 새지평
'탈랜트 레벌루션'이니셔티브, 인재관리 새로운 패러다임
회계혁신 솔루션 개발 가속화...글로벌통상 선제 대응

[서울=뉴스핌] 정태선 기자 = 홍종성 대표가 이끄는 딜로이트 안진회계법인의 디지털화 전략이 회계업계에서 큰 주목을 받고 있다.

지난 1월 최첨단 기술의 향연이 펼쳐지는 CES 현장. "CES 2025 현장입니다. 이곳에서 앞으로 사흘간 혁신의 물결을 생생하게 전달하겠습니다." 홍종성 대표는 전문 리포터처럼 생동감 넘치는 목소리로 현장 스케치와 함께 전문지식을 전달해 청중을 사로잡았다.

"이번 CES는 단순한 기술 전시회가 아닙니다. AI, 로보틱스, 커넥티비티 등 최신 기술의 흐름이 한데 모여, 우리가 어떻게 혁신을 비즈니스에 적용할 수 있을지를 고민하는 자리입니다. 여러분, 기술 패권 시대에서의 승리는 단순한 기술 도입을 넘어, 차별화된 가치를 창출하는 데 달려 있습니다. 우리는 이런 흐름에 선제적으로 대응해야 합니다"

그가 직접 발로 뛴 덕분에 'CES 2025' 기간 배포한 딜로이트 안진의 각종 보고서와 비디오 클립 조회수는 기존대비 10배가량 증가했을 정도. 양질의 콘텐츠와 인사이트가 국내외 오피니언 리더들에게 뜨거운 반응을 이끌어 낸 것이다.

카카오톡 메시지를 통해 배포된 딜로이트 인사이트 CES 2025 주요 영상.

보수적인 회계업계에서 홍종성 대표는 일찌감치 디지털 혁신에 관심을 기울였다. 2023년 3월, 국내 4대 회계법인 최초로 출시된 앱 '딜로이트 인사이트'가 대표 사례다. 경제·산업 분야의 심층 보고서와 분석자료를 제공하며 딜로이트 안진의 리더십을 알리는 선두주자 역할을 하고 있다.

앱에 게시되는 각종 보고서는 '딜로이트 인사이트' 카카오 채널을 통해서도 함께 구독자에게 전달된다. 직관적으로 이해하기 쉬운 카드뉴스 형식으로 카카오톡을 통해 간편하게 받아볼 수 있어 효율적인 커뮤니케이션 채널로 인기다. 업데이트한 경제, 산업 정보는 기업 고객들이 변화하는 시장 트렌드를 빠르게 파악하고, 비즈니스 전략을 수립하도록 지원하고 있다.

홍 대표는 발 빠른 행보는 이 뿐 아니다. 트럼프 2기 정부가 출범하자마자 '통상&디지털 통합서비스 그룹' 조직을 신설하고, 변화하는 글로벌 통상 정책에 대한 최신 동향 및 분석 보고서를 카카오톡과 앱을 통해 고객들에게 주기적으로 제공하고 있다. 변화하는 관세·통상 정책, 반덤핑 규제 등 주요 아젠다와 이슈를 카드뉴스 형태로 제작, 신속하게 배포하면서 시장의 호평이 잇따르고 있다.

홍종성 대표는 "딜로이트는 앞으로도 글로벌 스탠다드에 맞춘 서비스 품질을 유지하며, 빠르게 변화하는 비즈니스 환경 속에서 그룹이 보유한 디지털 채널들을 활용해 고객들에게 더욱 신속하고 정확한 정보를 제공하겠다"며 "디지털 혁신을 통한 선도적인 정보 제공으로 고객이 경쟁력을 유지하고, 미래 비즈니스 트렌드를 미리 파악할 수 있도록 지속적으로 지원할 것"이라고 강조했다.

디지털 혁신은 딜로이트 안진의 미래 핵심전략으로 자리잡았다. 특히, 홍 대표가 2022년부터 대대적으로 투자에 나선 사업부문 별 에셋 기반 솔루션들은 이제 딜로이트의 미래 성장동력으로 자리잡고 있다.

회계 업계 최초로 선보인 자금사고 징후 탐지 솔루션 '라이트하우스(RightHouse)'이 대표적인 사례다. 이는 데이터 분석 알고리즘을 활용해 기업의 회계 정보와 자금 흐름을 분석해 부정 행위를 사전에 감지하고, 인수합병(M&A) 과정에서 기업의 재무 건전성을 평가하는 데 도움을 준다.

