전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
금융

속보

더보기

김창권號 롯데카드, 수익성 개선 급한데...악재 겹겹

기사입력 : 2018년04월05일 17:00

최종수정 : 2018년04월05일 18:08

상품 출시·BI 변경..."고객 최우선화 위한 변화 집중하자"
하위권 회사로 충격 대응 떨어져...신용등급까지 하향

[뉴스핌=박미리 기자] 취임 첫해 당기순이익이 반토막 나는 수모를 겪은 김창권 대표가 2년차에는 달라진 모습을 보이기 위해 절치부심하고 있다. 하지만 롯데카드를 둘러싼 대내외 여건이 좋지 않아, 실적 개선은 요원할 수 있다는 전망이 나온다. 

5일 카드업계에 따르면 롯데카드는 지난 1월 '라잇킷(LIKIT)' 카드에 이어 이달 'I'm' 카드를 출시했다. 상품 포트폴리오를 '고객중심'이라는 새로운 전략에 맞게 재편했다. 7년만에 BI(Brand Identity)도 'The most Your-ful(가장 당신답게)'로 바꿨다. 

이는 김 대표의 의지다. 김 대표는 올해 신년사에서 "올해는 불확실한 미래 속에서 장기적인 성장동력을 확보하는 데 주력해야 한다"며 "고객이 'First 카드'로 롯데카드를 찾을 수 있도록 고객 최우선화를 위한 변화와 혁신에 집중하자"고 강조했다. 

롯데카드가 대대적인 변화를 꾀한 건 상황이 좋지 않기 때문이다. 현재 롯데카드는 7개 전업계 카드사(BC카드 제외) 중 6위다. 2013년 8.1%이던 시장점유율이 2014년 7.7%로 떨어진 뒤, 4년 연속 7%대에서 벗어나지 못했다. 이 기간 롯데카드의 카드수익은 1조5000억원대에 머물렀다.

그러나 영업비용 지출이 매년 크게 늘어나며 수익성이 악화됐다. 2014년 1487억원이던 순이익이 지난해 544억원으로, 3년새 3분의1 토막났다. 이 기간 총자산이익률(ROA)도 1.8%에서 0.5%로 곤두박질쳤다. '0%대 ROA'는 7개 전업계 카드사 중 롯데카드가 유일하다.

◆ 수수료 및 최고금리 인하·조달금리 상승 "롯데카드 특히 불리해"

하지만 카드업계의 수익 창출이 더 어려워졌다. 가맹점 수수료와 최고금리 인하, 조달금리 인상이라는 세 가지 악재가 겹쳤다.

특히 업계 6위 롯데카드가 입을 타격이 클 것으로 전망된다. 신용평가사 관계자는 "하위권 회사가 외부 충격에 대한 대응능력이 상대적으로 떨어진다"고 평가했다. 

가맹점 수수료는 문재인 대통령이 후보 시절부터 카드 수수료 인하를 공약으로 내세웠다는 점에서, 당분간 '인하' 기조가 이어질 것으로 관측된다. 정부는 지난해 영세·중소가맹점의 범위 조정에 이어 오는 7월부터 소액결제가 많은 업종의 가맹점 수수료를 인하하기로 했다. 

 

김창권 롯데카드 대표 <사진=롯데카드>

롯데카드는 이 상황을 라이킷, I'm 등 신상품 출시로 타개한다는 계획이다. 하지만 이 역시 단기간 내 성과를 내기가 어렵다. 카드사 한 관계자는 "시장 점유율을 0.2% 올리는 것도 매우 어려운 일"이라며 "그마저도 마케팅비를 엄청 쏟아부어야 가능해 단기 비용부담이 크다"고 귀띔했다. 

아울러 신상품과 함께 내세우고 있는 해외진출, 디지털화, 핸드페이, 웨어러블 카드 등의 다른 신성장 동력들도 실적에 기여하기까지 시간이 오래 걸릴 것으로 예상된다. 실제 핸드페이는 지난해 연내 1000여곳에 도입하겠다고 밝혔지만, 지난 2월까지 가맹점이 70여곳에 불과했다. 

자금 조달환경도 좋지 않다. 최근 조달금리가 올라가는 추세인 데다, 롯데카드의 신용등급이 나빠졌다. 지난해 말부터 신용평가사 3곳이 롯데카드의 장기신용등급을 AA(안정적)에서 AA(부정적)으로 하향 조정했다. 

수신기능이 없는 카드사에 신용등급은 중요한 지표다. 신용등급이 낮을수록 돈을 더 비싸게 빌려와야하기 때문이다. 현재 롯데카드는 7개 카드사 중 신용등급이 가장 낮다. 나아가 모회사 롯데지주의 지원여력 감소, 롯데카드 매각설은 조달시장에서 롯데카드의 불확실성을 더하고 있다. 

이 상황에서 법정 최고금리도 올해 2월부터 연 27.9%에서 연 24%로 인하됐다. 신평사 관계자는 "롯데카드는 개인신용대출을 많이 하는 곳"이라며 "최고금리가 인하된 데다 감독당국이 가계부채를 줄이라고 하고, 고이자 대출에 제동을 걸고 있는데 이 역시 롯데카드엔 불리하다"고 분석했다.

롯데카드 관계자는 올해 수익성 강화 방안에 대해 함구한 뒤, "고객의 삶을 담아내는 회사로서 고객 생애 단계별 최고의 가치를 제공해나가겠다"고 말했다.

