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[뉴스핌=김지나 기자] 배스킨라빈스와 던킨도너츠를 운영하는 비알코리아는 '2013년 국가품질경영대회'에서 '서비스품질우수상' 장관표창 수상 및 '품질경쟁력 우수기업'에 4년 연속 선정되었다고 29일 밝혔다.
산업통상자원부 기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관한 '국가품질경영대회'는 국가품질상 서비스인증부문은 한국서비스품질 우수인증기업(기관) 중 품질경영혁신활동에 탁월한 성과를 보이고 국가경쟁력 향상에 크게 기여한 공로자와 우수기업(기관)에 수여한다.
비알코리아는 핑크카 캠페인, 푸드뱅크와의 협약체결 등을 통해 소외된 이웃을 찾아가 사랑을 전하는 사회공헌 활동 및 사회적 약자에 대한 바리스타 교육 및 채용, 사회적 책임 활동의 정착화를 위한 KPI 평가 체제 반영 및 포상제도를 운영하고 있다.
회사 관계자는 "또한 온-오프라인을 통한 체계적인 교육으로 전 점포와 직원의 전문성을 강화하고, 제안제도 및 각종 포상 등을 통해 내부 직원과 조직의 신뢰감을 형성을 위해 노력해온 점, 통합 VOC시스템 구축을 통한 서비스품질 향상 등의 활동이 높은 평가를 받았다"고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 김지나 기자 (fresh@newspim.com)