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'독해진' 김주하 "고시폐지 정비 작업 중...47개 점포 정리"

기사입력 : 2014년03월28일 14:49

최종수정 : 2014년03월28일 14:49

김주하 NH농협은행장 뉴스핌 인터뷰

내년 상반기까지 47개 점포 정리
4월부터 새로운 개인평가시스템 도입
시장친화적 마인드 주입 최우선 과제
카드정보 유출에도 농협고객 로열티 높아
PF대출, STX 정리해 NPL 연말까지 1.6%로 
뉴욕지점 연계 수출입 외환 관련 집중 공략
'잠자던 곰'에서 '류현진 스타일'로 변할 것


[뉴스핌=노희준 기자] NH농협은행이 '독'해진다. 내년 상반기까지 부실하지만 여러 이유로 손을 대지 못한 점포 47개 정리에 나선다. 내달부터는 새로운 개인평가시스템을 도입해 실적이 우수한 직원을 대상으로 가칭' 우수직원시상제도'를 시행한다. 승진고시 폐지를 위한 사전 정비 작업이다. '야성(野性)을 가져라'는 임종룡 농협금융회장의 메시지에 대한 김주하 행장의 '응답'이다.

          김주하 NH농협은행장   <사진=김학선 기자>
김주하 행장은 28일 뉴스핌과의 인터뷰에서 이같은 내용의 본격적인 농협 내부 개혁 의지를 밝혔다. 

인터뷰는 송의준 IB금융부장이 지난 27일 오후 서대문 농협은행 본점에서 진행했다. 

김 행장은 직원들에게 '시장친화적인 마인드'와 '정보보안 마인드'를 불어넣겠다는 것을 최우선 과제로 꼽았다. 협동조합의 울타리에서 '잠자던 곰'을 깨워 우직하지만 능력있는 '류현진 스타일'로 농협을 뜯어고치겠다고 했다.   

최대 현안인 카드고객 정보유출과 잦은 IT 사고의 원인 역시 아직 탈피하지 못한 협동조합 중앙회 시절의 안이한 근성에서 찾았다. 

신경분리 3년을 맞아 새로운 비상을 꿈꾸는 김 행장의 머릿속에는 협동조합 시절의 안주를 벗어나 정면으로 경쟁 체제 속에서 내부 체질 개선에 나서야한다는 문제의식이 가득했다.

김 행장은 "열심히 일하는 직원이 우대받는 인사평가 기반을 만들기 위해 승진고시 폐지를 노사와 협의 중"이라며 "당장 4월부터 개인평가시스템을 도입해 실적이 우수한 직원에 대해 시상하고 승진시키려 한다. 그것이 발전하면 그것 자체만으로도 승진이 가능할 것"이라고 말했다.

농협은행은 시중은행 가운데 승진고시제도를 유지하고 있는 유일한 곳이다. 올해 9월 노동조합 위원장 선거와 맞물려 승진고시 폐지 협상이 쉽지만은 않은 상황이지만, 꾸준히 협의에 나서고 있다고 했다. '우수직원시상제도'는 사실상 승진고시 제도를 폐지하고 인사제도 개편을 위한 사전 정비 작업의 일환이다.

이런 변화는 이미 신응환 전 삼성카드 부사장의 카드 사장 선임, 남승우 전 신한카드 IT본부장의 정보보호최고책임자(CISO) 선임 등에서 나타났다. 

김 행장은 "서치펌을 통해 엄격하게 선발했다"며 "신영환 씨는 카드경력이 7년 정도밖에 안 되지만 대부분을 삼성 구조본에서 일했다. 이 문화를 받아들여야 하겠다고 해서 선택했다"며 "남승우 씨는 전산전문가이고 이번에 신한은 (정보유출 관련해) 뚫리지 않았다고 하니 신한의 잘 하는 것을 배우고 싶었다"고 말했다.

그는 행장으로서 가장 신경을 쓰는 부분으로도 "농협은 그냥 온정적이고 편안한 분위기가 많았고 여태까지 정책자금 중심으로 돌아갔지만, 이제는 시장친화적으로 가야한다"며 "기본적인 시스템을 바꿔야 하지만, 직원들의 인식을 바꾸는 게 더 중요하다"고 했다. 시스템과 직원의 인식 변화라는 두 마리 토끼를 잡기 위한 인사가 신 사장과 남 부행장 카드라고 했다.

