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[겉도는 '취성패'③]취업훈련 많은데... "들을 과목은 없다?"

기사입력 : 2018년12월20일 05:00

최종수정 : 2018년12월20일 07:57

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고용노동부 직업훈련에 2358개 업체 참여... 훈련과정도 수천개
취준생들 "구직훈련 기술쪽 치우져... 대졸자 위한 훈련 없어"
'4차산업' 일부 훈련기관... 전문성 부족 지적 받아

[편집자주] 수천억원 청년일자리 예산이 줄줄 새고 있다. ‘취업 알선’을 돕고자 도입한 취업성공패키지가 현장에선 ‘공돈 벌이’ 용도로 전락했다는 지적이 적잖다. 고용 절벽 위에 선 청년들의 정책 만족감도 높지 않다. 설상가상 올해 청년취업률도 제자리 수준. 취업성공패키지의 허점을 들여다보고 바람직한 취업지원 정책의 방향을 모색해본다.

[서울=뉴스핌] 김준희 기자 = “취업성공패키지는 3년 전부터 알았어요. 돈을 준다고 해서 지원했는데 막상 해보려니 정말 취업에 도움이 될지 의문이었어요. 현실적으로 외국어 수업이 필요했지만 인문계 전공이 들을 만한 수업은 없었어요. 지원을 취소했습니다.”

박주현(28·여)씨는 ‘돌아온 취준생’이다. 최근 다시 취업성공패키지(이하 취성패)를 고려해봤지만 앞서 박씨를 중도 포기하게 만든 조건이 변하지 않았다. 박씨는 “컴퓨터나 회계 쪽 수업만 많더라”며 “그냥 들어보자니 지원금도 보조금 수준이라 실업급여를 받는 게 낫겠다 싶었다”고 말했다.

박씨처럼 취성패로 ‘구직훈련’을 알아보다 포기하는 경우가 적지 않다. 구직 목표에 맞춰 필요한 훈련을 찾기 어렵거나 훈련기관이 양질의 수업을 제공하지 못하고 있다는 지적이 나온다.

[서울=뉴스핌] 윤창빈 수습기자 = 19일 오후 서울 중구 서울시청년일자리센터에서 열린 ‘일자리 구하는 날 : 취업 성공 일구데이’에서 한 구직자가 행사장에 마련된 이력서 무료 사진촬영 부스에서 제공되는 양복을 입고 있다. 2018.12.19 pangbin@newspim.com

실제로 취성패 사업은 취업상담(1단계)에서 구직훈련(2단계)으로 이어지는 비율이 높지 않다. 특히 청년 구직자들이 1단계 종료 후 2단계에 참여하는 비율은 52.7%로 절반에 그친다. 20일 국회예산정책처에 따르면 ‘2017회계연도 결산 분석’에서는 “2단계 참여율을 개선할 필요가 있다”는 지적도 나왔다.

◆취준생들 “직업훈련, 양 많아도 가짓수 한정적”

취성패 구직훈련에 대한 불만의 목소리는 고용노동부에서 지원하는 직업훈련 전반에 대한 평가이기도 하다. 취성패 2단계인 구직훈련이 고용부 구직자용 훈련 카드인 ‘내일배움카드’를 이용해 직업능력개발 훈련에 참여하는 과정과 동일하기 때문이다.

내일배움카드제(직업능력개발계좌제)는 구직자 및 영세자영업자 등에게 연간 200만원 한도의 금액을 지원한다. 범위 내에서 자기 주도적으로 직업능력개발훈련에 참여하게 하고 훈련 이력 등을 개인별로 통합관리하기 위해 만들어졌다.

훈련을 받는 동안은 월 28만4000원의 훈련비를 받는다. 여기에 교통비 및 식비 등 11만6000원을 추가 지원 받으면 수당은 최대 40만원까지 늘어난다.

취업준비생에겐 돈도 벌며 국비지원으로 무료 취업훈련까지 받을 수 있는 기회지만 취성패 참가자 절반은 구직훈련을 외면했다. 왜일까. 경험자들은 “들을 수 있는 과목이 없다”고 입을 모았다.

고용노동부 직업훈련포털 HRD넷에서 ‘특정 과목 쏠림 현상’이 확인된다. 구직자 훈련과정 중 ‘내일배움카드’ 유형을 선택했더니 6일 기준 총 5166건의 훈련과정이 검색됐다. 이 가운데 눈에 띄는 과목은 컴퓨터·회계·요양보호사·미용자격증 등이었다. 실제 같은 기간 컴퓨터자격증(823건), 세무회계(452건), 요양보호사(427건), 미용(381건), 조리기능사(354건), 바리스타(168건) 등이 훈련과정 다수를 차지했다.

