[GAM] ① 트윌리오, AI가 바꾼 통신 플랫폼의 미래

기사입력 : 2025년02월07일 01:47

최종수정 : 2025년02월07일 07:27

AI 기술 접목으로 고객 커뮤니케이션 혁신
AI 솔루션이 실적 견인...4Q 매출 전망 상향
20억달러 자사주 매입, 주주가치 강화 의지

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[서울=뉴스핌] 김현영 기자 = 미국의 클라우드 기반 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 운영 업체 트윌리오(종목코드: TWLO)의 주가가 1월 31일(현지 시각) 뉴욕증시에서 52주 최고가를 새로 썼다. 업체는 최근 인공지능(AI) 기술을 접목해 서비스 자동화를 강화하며 시장의 주목을 받고 있다. 특히 오는 2월 13일 공개될 2024회계연도 4분기 실적에 대한 회사의 밝아진 전망과 대규모 자사주 매입 소식이 주가 상승을 부추겼다.

31일 장중 트윌리오의 주가는 151.95달러까지 전진했다. 지난해 6월 20일 기록한 52주 최저가 52.51달러와 비교하면 7개월 사이 189%나 뛰었다. 팬데믹 당시 기록한 고점에서 여전히 한참 떨어져 있지만, 생성형 AI 도입 확대에 힘입어 실적 개선과 주가 회복을 달성할 것이란 시장의 기대에 한층 다가섰다.

트윌리오 로고 [사진=블룸버그]

2008년 설립돼 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있는 트윌리오는 기업들이 고객과의 소통을 디지털화하는 데 필요한 클라우드 기반 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)와 소프트웨어 도구를 제공한다. 우버와 에어비앤비, 쇼피파이, 델을 포함한 30만개 이상의 글로벌 기업들이 트윌리오의 고객 참여 플랫폼을 이용 중이다.

기업들은 트윌리오의 클라우드 기반 플랫폼에서 다양한 도구를 활용해 자체적인 고객 커뮤니케이션 채널을 구축할 수 있다. 트윌리오가 필요한 솔루션과 인프라를 모두 제공하는 만큼 기업 고객들은 인프라 구축에 큰 비용을 들이지 않고도 트윌리오의 API를 통해 최첨단 커뮤니케이션 채널을 가동할 수 있다.

트윌리오 플랫폼의 성과는 수치로 파악할 수 있다. 2023년 트윌리오 플랫폼을 통해 처리된 데이터 규모는 음성통화 199억건, 메시지 송수신 1670억건, 이메일 발송이 1조9000억건에 달했다. 업체는 플랫폼 기능을 자동화할 수 있는 AI 어시스턴트를 비롯해 다양한 형태로 AI 기술을 통합해 왔고, 트윌리오의 고객 참여 플랫폼은 이를 바탕으로 더욱 성장할 전망이다.

트윌리오는 코로나19 팬데믹과 디지털 전환의 혜택을 톡톡히 본 기업이다. 2021년 초 주가는 457달러까지 올랐다. 이후 기업 고객들의 지출 축소에 따라 2023년까지 가파른 하락을 겪었으나 최근 AI 도구 도입에 따른 실적 호조에 힘입어 회복세가 완연한 모습이다. 2월 4일 종가인 145.92달러를 기준으로 시가총액이 223억8000만달러인 트윌리오의 주가는 올해 들어 35.01%, 최근 1년 사이 111.11% 올랐다.

골드만삭스의 카쉬 란간 애널리스트는 "수년간의 성장 둔화와 여러 전략적 조치 이후 트윌리오가 이제 서사와 펀더멘털적인 면 모두에서 변곡점을 맞이하고 있다"고 진단했다. 란간은 "트윌리오의 주요 비용 절감 이니셔티브와 계속되는 효율성 개선 노력이 향후 강력한 잉여현금흐름(FCF) 창출을 뒷받침할 것"이라면서 매수(목표주가 185달러)를 추천했다.

트윌리오 로고 [사진=블룸버그]

지난 31일 주가가 52주 신고점을 기록한 데는 트윌리오가 1월 23일 열린 투자자의 날 행사에서 2024년 4분기(2월 13일 실적 발표 예정) 매출 전망치를 상향 조정하고 20억달러 규모의 자사주 매입 계획을 발표한 영향이 컸다. 매수세가 거세지면서 24일 트윌리오 주가는 전거래일 대비 24% 폭등(2020년 5월 7일 이후 최대 상승폭)하기도 했다.

