[서울=뉴스핌] 최현민 기자 = LH주거복지정보는 2023년 국내 상담센터 최초로 획득했던 '감정노동자 보호 우수기관' 인증을 올해 재인증 받으며 동종 업계 최고점으로 평가받았다고 28일 밝혔다.

'감정노동자 보호 우수기관' 인증은 고객 응대 종사자의 권익을 보호하고 안전한 근로환경을 조성하는 제도적 장치를 운영하는 기관을 대상으로 서면심사와 현장평가를 통해 부여되는 국내 유일의 인증제도다.

이번 평가에서 LH주거복지정보는 ▲최고경영자의 리더십 ▲체계적인 보호 프로그램 ▲사전 예방 활동 ▲사후 관리 체계 등 전 영역에서 우수성을 인정받았다.

LH주거복지정보는 상담사가 존중받으며 안전하게 근무할 수 있는 환경을 만들기 위해 다양한 보호 제도를 운영하고 있다.

홍성필 LH주거복지정보 대표이사는 "이번 재인증은 구성원이 체감할 수 있는 보호체계를 꾸준히 고도화해 온 노력의 결실"이라며 "앞으로도 구성원의 권익을 지키며 국민과 가장 가까운 곳에서 소통하고 국민이 신뢰할 수 있는 공공정보 서비스 선도기관으로서의 역할을 성실히 수행하겠다"고 말했다.

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