전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
글로벌 미국·북미

속보

더보기

[AI혁명, 챗GPT] "美 기업 4곳 중 1곳, 챗GPT로 직원 대체"

기사입력 : 2023년02월27일 14:57

최종수정 : 2023년02월27일 14:57

주로 코딩·광고·고객지원·문서작성에 활용
"올해 일부 직원 해고 예상" 59%에 달해
구직자도 챗GPT 활용..."서류 전형 쉬워졌다"

[서울=뉴스핌] 최원진 기자= 인공지능(AI) 기술의 발달로 미래의 일자리 일부가 사라질 위기에 놓였다는 경고음이 나오는 가운데 미국 기업의 절반 정도가 이미 챗GPT를 업무에 활용하고 있고, 25%는 일부 인력을 대체하고 있다는 설문조사 결과가 나와 주목된다.

미국의 구인 플랫폼 '레주메빌더닷컴'이 지난 2월 15일(현지시간) 설문조사 플랫폼 '폴피쉬'를 통해 미국 내 기업 1000곳의 경영진을 대상으로 설문한 바에 따르면 챗GPT가 지난해 11월 출시된 이래 업무에 활용하고 있다고 응답한 기업은 49%로 나타났다.

그중 일부 인력을 챗GPT로 대체했다고 응답한 기업이 절반에 가까운 48%에 달했다. 다시 말해 전체 기업의 무려 25%가 특정 업무에서 직원 대신 AI 챗봇을 쓰고 있다는 의미다.

아직 실제로 사용하고 있진 않지만 사용할 계획이라고 한 응답률도 전체의 30%로 나타났다. 이 중 85%는 '6개월 안에' 챗GPT를 도입할 예정이다.

[베이징 로이터=뉴스핌] 최원진 기자= 노트북 PC 화면에 보이는 챗GPT 웹사이트. 2023.02.08 wonjc6@newspim.com

◆ 광고사무직·고객센터·코딩 인력 AI로 대체

업체들이 챗GPT를 활용하는 주된 업무 분야는 ▲코드 작성(66%) ▲광고 문안 작성 및 광고 콘텐츠 제작(58%) ▲고객지원(57%) ▲회의록 등 문서 작성(52%) 순이다.

설문조사에서는 챗GPT로 인력을 대체한 업무 분야를 특정하지 않았지만 활용되는 업무 부문으로 유추하건데 주로 ▲광고업 사무직 ▲고객지원센터 직원 ▲IT업체의 코딩 및 소프트웨어 분야 직원 ▲인사과·경영지원실 등 사무직 인력이 AI챗봇에 대체될 가능성이 높다.

레주메빌더의 스테이시 헐러 최고 커리어 어드바이저는 "챗GPT 사용은 업체들의 큰 관심을 받고 있다"며 "인재 유치부터 채용공고 작성, 면접 질문 구상 등 일상적인 사무일까지 챗GPT가 대체하고 있다. 코드 작성 부문도 AI기술이 대신 해줄 수 있는 업무로, 직원들이 직접 코드를 작성하지 않아도 돼 전략적으로 주도해야만 하는 업무를 중점적으로 하게 될 것"이라고 설명했다.

첨단 기술 발전으로 지난 수 십년간 일부 일자리가 대체된 것과 같이 챗GPT의 발전도 "우리가 일하는 형태를 바꿀 수 있다"며 "기업들은 챗GPT를 활용하는 부문을 확대할 것이다. 그리고 이러한 전환기는 이제 막 시작했다"는 주장이다.

실제로 설문조사에 응한 업체들에 '올해 말까지 챗GPT의 도입이 일부 직원들의 해고로 이어질 것 같냐'고 물으니 33%는 "분명히 그렇다"(definitely), 26%는 "아마도 그러할 것이다"(probably)라고 생각했다. 이 중 향후 5년 안에 직원을 해고할 일이 생길 것 같다고 확신한 비중은 32%, 그럴 가능성이 크다고 한 응답도 31%다.

영국 런던의 출근길 풍경. 2022.05.16 [사진=블룸버그]

헐러는 "새로운 기술이 대중화하면서 근로자들은 이것이 자신의 직업과 업무에 어떤 영향을 끼칠 수 있는지 생각해볼 필요가 있다"며 "설문조사 결과를 보면 고용주들은 챗GPT 활용으로 일부 직책을 줄일 생각"이라고 진단했다.

챗봇을 도입한 업체들의 만족도는 매우 크다. 경영진의 55%가 챗GPT의 생산성을 '훌륭하다'(excellent)로 평가했으며, 34%는 "매우 좋다"(very good)고 했다.