공시 효율화를 위한 솔루션 개발에도 속도를 내고 있다. '다트 컨버터(Dart Converter)'는 기업들이 XBRL 공시를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 돕는 솔루션이다. 최근 선보인 '사업보고서 컨버터'와 함께 회계 및 재무 보고 과정을 자동화하는 데 중요한 역할을 한다.

아울러 홍 대표는 세무자문부문은 TTC(택스 테크놀로지 컨설팅, Tax Technology Consulting) 그룹을 2023년 신설해 '세무 업무 자동화 및 세무 데이터 기반 솔루션 사업화'까지 추진하고 있다. TTC그룹은 국내 최대 세무 플랫폼 업체와 협력하여 풍부한 세금관련 솔루션 개발 경험을 바탕으로 종합소득세 환급 서비스를 개발, 세무자문의 새로운 비즈니스 영역을 개척했다. 최근에는 딜로이트 아닌 뿐 아니라 경쟁 회계법인들도 솔루션 비즈니스를 통한 '퀀텀 점프' 전략을 도입하고 있다.

업계 최연소 대표 타이틀을 거머쥐고, 연임까지 성공한 홍 대표의 디지털 혁신은 대고객 커뮤니케이션과 수익화를 위한 솔루션 서비스를 넘어 사내 소통에도 큰 영향을 끼치고 있다.

그는 2022년 재선임된 이후, 디지털 커뮤니케이션을 강화했다. 회계업에서는 유일한 익명 라이브 채팅 플랫폼을 만들고, 임직원과 열린 소통을 하고 있다. 이런 방식은 직원들이 자유롭게 의견을 나누고, 회사의 비전과 목표에 대해 더욱 깊이 이해할 수 있도록 돕는다. 연봉이 높은 전문직종으로 분류되는 회계사가 모인 회계법인은 전통적으로 보수적인 문화를 보유하고 있어 열린 소통을 실험해 본 선례가 적어 젊은 회계사 중심으로 큰 호응을 받고 있다.

직접적인 의견 전달을 중요하게 생각하는 MZ세대에게는 불합리한 관행을 바꿀 수 있는 창구 역할로 환영받고 있다. 또 MZ세대 능력계발을 체계적으로 이룰 수 있는 '탈랜트 레볼루션(Talent Revolution)' 이니셔티브제를 도입, 홍 대표는 최고의 자산인 인재관리에도 섬세한 관심을 기울이고 있다.

홍종성 딜로이트 안진 대표가 익명 라이브 채팅에서 임직원들과 소통하고 있는 모습.

한편 홍종성 대표는 1991년 딜로이트 안진회계법인에 입사하여 30여 년간 재무자문본부장과 인수합병(M&A) 라이프사이클센터장 등을 역임하며 재무실사와 M&A 구조화 분야에서 전문성을 발휘했다. 그는 기업의 재무 건전성과 전략적 성장을 지원하는 데 중요한 기여를 해온 전문성을 인정받아 2019년 딜로이트 안진과 딜로이트 컨설팅 코리아를 포함한 한국 딜로이트 그룹 최연소 CEO로 선출됐다.

이어 2022년 재임에 성공하면서 2026년 5월까지 한국 딜로이트 그룹을 이끌 예정이다. 2022년 제4회 감사투명대상 시상식에서 외부인감사인 부문 대상을 수상하며 감사품질 중심의 조직문화를 조성하고, 독립성의 중요성을 확산시킨 공로를 인정받았다.

2024년 회계학회와 함께 '한국회계학회 딜로이트 안진 학술상'을 론칭하고 매년 회계학 분야 연구 성과를 낸 학자들을 발굴해 기업 투명성 개선에도 기여하고 있다. 또한, 딜로이트의 '월드임팩트(WorldImpact)' 이니셔티브 하에 다양한 사회공헌을 통한 선한 영향력을 지역사회에 전파하고 있다. 신한금융그룹의 신한장학재단에서 감사직을 수행하며 사회적 책임을 다하고 있다.