미취업 청년들이 선호하는 ‘외국어’는 무역영어가 포함된 글로벌 무역실무 전문가 양성이 전부였다. 인문계 전공자를 대상으로 설계된 청년취업아카데미 역시 마케팅과 예체능 등 일부 실무과목을 중심으로 진행돼 일반적인 4년제 졸업자들이 참여할 수 있는 선택지는 적다는 해석이 나온다.

[사진=게티이미지뱅크]

◆‘공급자’ 중심 직업훈련... 요양보호사·사무보조·회계 순

어문계 전공자인 취업준비생 이모(26·남)씨는 “용접을 한다든지 특수한 직업을 가지려는 사람에게는 좋아 보였지만 나처럼 4년제 대학을 나온 일반 전공자에게는 도움될 것이 없는 과정이 대부분”이라고 말했다.

지역별로 지원되는 프로그램 편차가 크다는 증언도 있었다. 대전에 거주하는 차모(29·여)씨는 “해외 무역 쪽으로 재취업을 원했는데 지방에선 그쪽으로는 지원되는 프로그램이 하나도 없었다”며 “제과제빵 같은 기술 분야에 한정돼 있다는 느낌을 받았다”고 말했다.

이는 직업훈련이 공급자 중심으로 진행된 탓이 크다. 현행 훈련기관 선정 방식은 수동적이다. 업체가 공고문을 보고 국비 사업 참여를 신청하면 정부가 조건이 맞는 기관을 수용한다. 기준선만 넘으면 진입 제한이 없는 절대평가 구조라 특정 업종 쏠림 현상이 나타나기 쉽다.

고용노동부에 따르면 직업훈련을 제공하는 업체는 8월 기준 2358개로 집계됐다. 이 가운데 고용부에서 파악하는 내일배움카드 훈련 직종의 비중은 참여인원을 기준으로 요양보호사(15%), 사무보조원·회계(13%), 간호조무사(8%), 이·미용(7%), 음식(4%) 정도다. 국가기간전략산업직종의 경우 소프트웨어개발자와 IT관련 디자이너 훈련 등의 참가 비중이 높다.

정부는 훈련기관들이 제공하는 구직훈련의 업종별 비중은 따로 통계를 내지 않고 있다. 구직자들이 훈련 가능 목록을 보고 선택하는 점을 고려하면 참가자 비중이 높은 순이 많이 제공되는 훈련과정일 가능성이 높다.

19일 고용노동부 직업훈련포털 HRD넷 훈련과정 검색순위. [사진=HRD넷 캡처]

◆‘준비 안 된’ 4차산업 훈련... 국비만 꿀꺽?

신설된 훈련과정의 전문성 문제를 꼬집는 목소리도 높다. 특히 4차산업이 트렌드가 되며 교육 준비가 덜 된 훈련기관들이 이름만 4차 산업을 표방해 국비 지원 사업을 따냈다는 지적이 나온다.

지난 4월 K대학에서 진행한 ‘바이오 의료 빅데이터 분석 및 활용 과정’에 참가한 수강생들은 ‘커리큘럼과 수업이 다르다’, ‘강사들의 준비가 부족했다’는 등의 후기를 남겼다. 특히 빅데이터를 중심으로 수업이 진행되리라 기대했던 학생들은 “빅데이터보다는 IT 기초 교육 및 SAP 프로그래밍 교육에 가까웠다”며 “빅데이터에 초점을 둔 수업은 8개월 중 약 1~2주에 불과했다”고 토로했다.

A학원에서 ‘VR/AR Unity3D 게임 프로그래밍 과정’을 수료한 학생들도 업체의 전문성 부족 문제를 강조했다. 한 수강생은 “컴퓨터 사양이 너무 낮고 VR기기도 2대에 불과해 AR/VR실습환경에 전혀 맞지 않아 왜 개강했는지 의문이 들 정도였다”며 “준비도 안 된 상태에서 국비 따내고 원생 받아서 급하게 열린 느낌이었다”고 말했다.

두 기관이 약 6~8개월 동안 학생 한 명을 교육하는 대가로 받은 정부지원금은 각각 2065만원과 482만원이었다. 4차산업 관련 훈련은 국가기간전략산업직종으로 분류돼 계좌 한도(200만원)에 상관없이 훈련 전액을 지원하고 있다.

