"네이버·쿠팡 한판 붙자" '脫TV' 선언한 CJ...온스타일로 변신한 속내는?

기사입력 : 2021년04월29일 06:33

최종수정 : 2021년04월29일 06:33

'모바일 퍼스트' 선언한 CJ ENM...네이버·쿠팡과 맞짱 뜬다
작년 디지털 거래액, TV 넘어섰다... "2년 내 모바일 매출 3조 달성"
거래액 확대 목표...남은 과제는 수수료 부담 가중·장년층 유입

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = TV홈쇼핑 업체인 CJ오쇼핑이 홈쇼핑 간판을 벗고 커머스 플랫폼으로 변신을 꾀한다.

홈쇼핑 업체들의 '탈(脫) TV' 움직임이 가속화하는 모습이다. 코로나19 사태 이후 TV채널 매출 비중이 빠르게 빠져 나가는데다 송출수수료 부담도 나날이 늘어간 탓이다.

이에 CJ ENM 커머스 부문인 CJ오쇼핑은 다음 달 10일 통합 커머스 플랙폼 브랜드인 CJ온스타일을 론칭하고 홈쇼핑 사업 축을 TV에서 모바일로 전환한다. 이커머스 강자인 네이버와 쿠팡에게 정면으로 도전장을 내민 셈이다. CJ ENM의 파격적인 시도가 외형 성장을 이루는 '묘수'가 될지 관심을 모은다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 허민호 CJ온스타일 대표이사가 28일 열린 'CJ온스타일 론칭 온라인 기자간담회'에서 향후 모바일 사업 계획을 소개하고 있다. 2021.04.28 nrd8120@newspim.com

◆'모바일 퍼스트' 선언한 허민호 대표..."네이버·쿠팡 한 판 붙자"

CJ ENM은 1995년 홈쇼핑 사업을 전개한 이후 26년 만에 '모바일 중심으로 사업을 재편하고 나선 것은 '생존'과 밀접한 관련이 있다.

이미 TV홈쇼핑 산업은 '레드오션'으로 평가받고 있다. TV프로그램을 접할 수 있는 채널이 다양해진 결과다.

홈쇼핑 주고객층은 대개 '리모콘'으로 방송 채널을 돌리며 시청하는 40~50대 주부들이다. 하지만 TV로 유입되던 수요가 줄면서 기존 판매 방식으로는 '지속가능한 성장'을 기대하기 어려워졌다.

라이브커머스도 홈쇼핑 산업을 위협하는 존재다. 국내 라이브커머스의 성장세는 매섭다. 교보증권에 따르면 지난해 3조원이던 국내 라이브커머스 시장규모는 올해 4조원, 내년 6조원, 2023년에는 10조원까지 성장할 것으로 전망된다.

현재 라이브커머스는 홈쇼핑 업체들이 IPTV 등 방송사업자들에게 내야 하는 수백억에 달하는 송출수수료와 방송통신발전기금의 부담은 지지 않는다. 방송법 규제 대상도 아니어서 방송에 제약을 받지 않는 점도 최대 장점이다.

여기에 코로나19 확산 등 여러가지 악재가 겹치면서 CJ오쇼핑의 외형 성장에도 제동이 걸린 상태다. CJ오쇼핑의 지난해 취급고(거래액)는 홈쇼핑 업계에서 유일하게 뒷걸음쳤다. 거래액은 3조8820억원으로 전년 대비 4% 줄어들었다. 현대홈쇼핑 거래액에도 못미쳤다. 현대홈쇼핑은 지난해 창사 이래 처음으로 4조원을 넘어선 4조413억원을 기록하며 업계 3위로 올라섰다.

