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요즘 모바일 '큰 손'은 CJ온스타일...'원플랫폼' 전략 적중

기사입력 : 2024년05월24일 12:44

최종수정 : 2024년05월24일 12:44

1신간 라방에 접속자 140만명 몰려
라방·유튜브·TV 동시 가동 효과 '톡톡'
1분기 새 브랜드 입점 120% 늘어
주력 소비층 3040 잡아 매출도 상승

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = CJ온스타일이 모바일 라이브커머스 '라방'을 필두로 유튜브, TV까지 보유한 채널의 활용도를 100% 끌어올려 핵심 소비층인 3040세대를 잡았다. CJ온스타일이 보유한 전 채널과 밸류체인을 결합한 '원플랫폼' 전략이 핵심 소비층 확보와 신규 브랜드 영입에 즉효로 작용했다.

모바일 라방 취급고는 전년 대비 48.8% 올랐고 모바일 앱 활성 고객도 15% 가량 신장했다. 실제로 CJ온스타일은 올 1분기 매출 3478억원, 영업이익 262억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 10%, 50% 증가한 실적을 내며 반등에 성공했다.

경쟁력있는 브랜드 입점이 증가하자 트렌드에 민감하면서도 경제력 있는 30,40대 신규 고객도 덩달아 늘었다. 저렴한 가격으로 승부하는 중국발 이커머스 플랫폼과는 상반된 행보로, 하나를 사더라도 믿을 수 있는 상품을 소비하고자 하는 '가치 소비'를 지향하는 국내 소비자들의 마음을 사로잡았다는 분석이다.

CJ온스타일 뷰티풀샵 전문관 및 모바일 라이브 방송 화면 [사진=CJ온스타일]

24일 CJ온스타일에 따르면 1분기 신규 브랜드 입점수가 전년 대비 120% 이상 증가했다. 인스파이어 엔터테인먼트 리조트, 브이티코스메틱(VT), 쿠자의주방, 바퀜, 로보락 등 패션, 뷰티, 리빙 카테고리에서 150개 이상의 신규 브랜드를 론칭했다.

지난 2월 CJ온스타일 앱과 유튜브 '핫딜 셋 넷 오픈런' 라방을 통해 판매한 '인스파이어 엔터테인먼트 리조트 이용권'은 주문액 53억원의 성과를 달성하며 히트를 쳤다. 자사 모바일 라방 국내 호텔 리조트 상품 기준 역대 최대 규모다. 31만명이 넘는 고객이 시청했으며, 주문고객 중 3040세대 비중이 87%에 달했다.

브이티코스메틱(VT) 리들샷 후속작 고기능성 PDRN 리들샷도 CJ온스타일이 최초 론칭하며 초도물량을 완판시켰다. 20대 중반에서 40대 중반 구매고객 비중은 60%가 넘었다. CJ온스타일은 올해 VT 외에도 에이피알 등 중소형 뷰티 카테고리 매출을 2배 이상 끌어올리는 등 중소형 뷰티를 본격 육성하고 있다.

3040 사이에서 큰 인기를 끌고 있는 밀폐용기 브랜드 '바퀜'도 1분기 히트 상품으로 떠올랐다. '바퀜'은 지난달 26일 CJ온스타일 모바일 라방 '브티나는 생활'에서 7억원이 판매되며 라방 밀폐용기 품목 사상 최대 매출 기록을 경신했다. 이날 35~44세 구매 비중이 42%, 25~34세 구매 비중이 36%를 차지했다. '모바일 라방 큰 손'인 3040 세대를 사로잡았다는 분석이다.

지난달 18일 업계 최초로 진행한 '로보락 S8 MaxV Ultra' 방송 역시 1시간 동안 무려 142만명이 접속하며 70억원 넘는 실적을 달성했고, '홈리빙페어' 등 카테고리 특화형 프로모션에서 퍼시스그룹(일룸, 데스커, 슬로우, 시디즈 등)이 이익에 기여했다.

로보락 페스티벌 스튜디오 전경 [사진=CJ온스타일]

CJ온스타일은 상반기 시그니처 행사인 '컴온스타일'과 멤버십 혜택 강화, 앱 개편 등을 통해 고객 확대에 집중해 디지털커머스 외형 성장 및 수익성 개선에 속도를 낸다는 목표다. 먼저 지난달 15일 모바일 앱을 대대적으로 개편했다. 모바일 앱 개편은 지난 2021년 모바일과 TV를 통합한 브랜드 CJ온스타일을 출범한 이후 3년 만이다.

이번 앱 개편은 고객 활동 이력(구매·검색·클릭)을 분석해 관심사를 추출하고 패션, 명품, 뷰티, 리빙 등 취향에 맞는 상품과 영상을 추천하는 인공지능(AI) 초개인화 서비스를 전면에 내세웠다. 고객 목적에 따라 구매 동선을 최적화해 쇼핑 편의를 제고하고 앱 구매 전환율과 활성 고객을 늘린다는 전략이다.

영상 쇼핑 플랫폼으로 탈바꿈을 선언한 만큼, 모바일 앱 메인 화면부터 기존의 이미지 배너가 아닌 숏츠(짧은 동영상)로 고객 눈길을 사로잡는다. 트렌디한 상품과 혜택을 최상단 숏츠를 통해 가장 먼저 경험할 수 있도록 모바일 앱 얼굴부터 확 바꿨다.

CJ온스타일 관계자는 "3년 만의 앱 개편을 통해 AI 초개인화 쇼핑 영상 추천과 숏츠 등 영상 쇼핑 플랫폼 아이덴티티를 강화했다"며 "CJ온스타일은 TV와 모바일을 넘나들며 '영상으로 쇼핑하는 라이프스타일'을 선도해 나가겠다"고 말했다.

syu@newspim.com

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