김 행장은 점포정리에서도 독해지기로 했다. 그는 "정리할 점포 47개를 직접 지정했다. 그간 돈이 안 되는 점포에서도 빠져나오지 못한 부분이 있었지만, 이제는 핑계되지 말고 정리할 것"이라며 "적어도 내년 상반기까지는 작심하고 합칠 것은 합치고 옮길 것은 옮기고, 없앨 점포는 없앨 것"이라고 말했다. 다만, 상대적으로 취약한 수도권를 중심으로 좋은 점포 신설은 계속해서 고려하고 있다고 언급했다.

농협은행은 지난해 9개 점포를 폐쇄하고 6개 점포를 이전했다. 적자점포에 대한 밀착 관리를 통해 2012년(182개)에 비해 84개로 적자점포가 축소됐지만, 공공성이 강한 농협은행이 지역 경제권이 변해도 타행과 달리 발을 쉽게 빼지 못한 영향도 있다는 설명이다. 하지만 올해는 실적에 따라 엄격한 잣대로 점포 조정에 돌입하겠다는 얘기다. 농협은행은 2월말 기준으로 출장소 314개를 포함해 1190개의 점포를 갖고 있다.

김 행장은 정보보안과 IT문제와 관련해서도 "전산조직을 농협은행으로 분리해오기 전 중앙회 시절 전산 직원들의 마인도가 협동조합과 비슷했다"며 "좀 더 엄격한 금융쪽 마인드로 인식 전환이 부족했다"고 반성했다. 농협은 올해부터 IT조직을 중앙회 위탁운영체제에서 은행조직으로 전환했다. 2017년까지 IT전산부문에 7600억원을 단계적으로 투자, 국내 은행권 최대 IT인프라 및 보안시스템 구축에 나선다.

                                                                                                              <사진=김학선 기자>
김 행장은 카드정보 유출 사태에도 불구하고 당초 올해 순익목표(6240억원)를 조정하지 않기로 했다. 전략 수정보다는 한발 더 뛰기로 한 것이다. 현재 농협은행은 김 행장을 위원장으로 하는 '비상경영관리체계'를 여전히 가동 중이다. 그는 "카드정보 유출 사태에도 불구하고 농협고객의 로열티는 높다고 파악된다"며 "카드정보 유출사태 이후 카드 고객군에 대한 선별과 방향 설정을 할 수 있는 측면도 있었다"고 귀띔했다.

외려 부실채권 문제를 손익 달성의 최대 아킬레스건으로 꼽았다. 김 행장은 "더 큰 데미지는 STX 등 부실채권문제"라며 "하지만 연말 정도면 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF) 대출과 STX (여신) 등이 어느정도 마무리될 것 같다. 연도말까지 부실채권비율을 1.6%까지 낮출 계획"이라고 말했다. 

2008년 9조4000억원 규모였던 부동산 PF 여신은 한번에 털어내지는 못했지만, 매년 정리를 통해 현재 잔액은 2조6000억원 수준으로 줄였다. 이 가운데 고정이하 여신은 1조1000억원 정도로, 연말까지 5000억원을 털어낸다는 복안이다. 2월말 현재 농협은행의 NPL비율은 2.06%다.

특히 낮은 비이자이익(1%)을 끌어올려야 하는 게 핵심이다. 김 행장은 "기업금융을 사실상 2000년 지나 시작했다. 기업금융과 관련한 외환, 방카슈랑스(판매)가 적다"며 "카드부문이 조직 내 분사형태라 다른 은행이 얻는 카드 대행 수수료(2000억~2500억원)가 없어 수치를 곧이곧대로 불 것은 아니다"고 설명했다. 실제 농협은행은 수수료 수입의 주요 원천인 방카 판매를 2012년 사업구조 개편 이후에 시작했다.

김 행장은 비이자이익 강화를 위해 방카, 수익증권, 외환 등 세일즈 기반 수수료 사업에 총력을 기울일 방침이다. 특히 지난해 개점한 뉴욕지점과 연계해 수출입 관련 기업금융을 확대해 외환관련 수수료 이익을 늘릴 복안이다. 여신 관련해서도 총량을 늘리기보다는 거래처수를 늘리라는 지시를 전달했다.