특히 A학원의 경우 같은 비용을 내는 개인 수강생과 비교해 국비반 수강생이 받는 수업의 질이 낮은 것으로 드러났다. 국비반의 수강인원이 30명이라면 정규수업은 절반인 15명 정원으로 진행된다.

학원 관계자는 “정규반이나 국비반이나 질적으로 큰 차이는 없다”면서도 “아무래도 정규반이 1대 1 코칭이라든지 수준별 수업이 가능해 만족도가 높다”고 말했다.

국비 지원 직업훈련을 제공하는 한 업체. 본 기사와 직접 연관 없음.

취업난을 빌미로 훈련기관이 ‘국비’(세금)를 잡았다는 말도 나온다. 일부 영세사업장은 국비지원 사업으로만 운영되고 있다.

임운택 계명대 사회학과 교수는 “대졸자 겨냥 직업훈련기관은 많지 않고 전직기관은 제조업체 출신을 서비스업종으로 돌리기 위한 교육을 제공한다”며 “사회서비스업이 비용이 안 드니 그런 훈련이 많은 것”이라고 분석했다.

이어 “훈련기관들도 워낙 많다보니 돌아가는 돈이 많지 않을뿐더러 교육 프로그램을 업그레이드할 여유가 없다”며 “(일부 훈련이라도 고도화할 수 있게) 차라리 선택과 집중을 하는 편이 나을 것”이라고 조언했다.