이는 이커머스 업계 강자인 네이버·쿠팡의 거래액에 비해선 턱 없이 낮다. 지난해 네이버 거래액은 27조원, 쿠팡은 22조원으로 추정된다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 지난해 홈쇼핑 빅4 거래액 규모. 2021.04.28 nrd8120@newspim.com

◆허민호, 통합 채널명칭인 '온스타일' 대표로 나섰다...상당히 '이례적 행보' 평가

이번 기자간담회에서 가장 눈길을 끈 것은 허 대표였다. 허 대표는 CJ오쇼핑과 TV커머스·온라인몰 등의 사업을 영위하는 CJ ENM 커머스 부문을 진두지휘하는 인물이다. 그럼에도 기자들 앞에 CJ온스타일 대표로 나선 것은 상당히 이례적인 행보란 평가다.

CJ온스타일은 다름 아니라 법인명이 아닌 통합 플랫폼 브랜드 명칭이다. 대표 직함은 법인명 뒤에 쓰는 게 일반적이다. 하지만 그는 이러한 고정관념을 완전히 깼다. CJ ENM 관계자는 "CJ온스타일은 법인명이 아닌 통합 브랜드 명칭"이라며 "내부에서 꼭 법인명만 써야 하냐는 의견이 있었다"고 설명했다.

이날 오후 3시에 진행된 'CJ온스타일 론칭 미디어 온라인 설명회'에서 허 대표는 새로 론칭한 CJ온스타일 수장으로서 향후 사업 계획을 설명했다. 허 대표는 설명회에서 "TV와 모바일의 경계가 사라지고 있는 미디어 환경에 발맞춰 '모바일 퍼스트' 전략으로 업의 패러다임을 전환하고자 한다"고 밝혔다.

이러한 사회적 통념을 깬 파격적인 시도는 CJ가 이번 사업 개편에 사활을 걸고 있다는 방증으로도 볼 수 있다.

이는 지난해 외형 성장에 비상이 걸린 것과 무관치 않다. 지난해 디지털 거래액 비중은 처음으로 TV를 넘어섰다. 실제 작년 디지털 거래액 비중은 50.4%로 전년 대비 4%p 상승했다.

규모로 따지면 디지털 거래액은 3조8820억원으로 4조원대를 밑돌았다. 직전 해인 2019년에는 4조449억원의 거래액을 기록한 것과 비교하면 다소 저조한 성적이다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = CJ오쇼핑 채널별 거래액 규모. 2021.04.28 nrd8120@newspim.com

허 대표는 이날 기자간담회 자리에서 통합 커머스 플랫폼인 CJ온스타일 론칭을 계기로 외형 성장을 이뤄내겠다고 강조했다. 향후 2년 안에 모바일 매출을 3조원으로 끌어올리겠다고 목표다. 작년 한해 디지털 매출과 맞먹는 규모로 키우겠다는 강한 의지가 담겼다.

그는 모바일 거래액 비중도 2023년까지 60%를 넘어설 것으로 예상했다. 허 대표가 이처럼 장밋빛 전망치를 제시할 수 있었던 것은 모바일 플랫폼 경쟁력에 대한 자신감이 밑바탕에 깔려 있다.

허 대표는 "모바일 분야에서 관심을 두고 보는 지표는 객단가와 이용객 수"라며 "오픈마켓 대비 객단가는 2배 정도, 이용객 수는 전문몰 대비 1.5배에서 많게는 3.8배 높다"고 설명했다.

CJ온스타일의 지향점은 최근 유통 업체들이 집중하는 최저가와 배달 속도는 아니다. 오히려 여기서 탈피해 '라이브 취향 쇼핑플랫폼'로 차별화를 꾀한다. 주요 타깃층인 '3554(35~54세) 여성 고객'의 취향을 저격하는 상품을 제안해 고객 만족도를 높인다는 전략이다.

특히 거래액 확대를 위해서 성장세가 두드러진 라이브커머스 경쟁력도 한층 강화해 신규 고객 유치에도 총력을 기울인다. 관련 상품 카테고리와 종류를 대폭 확대하고 TV와 모바일 채널 경계를 허물어 어디에서든 라이브커머스와 가 가능케 했다.