독해진 김 행장이지만, '촌(村)스럽다'는 농협의 이미지를 버릴 생각은 없다고 강조했다. 김 행장은 "농경사회때는 '촌'이 중심이었다. 도시화가 되면서 촌스럽다는 것이 나쁜 용어가 됐지만 따뜻하고 푸근한 의미는 버리면 안 된다"며 "변화에 민첩하게 대응하지 못한 부분은 고치겠지만, 흙 묻은 발로 들어올 수 있는 은행은 농협밖에 없는데 그런 이미지는 버리고 싶지 않다"고 말했다. '농협스러운 세련됨'이어야 한다는 얘기다.

'류현진 스타일'은 독해진 농협은행과 기존의 '긍정적인 촌스러움'이 결합한 하나의 대안적인 이미지 상으로 떠오른다. 류현진 광고 모델 기용이 적절한 것 같다고 묻자 "류현진 스타일이 바로 농협스타일"이라며 "류현진은 공이 그리 빠르지는 않다. 그래도 메이저리그에서도 절대 흔들리지 않는다. 농협도 그렇게 갈 것"이라고 김 행장은 말했다. 푸근한 이미지를 가져가면서도 능력만큼은 누구에도 뒤지지 않는 '대한민국 대표은행', '공익은행'으로서 자리매김하겠다는 포부일 게다.


[뉴스핌 Newspim] 노희준 기자 (gurazip@newspim.com)