windy@newspim.com

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정가의 9배 'KBO 개막전 암표' [서울=뉴스핌] 나병주 기자 = 오는 28일 2026 KBO리그 정규시즌이 개막하는 가운데, 온라인 리셀 플랫폼을 중심으로 암표 거래가 기승을 부리고 있다. 정가의 9배에 달하는 가격에 표가 공공연히 거래되고 있지만, 이를 제재할 개정법 시행이 아직 반년이나 남아 사실상 단속 사각지대에 놓여 있다는 지적이 나온다. 26일 티켓 리셀 플랫폼 '티켓베이'에는 개막전 입장권이 정가의 몇 배에 달하는 가격으로 거래되고 있다. 대구 삼성라이온즈파크에서 열리는 삼성 라이온즈와 롯데 자이언츠의 경기는 정가 1만4000원(1루 내야지정석)짜리 표가 최소 11만9000원에, 정가 2만5000원(원정 응원석)짜리 표는 25만원에 올라와 있다. 같은 날 서울 잠실야구장에서 열리는 LG 트윈스와 KT 위즈 경기 역시 정가 1만8000원짜리 1루 네이비석이 최소 16만원까지 치솟은 상태다. [서울=뉴스핌] 21일 열린 롯데와 한화의 시범경기에서 빼곡하게 가득 차 있는 관중들. [사진 = 롯데 자이언츠] 2026.03.21 wcn05002@newspim.com * 사진은 기사와 관계 없습니다. 이처럼 암표가 성행하는 이유는 현행 법 체계의 허점 때문이다. 국민체육진흥법(제6조의2)은 매크로 프로그램 등을 이용한 티켓 부정 판매만을 처벌 대상으로 한정한다. 매크로를 쓰지 않고 개인이 직접 표를 선점해 웃돈을 붙여 되파는 행위는 현행법상 단속이 쉽지 않다. 티켓베이 같은 리셀 플랫폼은 전자상거래법상 '통신판매중개업자'로 분류돼 법적으로는 티켓을 직접 파는 당사자가 아니라 개인 간 거래를 연결해 주는 역할로 취급된다. 현행법이 암표를 판매한 개인을 중심으로 설계돼 있다 보니 이들에게 책임을 묻기 어려운 실정이다. 이에 정부와 국회는 최근 법적 근거를 마련하며 제재 강화에 나섰다. 지난달 24일 국무회의에서 공포된 국민체육진흥법 개정안에 따르면 매크로 사용 여부와 관계없이 공정한 구매 과정을 방해하는 모든 재판매 목적의 부정구매와 상습적인 부정판매가 금지된다. 적발 시 암표 판매자에게 판매 금액의 최대 50배의 과징금을 부과하고 부정 이익을 전액 몰수·추징한다. 불법 거래를 알선·방조한 온라인 플랫폼에 대해서도 시정명령 등 제재 근거를 신설하고 불법 행위를 신고한 사람에게 포상금을 지급하는 규정도 담았다. 문제는 이처럼 강력한 제재를 담은 개정안의 시행일이 오는 8월 28일이라는 점이다. 당장 이번 주말 개막전을 포함해 2026시즌 전반기 내내 온라인 암표 거래는 사실상 단속 공백 상태에서 계속될 수밖에 없다. 단속 공백기를 메우기 위해 한국야구위원회(KBO)와 각 구단도 자체적인 대응책 마련에 고심하고 있다. SSG 랜더스는 1인당 예매 가능 수량을 기존 12매에서 6매로 축소하고 취소 마감 기한을 경기 4시간 전에서 당일 오전 10시로 앞당기는 등 예매 문턱을 높였다. 이처럼 구단들이 예매 기준을 손보고 단속을 강화하고 있지만 암표를 뿌리까지 뽑기에는 역부족이라는 반응이 나온다. 또 다른 구단 관계자는 "구단 차원에서 매크로 탐지 프로그램 등을 돌리며 암표를 막으려 하고 있지만, 현실적으로 완전히 차단하기는 쉽지 않다"고 토로했다. 법 시행 이후에도 현장 단속과 해석 과정에서 혼선이 불가피할 전망이다. 한 경찰 관계자는 "법이 개정됐지만 조항상 모호한 부분이 많다"며 "정가 대비 어느 정도 값을 부풀렸을 때 부정판매로 볼 수 있는지 등 기준이 구체적으로 정리되지 않아 향후 판례가 쌓여야 범위가 명확해질 것"이라고 말했다. lahbj11@newspim.com 2026-03-26 15:38