[뉴스핌=송주오 기자] 전국경제인연합회의 출판자회사 FKI미디어가 자연재해뿐만 아니라 인재로 일어난 사고 등 기업이 봉착할 만한 위기상황에 대비하고, 관리하는 데 도움을 주는 책 '미리 준비하는 위기관리 실천 매뉴얼'을 펴냈다.
현대 사회에서 위기는 더 이상 한시적이거나 특별한 현상이 아니다. 그러므로 영속성을 추구하는 기업이라면 예상치 못한 위기에 미리 대비하고 극복하는 위기관리 능력이 필수다. 이 책은 기존의 위기 사례를 분석해 위기 유형을 정리하고 유형별・단계별로 준비해야 할 사항들을 담아 기업들이 지금 당장 실천할 수 있도록 돕는다.
카드사의 고객 정보 유출, 세월호 침몰, 지하철 추돌사고, 건물 붕괴, S사・A사・H사 등의 부품 공장 화재…. 이런 대형 참사들은 예방할 수 없던 것이었을까? 대형 사고를 겪었던 해외의 사례들을 보면, 위기에 미리 대비하고 예방하는 일이 불가능한 일만은 아니라는 것을 알 수 있다.
그러기 위해서 다른 기업이나 조직에서 발생한 여러 형태의 위기를 습득하는 것이 중요하다. 사례를 통해 실제 위기상황을 예측해보고, 유사한 위기가 닥쳤을 때 적용하는 능력을 키우는 것이 필요하다.
이 책에서는 이와 같이 각 기업이 위기에 미리 대비하고, 실제로 위기가 닥쳤을 때 적극적으로 대처할 수 있도록 돕기 위해 기획됐다. 1부에서는 위기관리에 관한 기본 원칙과 사례를 중심으로 왜 기업이 위기관리를 해야 하는지를, 2부에서는 실제로 기업이 위기관리를 실무에서 활용할 수 있도록 안내했다. 이 책을 통해 기업이 위기관리 계획을 세울 때 사전 대비부터 사후 대응까지 각 단계마다 필요한 활동이 무엇인지 찾아내고, 수많은 위기 중 어떤 것을 핵심적으로 관리해야 하는지 발견할 수 있을 것이다. 또한 위기 발생 시 필요한 조직, 프로세스, 자원 확보는 어떻게 할 수 있는지를 도출할 수 있을 것이다.
실제 현장에서 전문성, 인력, 예산, CEO의 리더십 등이 부족하면 위기는 산불처럼 번질 수밖에 없다. 그러나 위기에 어떻게 대응하느냐에 따라 그것은 재난이 되기도, 기회가 되기도 한다. 기업의 생존을 위협하는 신호를 포착하고 무엇이 위기인지 파악해 그에 걸맞은 발 빠른 대처를 할 수 있다면, 그것은 기업의 미래를 좌우하는 중요한 경영전략이 될 것이다. 이 책을 읽고 기업의 위기를 기회로 만드는 방법을 발견하기 바란다.
▲편집부 엮음 ▲164쪽 ▲1만원
[뉴스핌 Newspim] 송주오 기자 (juoh85@newspim.com)