 

 

[뉴스핌 Newspim] 박미리 기자 (milpark@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
강선우 청문보고서 재송부 요청 [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 이재명 대통령이 22일 국회에 국방부, 국가보훈부, 통일부, 여성가족부에 대한 인사청문 보고서 송부를 재요청했다. 강유정 대통령실 대변인은 이날 용산 대통령실에서 브리핑을 통해 "금주 내에 임명을 마무리하고 신속한 국정 안정을 꾀하기 위해 기한은 오는 24일 목요일로 요청했다"며 이같이 밝혔다. [서울=뉴스핌] 이재명 대통령이 지난 17일 서울 용산 대통령실에서 레젭 타입 에르도안 튀르키예 대통령과 전화 통화를 하고 있다. [사진=대통령실] 2025.07.17 photo@newspim.com 현행 인사청문회법에 따르면 국회는 임명동의안 등이 제출된 날로부터 20일 이내에 청문 절차를 마무리해야 한다. 만약 국회가 이 기간 내에 청문보고서를 송부하지 않을 경우, 대통령은 그로부터 열흘 이내 범위에서 기한을 정해 국회에 송부를 재요청할 수 있다. 앞서 이 대통령은 논문 표절 논란이 불거진 이진숙 교육부 장관 후보자에 대해서는 지명을 철회했으며, 보좌진 '갑질' 등 의혹이 불거진 강선우 여성가족부 장관 후보자에 대해서는 임명 절차를 이어가기로 했다. 강 후보자와 관련해 야당뿐 아니라 시민사회단체들로부터도 반대 의견이 잇따르고 있다. parksj@newspim.com 2025-07-22 15:52
사진
[단독] '근로감독관법' 입법 초읽기 [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 근로감독관 직무·권한·수사권 행사 기준 등 근로감독 업무 전반에 대해 체계적인 법적 근거를 마련하기 위한 근로감독관법 제정안이 발의될 예정이다.  이재명 대통령은 취임 이후 근로감독관 증원 의지를 꾸준히 밝혀왔다. 이 대통령 대선 공약에는 임기 내 근로감독관을 최대 1만명까지 늘린다는 계획이 담겼다. 전문가들은 현행 근로감독에 대한 법적 근거가 근로기준법 아래 시행령과 훈령 등 단편적인 수준에 불과한 만큼, 증원에 앞서 법체계를 정비해야 한다고 조언한다.  21일 국회에 따르면 박홍배 더불어민주당 의원은 근로감독관법 제정안 발의를 준비 중이다. 이르면 이번주 발의를 마무리하고 국회 설득에 나설 계획이다.  이재명 대통령이 17일 서울 용산 대통령실에서 제4회 수석·보좌관회의를 주재하고 있다. [사진=대통령실] 2025.07.17 photo@newspim.com 제정안은 근로감독의 내용과 감독관의 책임 및 권한 등을 명시하기 위해 마련됐다. 반복 위반 및 중대한 위법행위에 대한 즉각적 수사 착수 기준을 밝히고, 정기·수시·특별감독 유형 구분과 감독결과에 대한 처리기준을 명문화했다. 근로감독행정 정보시스템 및 노동행정포털 구축 등 디지털 행정 기반 마련, 권리구제지원관 도입 등 근로감독 역량 강화를 위한 재정적·행정적 지원 근거도 포함했다. 전문가들은 근로감독관 증원, 근로감독권 지방 이양 등 근로감독 관련 대통령 공약 사항을 이행하기 위해서는 법체계 정비가 먼저 필요하다고 보고 있다.  현행 법체계를 보면 근로감독관에 대한 법적 근거는 근로기준법 아래 시행령인 '근로감독관 규정'이 가장 상위 법령이고, 그 아래 시행규칙인 '근로감독관증 규칙'과 훈령 '근로감독관 집무규정' 등 단편적인 수준에 불과하다. 근로감독 내용과 감독관 권한 등을 구체적으로 밝히는 법적 근거가 부족한 상황이다. 이 대통령은 취임 이후 산업재해 예방을 위한 근로감독관 증원 및 위험 사업장 불시 단속 필요성을 반복 강조해 왔다.  이 대통령는 지난 10일 수석보좌관회의에서 위험 사업장 불시 단속과 이를 위한 근로감독관 대폭 증원 등을 지시한데 이어, 지난 17일에는 "산업안전 업무를 담당할 근로감독관을 300명 정도라도 신속하게 충원해 예방적 차원의 현장 점검을 불시에 상시적으로 해 나가기를 바란다"며 구체적 증원 규모까지 언급했다. 이 대통령이 근로감독관 확대를 추진하는데는 근로감독관 인력 부족이 한계치에 도달했기 때문이다. 노동사건은 급격히 증가하는데 반해, 이를 조사할 인력은 턱없이 부족하기 때문이다. 지난해 기준 임금체불 등 근로기준법 분야를 다루는 근로감독관 수는 2236명으로 지난 2019년 이후 정체 현상이 뚜렷하다.  김근주 한국노동연구원 선임연구위원은 "근로감독관과 더불어 이들이 2~3년마다 순환 근무하는 노동위원회 조사관의 업무가 증폭하고 있어 인원 확충이 요구되는 상황이다. (근로감독) 권한 일부를 지방정부에 이양하는 등의 논의도 있다"며 "이런 부분이 현행 체제로는 가능하지 않아 법체계 정비가 필요하다"고 강조했다.  박 의원은 이번 제정안을 두고 "독자적인 근로감독법을 제정한다면 근로감독이라는 행정권한의 위상이 법적으로 확립될 것"이라며 "노동행정의 실행력이 강화될 뿐 아니라 일선 근로감독관의 전문성 제고와 집행의 일관성 확보에도 기여할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다. sheep@newspim.com 2025-07-21 18:05
안다쇼핑
Top으로 이동