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"李 무죄, 尹 탄핵 영향 없을 것"48.9% [서울=뉴스핌] 김가희 기자 = 이재명 더불어민주당 대표가 공직선거법 위반 혐의 항소심에서 무죄 선고를 받은 가운데, 국민 절반은 이 대표 선고 결과가 윤석열 대통령 탄핵 심판 결정에 영향을 미치지 않을 것이라고 응답한 여론조사 결과가 28일 나왔다. 지지 정당이 없는 무당층에서도 45%가 '영향을 미치지 않을 것 같다'고 답했다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문 기관 미디어리서치가 지난 26~27일 전국 만 18세 이상 남녀 1001명을 대상으로 진행한 자동응답 시스템(ARS) 조사에서 '이재명 더불어민주당 대표에 대한 항소심 무죄 판결이 윤석열 대통령의 탄핵 심판 결정에 영향을 미친다고 생각하나'라는 질문에 48.9%는 '영향을 미치지 않을 것 같다'고 응답했고, 이어 '영향을 미칠 것 같다' 39.4%, '잘 모름' 11.7%였다. 성별로 보면 남성은 '영향을 미칠 것 같다' 40.2%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 50.3%, '잘 모름' 9.6%로 집계됐다. 여성은 '영향을 미칠 것 같다' 38.7%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 47.5%, '잘 모름' 13.7%였다. 연령별로는 30대에서 '영향을 미칠 것 같다'는 응답이 가장 높았고, 40대에서 '영향을 미치지 않을 것 같다'는 응답이 가장 많았다. 20대(만 18세~29세)는 '영향을 미칠 것 같다' 43.5%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 39.3%, '잘 모름' 17.2%, 30대는 '영향을 미칠 것 같다' 47.3%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 44.8%, '잘 모름' 7.8%, 40대는 '영향을 미칠 것 같다' 32.6%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 62.5%, '잘 모름' 4.8% 등으로 나타났다. 50대는 '영향을 미칠 것 같다' 37.2%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 54.8%, '잘 모름' 7.9%, 60대는 '영향을 미칠 것 같다' 38.3%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 49.0%, '잘 모름' 12.7%, 70대는 이상은 '영향을 미칠 것 같다' 39.6%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 38.8%, '잘 모름' 21.6% 등이었다. 지역별로 보면 서울에서 유일하게 '영향을 미칠 것 같다'는 응답이 '영향을 미치지 않을 것 같다'는 응답보다 높게 나타났다. 서울은 '영향을 미칠 것 같다' 45.2%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 43.8%, '잘 모름' 11.0%로 집계됐다. 반면 경기·인천은 '영향을 미칠 것 같다' 39.1%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 47.3%, '잘 모름' 13.5%, 대전·충청·세종은 '영향을 미칠 것 같다' 39.2%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 54.4%, '잘 모름' 6.4%, 강원·제주는 '영향을 미칠 것 같다' 31.9%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 61.8%, '잘 모름' 6.3%, 부산·울산·경남은 '영향을 미칠 것 같다' 33.7%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 53.5%, '잘 모름' 12.8%, 대구·경북은 '영향을 미칠 것 같다' 45.0%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 46.1%, '잘 모름' 8.9%, 광주·전남·전북은 '영향을 미칠 것 같다' 35.9%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 48.0%, '잘 모름' 16.1% 등으로 나타났다. 지지 정당별로 분석하면 더불어민주당 지지자들은 '영향을 미칠 것 같다' 39.8%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 52.1%, '잘 모름' 8.0%로 답했고, 국민의힘 지지자들은 '영향을 미칠 것 같다' 42.2%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 45.5%, '잘 모름' 12.2%로 응답했다. 조국혁신당 지지층은 '영향을 미칠 것 같다' 35.6%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 54.4%, '잘 모름' 10.0%이었고, ▲개혁신당 지지층은 '영향을 미칠 것 같다' 42.8%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 48.5%, '잘 모름' 8.7% ▲진보당 지지층은 '영향을 미칠 것 같다' 44.1%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 36.6%, '잘 모름' 19.2% ▲기타 정당 지지층은 '영향을 미칠 것 같다' 28.3%, '영향을 미치지 않을 것 같다' 51.2%, '잘 모름' 20.5% ▲지지 정당 없음은 '영향을 미칠 것 같다' 28.9% '영향을 미치지 않을 것 같다' 45.2% '잘 모름' 25.8%로 나타났다. 박상병 정치평론가는 "헌법재판소와 사법부는 전혀 다른 기관이기 때문에 헌법재판소가 (사법부의) 영향을 받아서 선고한다는 건 이상하다"며 "국민들은 아주 합리적이고 상식적인 판단을 한 것"이라고 분석했다. 