zunii@newspim.com

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KT, 2만명 'IMEI·폰번호 유출 우려 [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 18일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 2차 브리핑을 열고, 불법 초소형 기지국(일명 펨토셀) 신호와 연계한 추가 피해 정황 및 향후 재발 방지 대책을 발표했다. KT는 전수 분석을 통해 불법 기지국 아이디(ID) 4개를 확인했고, 해당 신호를 수신한 고객이 누적 약 2만 명이라고 밝혔다. 이는 1차 브리핑 당시 KT가 발표한 2개 ID·1만 9,000여 명에서 범위가 더 확대된 수치다. 피해 고객 수도 278명에서 362명으로 늘었고, 누적 피해액도 1억 7,000만 원에서 약 2억 4,000만 원으로 증가했다.  다만, KT는 9월 5일 비정상 소액결제 패턴 차단 조치 이후 새로운 피해는 발생하지 않았다고 재차 강조했다.◆ 전수 분석으로 불법 기지국 ID 4개 확인…2만 명 신호 수신 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장은 이날 브리핑에서 "9월 5일 비정상 소액결제 패턴을 차단한 이후 현재까지 추가 피해는 없다"며 "1차 브리핑 당시 피해 고객 278명(피해액 1.7억 원)으로 파악했으나, 이후 고객 문의(VOC) 기반 추가 분석으로 362명·2억 4,000만원으로 확대됐다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표에 앞서 고개 숙여 사과하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 불법 초소형 기지국 추적 과정에 대해 "소액결제 2,267만 건을 전수로 펼쳐놓고 결제 패턴과 기지국 동작 패턴을 이중으로 분석한 결과, 불법 기지국 ID 4개를 검출했다"며 "이는 VOC 고객의 접속 로그에서 확인된 ID와 동일했다"고 덧붙였다. 또 "불법 기지국 신호를 수신한 고객은 누적 약 2만 명으로 산출됐다"며 "다만 뒤늦게 확인된 두 개의 ID는 작동 시간이 매우 짧아 신호 수신 고객이 상대적으로 적었다"고 부연했다. 나아가 개인정보 유출 정황에 대해서는 "1차 브리핑에서 국제 이동가입자 식별번호(IMSI)를 중심으로 설명했지만, 민관합동조사단과의 확대 분석 결과 국제 모바일 기기 식별번호(IMEI)와 휴대폰 번호도 단말 기종·사용 환경에 따라 전송될 가능성이 있다는 점을 확인했다"며 "다만 유심(USIM) 인증키는 유출되지 않았고, 고객 성명·생년월일 역시 KT를 통해 유출된 정황이 없어 복제폰 생성 가능성은 낮다"고 선을 그었다. ◆ 피해 고객 전액 보상, 2만 명에 '안전안심보험' 무상 제공 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장은 추가 피해가 발생한 부분을 고려해 고객 케어 방안을 대폭 강화하겠다고 밝혔다. 김 본부장은 "피해 고객 전체에 대한 청구 조정을 진행 중이며, 278명은 조정 완료, 추가 확인된 84명도 금일까지 마무리하겠다"며 "신용카드 결제 시점 차이 등으로 발생한 금액은 즉시 환불 처리하고 있다"고 강조했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 "현재 무료 USIM 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원하고 있다"며 "피해 우려 고객 2만 명 전원에게 'KT 안전안심보험'(가칭)을 3년간 무료 제공해 금융사기 피해를 보상하겠다"고 밝혔다. 또 "오후 3시부터 KT 매장·고객센터·홈페이지에서 피해 여부 확인 시스템을 오픈했고, 24시간 전담 고객센터를 지속 운영하고 있다"고 덧붙였다. KT는 현장 대응 강화도 예고했다. 김 본부장은 "전국 2,000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환해 후후 앱 기반의 보안 점검, 악성 앱 탐지, 피싱 대응 안내 등을 상시 지원하겠다"며 "매장별 안전안심 담당자를 지정하고 IT 서포터즈를 활용해 피싱 예방 교육을 연말까지, 내년 이후에도 지속하겠다"고 강조했다. 나아가 2차 인증 확대와 관련해서는 "고위험 업종에 대해 9월 9일부터~12일까지 PASS 생체/핀 인증을 적용했다"며 "정부·유관기관 지침과 별개로 선제적 확대를 검토하겠다"고 말했다. ◆ 펨토셀 18.9만 대 현황 공개…미사용 4.3만 대 차단·회수 착수 KT는 이날 브리핑에서 펨토셀 관리 실태도 공개했다. 구 본부장은 "총 설치 18.9만 대 중 시점별 가동 장비는 15~16만 대 수준"이라며 "3개월 미사용 4.3만 대는 연동 해지 조치했고, 2주 이내 전수 점검해 정상 사용 확인, 철거·회수 또는 영구 접속 차단을 병행하겠다"고 설명했다. 이어 불법 기지국 추정 방식과 원인에 대해 "합법 장비를 불법 개조하거나, 고출력 앰프를 추가 연결했을 가능성이 크다. 또 실내용 이동형 형태로 제작해 광범위한 커버리지를 확보한 정황이 있다"고 설명했다. 다만 "로그 분석 기준으로는 ID 4개가 확인됐고, 하드웨어 실물 대수는 수사로 확인될 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 복제폰 가능성 논란에 대해 손정엽 KT 디바이스본부장은 "복제폰에는 IMEI·IMSI·인증키 3가지가 모두 필요하다"며 "인증키는 유심(HSM 주입)과 서버에만 암호화 저장돼 있으며 통신망을 오가지 않는다. 따라서 IMEI·IMSI만으로는 복제 불가"라고 재차 강조했다. 한편, KT는 이번 사태를 계기로 보안 관련 투자도 확대하기로 했다. 