수원, 안양, 전주, 창원점 개소…외제차 최적의 수리 방법과 범위 안내
[뉴스핌=이지현 기자] 삼성화재는 '외제차 견적지원센터'를 기존 10곳에서 14곳으로 확대 운영한다고 12일 밝혔다.
삼성화재 외제차 견적지원센터는 고객이 합리적인 비용으로 외제차 수리를 할 수 있도록 외제차 견적 전문가가 차량의 파손 상태를 진단해 최적의 수리 방법과 범위를 안내하는 곳이다.
삼성화재는 지난 2011년 9월 서울 성수동에 위치한 강북점을 시작으로 수도권 6곳(강북, 강남, 강서, 일산, 분당, 인천), 지방 4곳(광주, 대전, 대구, 부산) 등 전국 10개 지점을 운영해왔다.
이번에 추가로 문을 연 곳은 수원, 안양, 전주, 창원점이다. 안양, 전주, 창원 지역은 '이동 보상상담 차량'으로 직접 고객을 방문하는 서비스도 제공한다.
삼성화재는 기존 외제차 견적지원센터 운영 결과 합리적인 수리비 견적 안내로 고객 만족도가 높아지고, 자동차보험 손해율 안정화에도 기여한다고 판단해 이를 확대운영하게 됐다고 밝혔다.
고객은 센터의 다양한 서비스를 무료로 이용한 후 본인이 원하는 정비업체에 수리를 맡기면 된다. 삼성화재 우수협력업체를 소개받을 수도 있다. 센터 이용은 삼성화재 자동차보험 가입 고객이나 삼성화재 보험가입 차량에게 피해를 당한 차량이면 누구나 이용 가능하다.
천흥진 삼성화재애니카손해사정 기획파트장은 "센터 운영이 외제차 이용 고객에게 좋은 반응을 얻고 있으며, 비싼 외제차 수리비의 합리적인 기준을 제시하는 긍정적 효과가 있다"고 말했다.
삼성화재는 12일 '외제차 견적지원센터'를 수원, 안양, 전주, 창원 지역에 새로 개소했다고 밝혔다. <사진=삼성화재> |
[뉴스핌 Newspim] 이지현 기자 (jhlee@newspim.com)