TV홈쇼핑 화면에서도 모바일 앱 화면을 노출시키고 모바일 앱 메뉴에 '라이브' 탭을 신설해 고객 유입 통로를 넓혔다. 게다가 현재 CJmall 등 PC를 기반으로 한 온라인몰은 CJ온스타일로 명칭을 바꾼 뒤 기존대로 운영한다.

◆'장애물'은 남아 있다...수수료 부담 가중·장년층 유입은 과제

다만 외연 확장에 발목을 잡는 장애물은 있다. 특히 정부가 홈쇼핑 업체들이 내는 방송통신발전기금(방송발전기금)을 산정할 때 온라인·모바일 매출을 포함시키는 방안을 추진하는 것은 외형 성장에 걸림돌로 작용할 가능성이 크다.

TV홈쇼핑 업체들이 부담하는 방송발전기금 규모는 매년 수백억에 달한다. 지난해 홈쇼핑 업체들은 476억원을 납부한 것으로 추정된다. 디지털 매출을 포함할 경우 홈쇼핑들의 부담은 더욱 늘어나게 된다. IPTV 등 방송사업자에게 내는 송출수수료의 인상 폭도 해마다 30% 이상을 기록하며 부담이 가중되는 상황에서 방송발전기금 납부액 규모가 더 늘어나게 되면 거래액 확대에도 제동이 걸릴 수밖에 없기 때문이다.

아울러 모바일 앱이 익숙치 않은 55세 이상 장년층을 CJ온스타일에 어떻게 유입시킬지도 풀어야할 숙제다.

허 대표는 이와 관련해 "홈쇼핑 영업이익률이 3% 정도인데 송출수수료 인상 폭은 연평균 30% 이상이다. 업체가 느끼는 압박감은 크다"며 "성장성이 잇는 업탬라면 수수료 인상분을 흡수할 수 있겠지만 이미 성숙기에 접어든 홈쇼핑 업계는 경영이 어려워질 수 있다"고 토로했다.

장년층 유입과 관련해서는 "고객 타깃층이 54세까지이지만 70대도 쇼핑 감성은 54세 범주에 속해 있다고 본다"며 "모바일 앱에 익숙치 않은 분들을 위해서는 앱을 손쉽게 사용할 수 있는 편리한 이용 환경을 제공하겠다"고 말했다.