업무 효율을 높이고, 일부 직원을 대체하니 고용주는 비용절감 효과를 톡톡히 본다. 챗GPT를 도입한 업체의 99%가 크고 작은 비용절감을 체감했다고 응답했다. 이중 48%는 5만달러(약 6570만원)이상, 11%는 10만달러(1억3000만원) 이상의 비용을 절감했다는 구체적인 수치를 내놨다.

이렇게 좋은 점이 많은 챗GPT여서 그런지 요즘 기업들은 취업지원자들이 챗GPT를 사용한 경험이 있거나, 잘 활용할 줄 아는 직원을 선호하는 분위기로 바꼈다. 직원 채용시 챗GPT 등 AI챗봇을 사용한 경험이 있다고 밝힌 지원자에 눈길이 간다고 한 업체는 무려 92%. 챗GPT와 관련된 경험이나 관련 기술 능력을 가진 지원자에게 채용 가점을 줄 것 같다고 한 업체도 90%로 매우 높았다.

레주메빌더는 "취업자라면 AI챗봇 관련 기술 스펙을 추가할 필요가 있겠다. 고용주도 채용공고에 필요자격요건으로 관련 기술 스펙을 요구할 수 있다"고 전망했다.

참고로 설문조사 대상자는 연간 소득 5만달러 이상에 직원 2명 이상을 둔 영세업자를 포함하기 때문에 챗GPT의 업무 활용과 인력 대체가 미국 업계 전체의 풍토를 반영한다고 보이게는 다소 무리가 있다. 다만, AI챗봇이 점차 기업 운영에 스며들고 있다는 시사점은 분명한 듯 하다.

◆ "챗GPT로 이력서 쓴 구직자 4명 중 3명, 면접 갔다"

챗GPT를 업무에 실사용하는 업체들이 늘어나는 추세인 한편 구직자들은 AI에 이력서 작성을 맡긴다. 얼마나 기술적으로 잘 써주는 것인지 서류 전형 통과율은 높은 것으로 나타났다.

기자가 챗GPT에 구글 엔지니어링 채용 부문 자기소개서를 써달라고 부탁해보니 단 2초 만에 결과물을 얻을 수 있었다. [재판매 및 DB 금지] 2023.02.27 wonjc6@newspim.com

레주메빌더는 지난 7일 미국 내 구직자 1000여명을 대상으로 설문조사를 했다. 구직자 정의는 지난 2개월 간 적극적으로 취업문을 두드린 사람으로 한정했다.

설문참여자 중 무려 46%가 챗GPT로 이력서 또는 자기소개서를 작성했다고 응답했다. 구체적으로 이중 72%는 자기소개서, 51%는 이력서 작성을 챗봇에 맡겼다.

비용을 들여 이력서 작성 대행업체에 문의하는 것보다 챗GPT에 맡기는 편이 비용과 시간을 절감해줄 뿐만 아니라 완성도도 높다고 이들은 말한다. 응답자의 28%는 챗GPT가 내놓은 결과물이 거의 완벽해 "아주 조금 수정 또는 수정 자체가 필요 없었다"고 알렸다. 약 75%는 "결과물의 완성도가 높았다"고 평가했다.

무엇보다 서류 전형에서 탈락하는 경우가 줄었다. 서류 작성에 챗GPT를 활용한 구직자의 19%가 "회사로부터 서류 전형을 통과했다는 전화가 늘었다"고 답했고, 69%는 "어느 정도 늘었다"고 답했다.

챗GPT 덕분에 면접 전형까지 갔다고 한 응답률은 78%. 이중 최종 합격 통보를 받았다는 비중은 무려 59%다.

헐러 최고 커리어 어드바이저는 "챗GPT로 이력서와 자기소개서를 쓰는 구직자들은 온라인 도구와 이력서 대행업체의 도움을 받는 자들과 다르지 않다"며 "채용 과정에서 여전히 가장 중요하게 작용하는 것은 면접 전형과 능력이다. 구직자들이 직접 이력서를 쓰지 않는 행태는 새로운 게 아니나, 그들은 이제 첨단 기술을 활용하고 있다"고 덧붙였다.