트윌리오는 4분기 매출이 전년 동기 대비 11% 증가해 약 11억9000만달러에 이를 것으로 전망했다. 이는 기존 전망치인 11억5000만~11억6000만달러에서 올려 잡은 것이다. 팩트셋이 집계한 월가 애널리스트들의 추정치는 이보다 낮은 11억8000만달러다. 트윌리오는 3분기에도 예상을 웃도는 실적과 가이던스를 제시해 상승 모멘텀을 확보한 바 있다.

3분기 매출은 1년 전보다 10% 늘어난 11억3000만달러였다. 특히 AI 솔루션 부문이 눈에 띄는 성장세를 보였다. 3분기 말 기준 트윌리오의 32만개 활성 고객사 중에 약 9000개사가 트윌리오 플랫폼에서 AI 애플리케이션을 구축 중이었다. AI 솔루션 관련 최근 12개월 매출액은 3분기 말에 2억6000만달러에 달했다. AI 솔루션 도입에 따라 애드온 제품을 구매한 활성 고객 수도 3분기에 전년 대비 16% 증가하는 등 AI 도입이 실적 개선을 견인하는 모습이다.

앞으로 AI 분야 진출은 한층 가속화될 전망이다. 트윌리오는 오픈AI, 아마존웹서비스(AWS) 등과 파트너십을 맺고 지능형 고객 응대 에이전트와 개인화 서비스를 개발 중이다. 이를 통해 고객 데이터를 활용한 맞춤형 커뮤니케이션 서비스를 제공할 계획이다.

트윌리오는 투자자의 날 행사에서 2028년까지 전체시장(TAM) 규모가 1580억달러에 이를 것으로 내다보며, 이 중 대화형 AI 어시스턴트 등 AI 관련 기회가 390억달러에 달할 것으로 예측했다. 현재 AI 솔루션을 도입한 고객사가 전체의 3%에 불과한 만큼 향후 성장 잠재력이 크다는 분석이 나오고 있다.

업체는 2024년 4분기에 창사 이래 처음으로 일반회계원칙(GAAP) 기준 영업이익 흑자를 기록할 것으로 예고했다. 조정 후 주당순이익(EPS)도 당초 예상했던 0.95~1달러를 웃돌 것으로 전망했다.

이 같은 실적 개선의 핵심 동력은 대대적인 구조조정으로 풀이된다. 트윌리오는 2022년 3분기 이후 전체 인력의 40%를 감축했으며, 영업 프로세스에서 셀프 서비스 비중을 확대하는 등 비용 절감에 주력해 왔다. 그 덕분에 2025회계연도부터는 지속적인 영업이익 흑자를 달성할 것으로 자신한다.

2024년 3분기에 16%였던 비일반회계원칙(Non-GAAP) 영업이익률을 2027년까지 21~22%로 끌어올리겠다는 목표도 제시했다. 경영진은 "두 자릿수 성장세 달성을 목표로 기업을 운영하고 있다"며 향후 3년간 누적 30억달러 이상의 잉여현금흐름 창출을 전망했다. 이는 직전 3년(6억9200만달러) 대비 큰 폭의 개선이다.

시장 전문가들은 트윌리오의 실적 개선과 주주 친화 정책이 투자자들의 신뢰를 높이는 계기가 될 것으로 본다. 특히 20억달러 규모의 자사주 매입은 업체의 재무 건전성과 주주가치 제고에 대한 의지를 보여준다는 평가다. 이사회는 2027년까지 잉여현금흐름의 50%를 주주들에게 환원하기로 했다.

이번 실적 전망 상향과 자사주 매입 계획 발표 이후 오펜하이머, JP모간, 웰스파고, 스티펠, 파이퍼 샌들러 등 주요 투자은행(IB)들은 트윌리오의 목표주가를 일제히 상향 조정했다. 월가는 구조조정을 통한 비용 절감, AI 중심의 신사업 진출 등 테크 기업의 수익성 개선 노력이 결실을 맺고 있는 대표적 사례로 트윌리오를 높이 평가하고 있다.