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[콘리뷰] 8만팬 매료시킨 블랙핑크 [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 솔로 활동을 마치고 다시 완전체로 뭉친 그룹 블랙핑크가 새로운 월드투어의 포문을 열었다. 강렬한 퍼포먼스에도 흔들림 없는 안정적인 라이브를 선보이며 블랙핑크는 '월드 클래스'의 면모를 다시 한 번 각인시켰다. 블랙핑크가 지난 5일부터 6일, 양일간 경기 고양시에 위치한 고양종합운동장에서 새 월드투어 '데드라인(DEADLINE)'을 개최했다. 이번 공연은 K팝 걸그룹 최초로 고양종합운동장 주경기장에 단독 입성한 것이자, 1년 10개월 만의 투어이다. 양일간 공연에는 7만8000명의 팬들이 함께 했다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 지난 월드투어 '본 핑크(BORN PINK)'로 전 세계 팬들과 만나왔던 블랙핑크는 이번 새 투어의 포문을 '킬 디스 러브(Kill This Love)'로 열었다. 이어 '핑크 베놈(Pink Venom)'로 공연장을 한순간에 압도시켰다. 이날 지수는 "'2025 블랙핑크 데드라인 월드투어-고양'에 오신 모든 분들을 환영한다. 둘째 날이니 다들 더 잘 노실 수 있을 거라고 생각한다"고 말했다. 이어 멤버들은 각자 소개를 짧게 한 후 '하우 유 라이크 댓(How You Like That)'을 이어갔다. 플로어 석에 앉은 팬들은 모두 자리에서 일어나 블랙핑크의 공연을 즐겼고, 노래를 따라 부르며 환호했다. 고양종합운동장에 모인 팬덤 블링크는 블랙핑크의 히트곡이 연달아 나오자 엄청난 열기를 뿜어내며 열광했다. 이들은 팬들의 호응에 보답하듯 강렬한 퍼포먼스에도 불구하고 안정적인 라이브로 '불장난'과 '셧 다운(Shut Down)'으로 분위기를 이어갔다. 특히 솔로 활동을 통해 개인 역량을 최고치로 이끌어낸 이들은 공연 중간 중간 팬들의 호응을 이끌어내며 노련미를 뽐냈다. 개인 활동으로 국내외 차트에서 새로운 기록을 써내려갔던 이들은 이번 콘서트 중간 중간 솔로 무대를 선보였다. 개인 무대가 시작되기 전, 댄서들은 편곡된 블랙핑크의 노래에 맞춰 퍼포먼스를 선보이며 다채로운 볼거리를 선사했고 팬들은 아낌없는 박수를 보냈다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 이후 지수는 '어스퀘이크&유어 러브(earthquake&Your Love)'로 솔로 무대의 시작을 알렸다. 이어 리사는 미국 최대 페스티벌 코첼라에서 해외 팬들을 사로잡았던 '뉴 우먼&록스타(New Woman&Rockstar)'을 선곡하며 객석을 단숨에 압도시켰다. 팬들은 자리에서 모두 일어나 열광하며 리사의 무대를 온전히 즐겼다. 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 '프리티 새비지(Pretty Savage)'와 '돈트 노우 왓 투 두(Don't Know What To Do)'와 '휘파람'을 쉼 없이 소화했다. 특히 '돈트 노우 왓 투 두' 무대에서는 멤버들은 자유롭게 무대를 누비며 팬들과 시선을 맞췄다. 팬들은 함께 뛰어달라는 멤버들의 요청에 자리를 박차고 일어나 함께 뛰며 즐기며 장관을 이뤄냈다. 이어 블랙핑크는 '휘파람', '스테이(STAY)', '러브시크 걸(Lovesick Girl)'을 연달아 소화하며 쉴 틈 없이 공연의 중반을 향해 달렸다. 이들은 무대 중간마다 팬들의 환호성을 유도했고, 팬들은 모두 자리에서 일어나 함께 뛰어 놀았다. 다시 이어진 솔로 무대에서는 미국 코첼라를 압도시켰던 제니가 '만트라&위드 더 IE&라이크 제니(Mantra&with the IE&like JENNIE)'를 선보였다. 제니의 솔로 무대가 시작되자 팬들은 우레와 같은 엄청난 환호성을 내질렀다. 이어 솔로무대의 마지막은 로제가 장식했다. 그는 "'3AM'이라는 곡을 하려고 한다. 이 곡을 쓰게 된 게, 작년에 음악 작업을 할 때 컨디션이 안 좋았을 때였는데 스튜디오에 갔는데 선물 같은 곡이 있었다. 갈 곳을 헤맬 때 집 같은 느낌이 필요했는데 '너가 내 집이 됐으면 좋겠다'라는 가사가 있었다. 지금까지도 저한테 위로가 되는 곡이다. 여러분에게도 그런 곡이길 바란다"고 말했다. 이어 로제는 통기타 연주에 맞춰 서정적인 분위기의 '3AM'을 선보였다. 이어 '톡식 틸 디 엔드(toxic till the end)'와 최근 빌보드에서 우수한 성적을 거둔 브루노 마스와 협업곡 '아파트(APT.)'로 떼창의 무대를 만들었다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 무려 2년 8개월 만의 신곡 '뛰어(JUMP)'를 공개했다. 신곡의 트레일러 영상이 나오자 팬들은 기대감에 부풀어 함성을 내질렀다. '뛰어'는 팬들과 모두 함께 뛰어 놀며 즐길 수 있는 분위기로 꾸며졌다. 신곡 무대가 끝난 후 블랙핑크는 '붐바야'로 열기를 더했다. 지수는 "저희도 이번에 단체 무대랑 솔로 무대를 준비하면서 솔로로도 다양한 색깔을 낼 수 있어서 다양한 색을 낼 수 있을 거라고 생각해서 떨렸다. 무엇보다 즐거웠던 건 신곡이었던 것 같다"고 말했다. 이어 "저희 신곡이 곧 공개될 예정인데, 공개되면 많이 사랑해주시길 약속해주셨으면 좋겠다"고 덧붙였다. 리사는 "어제부터 정말 너무 떨렸다. 아직도 떨리는데 저희랑 같이 놀고 있는 모습을 보니까 너무 좋다. 한국에서 월드투어가 첫 시작인데 그게 너무 뜻 깊은 것 같다"며 소감을 밝혔다. 제니는 "첫 시작에 많은 분들이 와주셔서 감사하다. 아직까지도 너무 설렌다. 오늘을 마지막으로 월드투어를 떠나서 아쉬운데 블링크와 다시 만나는 날이 왔으면 좋겠다"고 덧붙였다. 지수는 "이제 곡이 얼마 안 남았다. 마지막 곡은 모두 같이 일어나서 함께 뛰어주셨으면 좋겠다"고 말하며 '뚜두뚜두(DDU-DU DDU-DU)'와 '마지막처럼', 그리고 '포에버 영(Forever Young)'으로 첫 월드투어를 성료했다. 2시간 동안 총 19곡을 선보였지만, 팬들은 아쉬운 마음을 담아 '앙코르'를 외쳤다. 다시 무대에 오른 블랙핑크는 신곡 '뛰어'와 더불어 '리얼리(REALLY)', 그리고 '시 유 레이터(SEE YOU LATER)'로 팬들의 아쉬움을 달래며 막을 내렸다. alice09@newspim.com 2025-07-06 21:09