 

wonjc6@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[콘리뷰] 8만팬 매료시킨 블랙핑크 [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 솔로 활동을 마치고 다시 완전체로 뭉친 그룹 블랙핑크가 새로운 월드투어의 포문을 열었다. 강렬한 퍼포먼스에도 흔들림 없는 안정적인 라이브를 선보이며 블랙핑크는 '월드 클래스'의 면모를 다시 한 번 각인시켰다. 블랙핑크가 지난 5일부터 6일, 양일간 경기 고양시에 위치한 고양종합운동장에서 새 월드투어 '데드라인(DEADLINE)'을 개최했다. 이번 공연은 K팝 걸그룹 최초로 고양종합운동장 주경기장에 단독 입성한 것이자, 1년 10개월 만의 투어이다. 양일간 공연에는 7만8000명의 팬들이 함께 했다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 지난 월드투어 '본 핑크(BORN PINK)'로 전 세계 팬들과 만나왔던 블랙핑크는 이번 새 투어의 포문을 '킬 디스 러브(Kill This Love)'로 열었다. 이어 '핑크 베놈(Pink Venom)'로 공연장을 한순간에 압도시켰다. 이날 지수는 "'2025 블랙핑크 데드라인 월드투어-고양'에 오신 모든 분들을 환영한다. 둘째 날이니 다들 더 잘 노실 수 있을 거라고 생각한다"고 말했다. 이어 멤버들은 각자 소개를 짧게 한 후 '하우 유 라이크 댓(How You Like That)'을 이어갔다. 플로어 석에 앉은 팬들은 모두 자리에서 일어나 블랙핑크의 공연을 즐겼고, 노래를 따라 부르며 환호했다. 고양종합운동장에 모인 팬덤 블링크는 블랙핑크의 히트곡이 연달아 나오자 엄청난 열기를 뿜어내며 열광했다. 이들은 팬들의 호응에 보답하듯 강렬한 퍼포먼스에도 불구하고 안정적인 라이브로 '불장난'과 '셧 다운(Shut Down)'으로 분위기를 이어갔다. 특히 솔로 활동을 통해 개인 역량을 최고치로 이끌어낸 이들은 공연 중간 중간 팬들의 호응을 이끌어내며 노련미를 뽐냈다. 개인 활동으로 국내외 차트에서 새로운 기록을 써내려갔던 이들은 이번 콘서트 중간 중간 솔로 무대를 선보였다. 개인 무대가 시작되기 전, 댄서들은 편곡된 블랙핑크의 노래에 맞춰 퍼포먼스를 선보이며 다채로운 볼거리를 선사했고 팬들은 아낌없는 박수를 보냈다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 이후 지수는 '어스퀘이크&유어 러브(earthquake&Your Love)'로 솔로 무대의 시작을 알렸다. 이어 리사는 미국 최대 페스티벌 코첼라에서 해외 팬들을 사로잡았던 '뉴 우먼&록스타(New Woman&Rockstar)'을 선곡하며 객석을 단숨에 압도시켰다. 팬들은 자리에서 모두 일어나 열광하며 리사의 무대를 온전히 즐겼다. 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 '프리티 새비지(Pretty Savage)'와 '돈트 노우 왓 투 두(Don't Know What To Do)'와 '휘파람'을 쉼 없이 소화했다. 특히 '돈트 노우 왓 투 두' 무대에서는 멤버들은 자유롭게 무대를 누비며 팬들과 시선을 맞췄다. 팬들은 함께 뛰어달라는 멤버들의 요청에 자리를 박차고 일어나 함께 뛰며 즐기며 장관을 이뤄냈다. 이어 블랙핑크는 '휘파람', '스테이(STAY)', '러브시크 걸(Lovesick Girl)'을 연달아 소화하며 쉴 틈 없이 공연의 중반을 향해 달렸다. 이들은 무대 중간마다 팬들의 환호성을 유도했고, 팬들은 모두 자리에서 일어나 함께 뛰어 놀았다. 다시 이어진 솔로 무대에서는 미국 코첼라를 압도시켰던 제니가 '만트라&위드 더 IE&라이크 제니(Mantra&with the IE&like JENNIE)'를 선보였다. 제니의 솔로 무대가 시작되자 팬들은 우레와 같은 엄청난 환호성을 내질렀다. 이어 솔로무대의 마지막은 로제가 장식했다. 그는 "'3AM'이라는 곡을 하려고 한다. 이 곡을 쓰게 된 게, 작년에 음악 작업을 할 때 컨디션이 안 좋았을 때였는데 스튜디오에 갔는데 선물 같은 곡이 있었다. 갈 곳을 헤맬 때 집 같은 느낌이 필요했는데 '너가 내 집이 됐으면 좋겠다'라는 가사가 있었다. 