▶②편에서 계속됨

kimhyun01@newspim.com

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재계 총수들, '트럼프 Jr' 만남 총출동 [서울=뉴스핌] 서영욱 남라다 김아영 조민교 기자 = 30일 미국 도널드 트럼프 대통령의 장남 도널드 트럼프 주니어를 만나려는 재계 인사들의 발길이 이어지고 있다. 미국 내 사업 현안을 전달하고 정책적 협력을 요청하기 위한 행보다. 트럼프 주니어와 재계 인사들의 면담은 트럼프 주니어가 묵고 있는 서울 강남구 조선팰리스 호텔의 한 구역에서 열렸다. 트럼프 주니어를 초청한 정용진 신세계그룹 회장의 집무실이 있는 건물이다. 건물 주변에 많은 취재진이 대기 중이지만, 철저한 보안으로 인해 오고 가는 재계 인사들을 마주치기 어려운 상황이다. 30일 오전 트럼프 주니어가 묵고 있는 서울 강남구의 한 호텔 인근 커피 매장에서 포착된 김동선 부사장(왼쪽)과 김동원 사장 [사진=독자 제공] 이날 오전 한화그룹의 김동관 부회장, 김동원 한화생명 사장, 김동선 한화갤러리아 부사장 3형제가 트럼프 주니어를 만난 재계 인사 중 가장 먼저 언론에 포착됐다. 한화솔루션은 미국 조지아주에 태양광 모듈 일관 생산단지 '솔라 허브' 프로젝트를 조성 중이다. 연간 8.4GW 규모의 이 시설은 약 130만 가구가 사용할 수 있는 전력을 생산할 수 있다. 현지 생산 비중을 70%까지 높여 미국의 자국 우선 조달 정책에 대응하고 관세 부담도 줄이겠다는 구상이다. 한화그룹은 방산·조선 사업에서도 미국과 밀접한 연관이 있다. 최근 호주의 방산 조선업체 오스탈 지분을 확보하며 미국 시장 공략에 나선 상황이다. 오스탈은 앨라배마와 샌디에이고에 조선소를 보유하고 있으며, 미 해군 소형 수상함 시장에서 점유율 1위를 기록 중이다. 롯데그룹도 트럼프 주니어와의 접촉에 나섰다. 신동빈 회장과 인도네시아 출장에 나섰던 장남 신유열 롯데지주 미래성장실장 부사장은 이날 오전 귀국해 트럼프 주니어를 만났다. 롯데는 미국 뉴욕 시러큐스에 보유한 바이오 공장을 중심으로 CDMO(위탁개발생산) 사업을 본격화하고 있다. 최근에는 아시아 바이오기업과 항체약물접합체(ADC) 신약 임상 물질 생산 계약을 체결했으며, 이 공장에서 첫 양산이 이뤄질 예정이다. 미국 내 관세 정책 변화에 대응하기 위해 선제적 설비 확충과 고객사 확보에 나선 롯데는, 신 부사장을 통해 트럼프 주니어와 심도 있는 논의를 진행한 것으로 보인다. [서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 도널드 트럼프 미국 대통령의 장남 트럼프 주니어가 29일 오후 서울 강서구 김포국제공항에 도착해 탑승기에서 내리고 있다. 2025.04.29 choipix16@newspim.com 이재현 CJ그룹 회장도 이날 트럼프 주니어와 비공개 개별 면담을 가졌다. CJ제일제당은 미국 중서부 사우스다코타주 수폴스에 북미 최대 규모의 아시안 식품 신공장을 짓고 있다. 총 7000억 원이 투입되는 이 공장은 2027년 완공을 목표로 하며, 미국 시장 내 K푸드 수출 거점으로 활용될 예정이다. 이 회장은 미국 내 식품 수출 시 애로사항과 관세 이슈를 전달한 것으로 전해졌다. 이 외 이해진 네이버 의장, 허용수 GS에너지 사장 등도 트럼프 주니어와 만난 것으로 알려졌다. 네이버는 이날 "인공지능(AI)과 테크, 글로벌 진출에 대한 의견을 나누고 상호 협력에 대한 긍정적인 이야기 나눴다"고 설명했다. 이날 오후에도 트럼프 주니어를 만나려는 재계 인사들의 발길이 이어질 전망이다. 이번 트럼프 주니어의 방한은 정용진 회장의 초청으로 이뤄졌다. 트럼프 미 행정부와의 소통 채널을 만들어달라는 재계 요청에 따른 것으로 알려졌다. 전날 김포비즈니스항공센터를 통해 입국한 트럼프 주니어는 곧장 정 회장 자택으로 이동해 만찬을 가진 것으로 알려졌다. 트럼프 주니어는 재계 면담이 끝나는 대로 이날 밤 출국할 예정이다. syu@newspim.com 2025-04-30 14:24