박 정치평론가는 "그럼에도 불구하고 헌법재판소가 정무적 판단을 할 수밖에 없는 기관이기 때문에 혹시 영향을 미치지 않을까 하는 국민도 있을 수 있다"고 부연했다. 김대은 미디어리서치 대표는 "이 대표의 무죄 판결은 여권과 야권 간의 정치적 긴장감이 극도로 표출돼 대중의 정치적 인식이 바뀔 수 있는 요소가 존재할 수 있다"고 설명했다. 이번 조사는 무선 RDD(무작위 전화 걸기) 활용 ARS를 통해 진행됐다. 신뢰 수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p, 응답률은 4.6%다. 자세한 조사 개요 및 내용은 미디어리서치 홈페이지와 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. rkgml925@newspim.com 2025-03-28 10:00
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[여론조사] 민주 47.3%·국힘 34.8% [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 이재명 더불어민주당 대표의 공직선거법 항소심 무죄 선고 이후 더불어민주당 지지율은 오르고, 국민의힘 지지율은 떨어진 것으로 나타났다. 양당 지지율 격차는 12.5%p(포인트)까지 벌어졌다. 종합뉴스통신사 뉴스핌이 여론조사 전문기관인 미디어리서치에 의뢰해 지난 26~27일 전국 만 18세 이상 남녀 1001명을 대상으로 진행해 28일 발표한 ARS(자동 응답 시스템)조사에서 민주당 지지율은 47.3%로 나타났다. 약 2주 전 진행된 조사(41.7%)보다 5.6%p 상승했다. 국민의힘 지지율은 34.8%였다. 직전 조사(43.3%)와 비교해 8.5%p나 하락했다. 오차범위 내 접전이었던 양당 지지율 격차는 오차 범위 밖인 12.5%p로 벌어졌다. 조국혁신당 3.9%, 개혁신당 2.0%, 진보당 1.2%, 기타다른정당 1.5%, 지지정당없음 8.7%, 잘모름 0.7% 등으로 조사됐다. 연령별로 보면 민주당은 30~60대, 국민의힘은 만18~29세와 70대 이상에서 우위를 점했다. 만18세~29세는 국민의힘 39.3%, 민주당 39.1%, 혁신당 5.1%, 개혁신당 4.5%, 진보당 2.7%, 지지정당없음 7.1%, 잘모름 2.2%였다. 30대는 민주당 49.4%, 국민의힘 33.1%, 혁신당 4.0%, 개혁신당 2.0%, 기타다른정당 2.2%, 지지정당없음 8.7%, 잘모름 0.6%였다. 40대는 민주당 61.9%, 국민의힘 18.6%, 혁신당 3.4%, 개혁신당 2.2%, 진보당 0.8%, 기타다른정당 1.6%, 지지정당없음 10.3%, 잘모름 1.2%로 나타났다. 50대는 민주당 54.4%, 국민의힘 29.8%, 혁신당 3.8%, 개혁신당 1.8%, 진보당 0.9%, 기타다른정당 2.3%, 지지정당없음 7.1%였다. 60대는 민주당 44.0%, 국민의힘 39.3%, 혁신당 3.6%, 개혁신당 1.1%, 진보당 0.5%, 지지정당없음 11.5%였다. 70대 이상은 국민의힘 51.9%, 민주당 31.0%, 혁신당 3.4%, 진보당 2.2%, 개혁신당 0.6%, 기타다른정당 2.7%, 지지정당없음 7.5%, 잘모름 0.7%로 응답했다. 지역별로는 강원·제주를 제외한 모든 지역에서 민주당이 앞섰다. 서울은 민주당 43.3%, 국민의힘 34.0%, 개혁신당 3.5%, 혁신당 3.3%, 진보당 2.8%, 기타다른정당 2.0%, 지지정당없음 9.2%, 무응답 1.9%였다. 경기·인천은 민주당 48.8%, 국민의힘 34.4%, 혁신당 2.6%, 개혁신당 2.1%, 진보당 0.6%, 기타다른정당 1.5%, 지지정당없음 9.7%, 무응답 0.3%였다. 대전·충청·세종은 민주당 51.8%, 국민의힘 32.6%, 혁신당 3.9%, 개혁신당 1.9%, 기타다른정당 1.9%, 지지정당없음 8.1%였다. 강원·제주는 국민의힘 43.1%, 민주당 42.0%, 혁신당 4.1%, 진보당 1.5%, 지지정당없음 7.0%, 잘모름 2.4%였다. 부산·울산·경남은 민주당 43.5%, 국민의힘 38.3%, 혁신당 4.5%, 진보당 2.7%, 개혁신당 0.7%, 지지정당없음 9.5%, 잘모름 0.8%였다. 대구·경북은 민주당 39.7%, 국민의힘 38.0, 혁신당 7.5%, 개혁신당 3.0%, 기타다른정당 1.9%, 지지정당없음 9.8%였다. 광주·전남·전북은 민주당 60.5%, 국민의힘 27.6%, 혁신당 4.1%, 개혁신당 1.0%, 기타다른정당 2.1%, 지지정당없음 3.8%, 무응답 0.9%였다. 성별로는 남성은 민주당 46.1%, 국민의힘 35.4%, 혁신당 3.9%, 개혁신당 3.1%, 진보당 0.5%, 기타다른정당 0.8%, 지지정당없음 9.7%, 잘모름 0.4%였다. 여성은 민주당 48.5%, 국민의힘 34.1%, 혁신당 3.8%, 진보당 1.8%, 개혁신당 0.9%, 기타다른정당 2.1%, 지지정당없음 7.8%, 잘모름 1.1%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "이재명 대표의 항소심 무죄 판결로 사법적 리스크가 어느 정도 해소되면서 국민의힘의 전통적인 지지층인 60대와 영남지역에서 지지층이 상당 부분 이탈했다"고 분석했다. 김 대표는 "민주당 지지층의 결집은 강화됐고, 중도층의 태도 변화에도 상당한 영향을 미치면서 지지율이 상승했다"고 설명했다. 이번 조사는 무선 RDD(무작위 전화걸기)를 활용한 ARS를 통해 진행됐다. 신뢰 수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p. 응답률은 4.6%다. 자세한 조사 개요 및 내용은 미디어리서치 홈페이지와 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. right@newspim.com 2025-03-28 10:00
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