황태선 KT 정보보안실장은 "KT는 수개월 전 향후 5년간 보안 투자 1조 원 계획을 밝힌 바 있다"며 "이번 사태를 계기로 올해·내년 우선순위를 모바일 서비스·단말 보안으로 재배치하고, 보안 거버넌스 강화도 병행하겠다"고 말했다. *용어 설명 펨토셀(Femtocell) :초소형 이동통신 기지국. 가정이나 소규모 사무실에 설치해 휴대폰 신호를 보강하는 장치. 불법 개조 시 해킹·소액결제 범죄에 악용될 수 있음.VOC (Voice of Customer) :고객 불만·문의 사항. 기업이 문제를 파악하고 대응책을 마련할 때 쓰는 데이터 소스. IMSI (International Mobile Subscriber Identity, 국제 이동가입자 식별번호) : 유심(USIM)에 저장된 번호. 이동통신망에서 가입자를 식별하는 고유 번호로, 유출될 경우 특정 가입자의 통신 기록 추적이 가능. IMEI (International Mobile Equipment Identity, 국제 모바일 기기 식별번호) :단말기(휴대폰) 고유 식별번호. 분실·도난 시 기기 차단이나 추적에 활용. USIM 인증키 : 통신사 네트워크에 가입자임을 인증하는 핵심 암호화 키. 유심 칩과 서버에만 저장되며, 유출되면 복제폰 생성 가능성이 생김. 복제폰(Clone Phone) : 정식 단말과 동일한 IMSI, IMEI, 인증키를 복사해 만든 불법 단말기. 원래 가입자처럼 네트워크에 접속할 수 있음. dconnect@newspim.com 2025-09-18 17:18
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롯데카드 '297만명' 해킹 당했다 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 롯데카드가 최근 발생한 사이버 해킹 사고로 총 297만명의 고객 정보가 유출된 사실을 공식 확인했다. 이 가운데 28만명은 카드번호와 유효기간, CVC(카드 확인 코드)번호까지 함께 노출돼 부정 사용 위험에 노출된 것으로 파악됐다. 롯데카드는 전사 비상대응체계를 가동해 고객 피해 차단에 나서고 있으며 피해 발생 시 전액 보상하겠다고 밝혔다. 또 무이자 할부와 금융피해 보상 서비스, 카드사용 알림 서비스 등을 연말까지 무료로 제공하고 향후 5년간 1100억원을 투입해 정보보호 예산을 업계 최고 수준인 15%까지 확대한다는 계획이다. 18일 롯데카드는 서울 중구 부영태평빌딩에서 언론브리핑을 열고 사고 경과와 피해 규모, 향후 대책을 발표했다. 조좌진 롯데카드 대표는 이 자리에서 "최근 발생한 사이버 침해 사고로 고객 여러분께 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대표이사로서 무한한 책임을 느끼고 있다"며 고개를 숙였다. 이어 "현재까지 고객정보가 악용된 피해 사례는 확인되지 않았지만 만약 피해가 발생한다면 전액 보상하겠다"고 말했다. 또한 이번 해킹 피해에 대해 대대적인 사내 인적 쇄신을 예고하며 필요할 경우 사임도 불사하겠다는 입장을 밝혔다.  롯데카드에 따르면 이번에 유출된 정보는 지난 7월 22일부터 8월 27일 사이 온라인 결제 과정에서 생성·수집된 데이터다. 전체 회원(약 960만명)의 3분의 1에 해당하는 297만명이 피해를 입은 것으로 확인됐다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 조좌진 롯데카드 대표이사(왼쪽 다섯번째)와 임직원들이 18일 서울 중구 부영태평빌딩에서 대규모 고객정보 유출 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다. 2025.09.18 yooksa@newspim.com 이 가운데 269만 명은 연계정보(CI), 가상결제코드 등이 유출돼 카드 부정 사용 가능성은 낮다고 회사 측은 설명했다. 그러나 28만 명은 카드번호·비밀번호 일부·유효기간·CVC 번호 등이 함께 노출돼 '키인 결제(KEY IN)' 방식 등 특수 결제를 통한 부정 사용 위험이 존재한다. 조 대표는 "현재까지 부정 사용 사례는 없다"며 "해외 온라인 결제는 전화 본인 확인 후 승인되도록 하고, 국내 키인 결제 가맹점도 추가 본인 인증 절차를 거쳐야 해 부정 사용 가능성은 낮다"고 강조했다. 롯데카드는 피해 고객 전원에게 안내 메시지를 발송하고, 부정사용 우려가 큰 28만명에 대해서는 재발급 문자와 안내전화를 병행하고 있다. 해당 고객들에게는 차년도 연회비를 전액 면제하기로 했다. 조 대표는 "17일 기준 28만명 중 약 5만5000명이 재발급·사용정지·탈회 절차를 완료했다"며 "연회비 면제 규모는 최소 56억원 수준"이라고 설명했다. 또한 앱 메인 화면에 재발급·해외결제 차단·비밀번호 변경 메뉴를 배치하고, 동시 접속 인원을 60만명까지 확대했다. 24시간 전용 상담센터 인력도 보강했다. 조 대표는 "해커가 1.7GB 파일을 압축해 반출한 뒤 흔적을 교묘하게 지워 초기 파악이 어려웠다"며 "200GB의 데이터를 4700여 개 조각으로 나눠 가져갔고, 복구 및 고객별 매칭 과정에 시간이 걸렸다"고 설명했다. MBK파트너스 인수 이후 정보보호 투자가 소홀했다는 지적에 대해서는 "2019년 당시 71억원 수준이던 정보보호 투자가 2021년 137억원으로 늘었고 인력도 19명에서 현재 30명 수준으로 확대됐다"며 일축했다. 롯데카드는 이번 사태를 계기로 보안 투자를 대폭 강화한다. 향후 5년간 1100억원을 투입해 서버·운영체제·소프트웨어 환경을 전면 교체하고 전담 레드팀을 신설해 해킹 침투를 가정한 상시 점검 체계를 마련할 방침이다. 조 대표는 "이번 사태를 단순한 보안사고로 보지 않고 고객 중심의 경영 혁신 계기로 삼겠다"며 "대표이사를 포함한 대대적 인적쇄신과 IT 인프라 전면 개편을 연말까지 완료하겠다"고 밝혔다. yunyun@newspim.com 2025-09-18 17:02
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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