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'김문수·한동훈' 최종 승자는 누구 [서울=뉴스핌] 박서영 김가희기자 = 국민의힘 대통령선거 결선 진출자에 김문수·한동훈 후보가 이름을 올렸다. 반탄(탄핵반대)파 김 후보와 찬탄(탄핵찬성)파 한 후보가 2파전을 겨루게 된 가운데 최종 1인 자리를 놓고 치열한 공방이 펼쳐질 것으로 보인다. 국민의힘 대선 후보 경선 선거관리위원회는 29일 오후 3차 경선에 진출할 후보자 2명을 발표했다. 안철수·홍준표 후보는 탈락했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 29일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 열린 제21대 대통령 후보자 국민의힘 3차 경선 진출자 발표 행사에서 3차 경선에 진출한 김문수(가나다순) 후보와 한동훈 후보가 기념촬영을 하고 있다. 2025.04.29 pangbin@newspim.com 황우여 국민의힘 선거관리위원장은 경선 결과를 발표하며 "과반 득표자가 없어 3차 경선으로 이어지게 됐다"며 "우리 당과 대한민국의 미래를 위해 깊이 고민하시고 이번 투표에 참여해주신 존경하는 당원 여러분께 진심으로 감사하다"고 말했다. 2강 후보에 진입한 김 후보는 "한 후보와 같이 마지막 경선을 하게 된 것을 매우 감사하게 생각한다. 미래가 창창한 대한민국을 위해 한 후보께서 많은 역할 해주시길 기대한다"고 인사를 전했다. 한 후보는 "어려운 대선 상황에서 김 후보와 제가 생각은 조금 다르지만 2인 3각의 마음으로 하나의 후보로서 이재명 더불어민주당 대선 후보와 맞서야 한다"며 "남은 경선 과정에서 김 후보를 경쟁자가 아닌 동반자로 생각하고 함께 이재명과 싸워 이기는 한 팀이 되겠다"고 목소리를 높였다. 앞서 홍 후보는 경선 결과 발표 직전 한덕수 대통령 권한대행을 입당시켜, 3차 경선에 진출하는 2명의 후보와 '원샷 국민 경선'을 진행하자고 제안했다. 이에 대해 김 후보는 "그 부분은 조금 더 논의를 해봐야 한다"고 말을 아꼈다. 그는 경선 결과 발표 직후 기자들과 만나 "한 대행도 아직 출마선언을 하지 않았다. 지금 제가 답을 드리는 것 자체가 너무 앞서가는 것이고 당에서도 생각이 있을 것이기 때문에 차차 논의될 것으로 본다"고 즉답을 피했다. 한 후보는 한 대행을 포함한 '원샷 경선'이 공정성에 어긋난다고 강조했다. 그는 "나머지 (탈락한) 6명은 치열한 과정을 통해 여기까지 왔기 때문에 갑자기 (한 대행이) 들어와서 여기서 경선한다는 것은 현실적이지 않다"며 "우리는 전통이 있고 룰이 있는 정당"이라고 반대 의사를 내비쳤다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 29일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 열린 제21대 대통령 후보자 국민의힘 3차 경선 진출자 발표 행사에서 진출에 실패한 안철수 후보가 소감을 밝히고 있다. 2025.04.29 pangbin@newspim.com 한편 이날 결선 문턱을 넘지 못한 안 후보는 "누가 최종 후보가 되든 이재명을 막고 정권교체 이루는 데 제 힘을 바치겠다. 우리 당의 승리가 국민 승리고 역사의 승리"라고 소회를 전했다. 홍 후보는 이날 결선 탈락을 끝으로 정계 은퇴를 선언했다. 홍 후보는 "정치인생을 오늘로서 졸업하게 되어 감사하다. 이제 시민으로, 자연인으로 돌아가서 좀 편하게 살도록 하겠다. 이번 대선에서 제 역할은 여기까지"라고 했다. 앞서 지난 27∼28일 진행된 국민의힘 2차 경선은 당원투표 50%, 국민 여론조사 50%의 룰이 적용됐다. 당원 투표엔 76만5773명 중 39만4명(50.93%)이 참여했고 국민 여론조사는 5개 기관에서 6000명(역선택 방지 적용)을 대상으로 이뤄졌다. 후보들의 순위와 득표율은 공개되지 않았다. 따라서 결선에 진출한 김 후보와 한 후보 중 누가 앞섰는지 알 수 없다. 이날 3차 경선에 진출한 김문수·한동훈 후보 2명은 오는 30일 양자 토론회를 진행한다. 국민의힘 선관위는 다음달 1∼2일 양일 동안 선거인단 투표(50%)·국민 여론조사(50%)를 거친 후 같은달 3일 전당대회에서 최종 1명을 선출할 계획이다. seo00@newspim.com 2025-04-29 15:44