지금까지도 저한테 위로가 되는 곡이다. 여러분에게도 그런 곡이길 바란다"고 말했다. 이어 로제는 통기타 연주에 맞춰 서정적인 분위기의 '3AM'을 선보였다. 이어 '톡식 틸 디 엔드(toxic till the end)'와 최근 빌보드에서 우수한 성적을 거둔 브루노 마스와 협업곡 '아파트(APT.)'로 떼창의 무대를 만들었다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 무려 2년 8개월 만의 신곡 '뛰어(JUMP)'를 공개했다. 신곡의 트레일러 영상이 나오자 팬들은 기대감에 부풀어 함성을 내질렀다. '뛰어'는 팬들과 모두 함께 뛰어 놀며 즐길 수 있는 분위기로 꾸며졌다. 신곡 무대가 끝난 후 블랙핑크는 '붐바야'로 열기를 더했다. 지수는 "저희도 이번에 단체 무대랑 솔로 무대를 준비하면서 솔로로도 다양한 색깔을 낼 수 있어서 다양한 색을 낼 수 있을 거라고 생각해서 떨렸다. 무엇보다 즐거웠던 건 신곡이었던 것 같다"고 말했다. 이어 "저희 신곡이 곧 공개될 예정인데, 공개되면 많이 사랑해주시길 약속해주셨으면 좋겠다"고 덧붙였다. 리사는 "어제부터 정말 너무 떨렸다. 아직도 떨리는데 저희랑 같이 놀고 있는 모습을 보니까 너무 좋다. 한국에서 월드투어가 첫 시작인데 그게 너무 뜻 깊은 것 같다"며 소감을 밝혔다. 제니는 "첫 시작에 많은 분들이 와주셔서 감사하다. 아직까지도 너무 설렌다. 오늘을 마지막으로 월드투어를 떠나서 아쉬운데 블링크와 다시 만나는 날이 왔으면 좋겠다"고 덧붙였다. 지수는 "이제 곡이 얼마 안 남았다. 마지막 곡은 모두 같이 일어나서 함께 뛰어주셨으면 좋겠다"고 말하며 '뚜두뚜두(DDU-DU DDU-DU)'와 '마지막처럼', 그리고 '포에버 영(Forever Young)'으로 첫 월드투어를 성료했다. 2시간 동안 총 19곡을 선보였지만, 팬들은 아쉬운 마음을 담아 '앙코르'를 외쳤다. 다시 무대에 오른 블랙핑크는 신곡 '뛰어'와 더불어 '리얼리(REALLY)', 그리고 '시 유 레이터(SEE YOU LATER)'로 팬들의 아쉬움을 달래며 막을 내렸다.   alice09@newspim.com 2025-07-06 21:09
사진
삼척 39도 등 동해안 기온 신기록 [강릉=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 동해안과 내륙에 폭염특보가 이어지는 가운데 6일 삼척에서 낮 최고기온이 39도를 기록하는 등 강릉·동해·북강릉에서도 역대급 고온 현상이 나타났다. 폭염특보 현황, 일최고체감온도 및 일최고기온 분포도.[사진=기상청] 2025.07.06 onemoregive@newspim.com 폭염경보는 강원동해안(고성평지, 속초평지 제외), 양양평지, 강원남부산지에 발효 중이며 강원내륙과 산지를 포함한 다수 지역에는 폭염주의보가 내려져 있다. 이날 오후 5시 기준 하조대(양양) 37.9도, 강릉 38.7도, 동해 36.5도, 삼척 39.0도 등 주요 해안 지점에서 체감온도가 크게 치솟았다. 이번 극심한 더위는 일본 남쪽 해상 고기압의 가장자리를 따라 서풍이 유입되면서 발생했다. 특히 산맥을 넘어 동쪽으로 이동하는 뜨거운 바람이 가열돼 동해안을 중심으로 일최고기온 신기록을 경신했다. 북강릉은 기존 최고치인 37.1도를 넘어선 37.9도를 기록했고 동해시 역시 종전 극값인 37.3도를 뛰어넘어 올해 들어 가장 높은 기온인 38.3도를 보였다. 당분간 기온은 평년보다 높게 유지될 전망이다. 8일부터는 동풍의 영향으로 내륙 중심으로 더위가 심화될 가능성이 있으며 일부 지역에서는 열대야까지 예상된다. 관련 기관은 온열질환 예방을 위해 야외 활동 자제와 음식물 관리 철저를 당부했다. 영유아와 노약자 등 취약계층 건강관리에도 각별한 주의가 필요하다며 실내외 작업장 및 농촌 현장에서는 충분한 수분 섭취와 휴식 공간 마련을 강조했다. 축산농가는 가축 폐사 방지를 위해 송풍 및 분무 장치 가동과 사육 밀도 조절이 요구된다. 8일 이후에는 일부 해안지역에서 폭염특보 완화 가능성도 있을 전망이다. onemoregive@newspim.com 2025-07-06 22:05
안다쇼핑
Top으로 이동