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삼척 39도 등 동해안 기온 신기록 [강릉=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 동해안과 내륙에 폭염특보가 이어지는 가운데 6일 삼척에서 낮 최고기온이 39도를 기록하는 등 강릉·동해·북강릉에서도 역대급 고온 현상이 나타났다. 폭염특보 현황, 일최고체감온도 및 일최고기온 분포도.[사진=기상청] 2025.07.06 onemoregive@newspim.com 폭염경보는 강원동해안(고성평지, 속초평지 제외), 양양평지, 강원남부산지에 발효 중이며 강원내륙과 산지를 포함한 다수 지역에는 폭염주의보가 내려져 있다. 이날 오후 5시 기준 하조대(양양) 37.9도, 강릉 38.7도, 동해 36.5도, 삼척 39.0도 등 주요 해안 지점에서 체감온도가 크게 치솟았다. 이번 극심한 더위는 일본 남쪽 해상 고기압의 가장자리를 따라 서풍이 유입되면서 발생했다. 특히 산맥을 넘어 동쪽으로 이동하는 뜨거운 바람이 가열돼 동해안을 중심으로 일최고기온 신기록을 경신했다. 북강릉은 기존 최고치인 37.1도를 넘어선 37.9도를 기록했고 동해시 역시 종전 극값인 37.3도를 뛰어넘어 올해 들어 가장 높은 기온인 38.3도를 보였다. 당분간 기온은 평년보다 높게 유지될 전망이다. 8일부터는 동풍의 영향으로 내륙 중심으로 더위가 심화될 가능성이 있으며 일부 지역에서는 열대야까지 예상된다. 관련 기관은 온열질환 예방을 위해 야외 활동 자제와 음식물 관리 철저를 당부했다. 영유아와 노약자 등 취약계층 건강관리에도 각별한 주의가 필요하다며 실내외 작업장 및 농촌 현장에서는 충분한 수분 섭취와 휴식 공간 마련을 강조했다. 축산농가는 가축 폐사 방지를 위해 송풍 및 분무 장치 가동과 사육 밀도 조절이 요구된다. 8일 이후에는 일부 해안지역에서 폭염특보 완화 가능성도 있을 전망이다. onemoregive@newspim.com 2025-07-06 22:05