[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 서울시전자상거래센터와 한국소비자원은 유명브랜드 운동화 해외구매대행 쇼핑몰에 대한 소비자 불만과 피해접수가 급증하고 있다며 '소비자피해주의보'를 발령한다고 9일 밝혔다.

피해가 속출하고 있는 쇼핑몰은 '쇼핑차트' 비롯해 '뉴욕파크', '슈스톱', '쿠잉팩토리', '트렌디슈즈', '플레이멀티' 등 6개다.

해당 업체들은 국내 정상가와 비슷한 가격으로 구매를 유인한 후 배송 및 환불지연 등 소비자에게 피해를 주고 있다.

지난해 10월부터 지난 4월까지 최근 7개월간 서울시전자상거래센터와 1372소비자상담센터에 접수된 6개 온라인 쇼핑몰 관련 피해 상담은 총 282건에 달했다. 상품 배송이나 환불을 기다리고 있는 소비자를 감안하면 실제 피해자는 더 많을 것으로 예상된다.

피해유형은 배송 및 환불지연이 대부분이다. 해당 업체들은 해외구매대행이라는 이유로 별도의 공지나 안내 없이 물건을 발송하고 있지 않고 있다.

이 외에도 소비자가 배송지연 등의 이유로 주문취소를 요청하면 환불을 지연하거나 이미 배송 중이라고 주장하며 해외 배송비를 청구하는 경우도 있었다.

이들 6개 쇼핑몰은 온라인상 표시된 사업자정보는 각각 다르지만 온라인몰 디자인 및 구성 등 레이아웃과 사업자정보 표시 방식이 유사하고 판매 중인 브랜드와 제품, 구매후기, 거래조건 등이 상당 부분 중복되는 것으로 확인돼 주의가 필요하다.

해외구매대행 방식으로 제품을 구매할 경우에는 우선 잘 알려진 온라인몰을 이용하는 것이 안전하고 아울러 현금결제만 가능한 온라인몰에서는 신중을 기해야 한다. 또한 결제 금액이 20만원 이상인 경우 카드로 할부 결제하는 것이 좋다.

정덕영 공정경제담당관은 "관련 피해접수 시 한국소비자원, 관할 구청, 결제대행사 등 유관기관과 협조 체계를 구축해 소비자 불편을 빠르게 구제할 것"이라고 말했다.

peterbreak22@newspim.com