[GAM] 인공지능 제3의 물결 '에이전틱 AI' 승자는

[GAM] 인공지능 제3의 물결 '에이전틱 AI' 승자는 - ①

기사입력 : 2024년12월10일 15:43

최종수정 : 2024년12월10일 15:45

AI 기술의 세 번째 웨이브
BofA 6개 주도주 제시
MSFT·CRM 두각

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[서울=뉴스핌] 황숙혜 기자 = 인공지능(AI) 기술의 판도변화가 급물살을 타고 있다. 이른바 '에이전틱 인공지능(agentic AI)'이 본격화되면서 세 번째 물결이 전개되는 양상이다.

인공지능(AI) 기술의 첫 번째 단계는 예측이 핵심이었다. 기업들이 시장의 추세를 미리 읽어내고 대규모 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리는 데 무게 중심이 실렸다.

두 번째 물결이 2022년 말부터 전세계를 뜨겁게 달궜던 생성형 인공지능(AI)이다. 인간이 인공지능(AI)과 자연어로 대화를 나누면서 원하는 정보를 얻을 뿐 아니라 문서나 이미지, 동영상 등 다양한 형태의 콘텐츠를 '생성'하는 데까지 기술의 진보가 이뤄졌다.

그리고 최근 들어 세 번째 물결인 '에이전틱 AI'가 본격 개막하는 모양새다. 인간의 개입 없이 인공지능(AI)이 자체적으로, 더 나아가 인공지능(AI)끼리 상호 작용하며 특정 업무를 수행하거나 의사 결정을 내리는 기술적 단계를 의미한다.

에이전틱 AI의 차별성은 인공지능(AI) 기술이 소위 프롬프트에 반응하거나 특정 콘텐츠를 생성하는 데 그치지 않고 자체적으로 '액션'을 취한다는 데 있다.

인공지능(AI) 모델이 스스로, 또는 다른 모델과 소통하며 인간의 개입이나 감독 없이 복잡한 일을 처리할 수 있다. 물론 모든 작업은 정해진 영역 안에서 이뤄진다.

고객 관리부터 판촉까지 다양한 분야에서 전문성을 지닌 인공지능(AI) 모델이 사람처럼 작업을 수행하는 시대가 본격화됐다고 IT 업계 전문가들은 말한다.

에이전틱 AI 서비스를 설명하는 사티아 나델리 마이크로소프트 최고경영자 [사진=업체 제공]

이른바 'AI 에이전트'의 실용적 응용은 이미 다양한 산업 분야에서 모습을 드러내고 있다. 고객 서비스를 예로 들면, AI 에이전트가 복잡한 고객 지원을 처음부터 끝까지 처리해 낸다.

소비자들이 반품 정책에 대해 문의하거나 매장에서 주문한 물건을 찾는 방법을 문의하면 서비스 센터의 직원이 아니라 AI 에이전트가 질의에 답하고 원하는 서비스를 제공한다.

업계 전문가들은 이 같은 인공지능(AI) 기술의 진화가 여전히 시작 단계에 불과하다는 데 입을 모은다. 가까운 미래에 개인 AI 에이전트가 렌터카 회사의 AI 에이전트와 직접 소통하며 사용자의 기호와 일정에 맞는 최적의 협상을 추진하는 일이 현실화될 전망이다.

세일즈포스 주가 추이 [자료=블룸버그]

의료와 금융 등 다양한 분야에서 AI 에이전트의 활약이 기대된다. 전문화된 AI 에이전트가 환자의 약물 요약서를 작성하거나 금융 분야에서 분쟁 해결이나 보험 청구 등 광범위한 업무를 처리하게 된다는 얘기다.

에이전틱 AI는 앞서 1~2 단계의 인공지능(AI) 기술에 비해 훨씬 유연하면서도 정교하고, 적용 범위가 크게 확대된다. 고도의 자동화 기술을 실현하는 한편 직관적이라는 점도 세 번째 물결의 차별성이자 강점이다.

IT 시장 조사 업체 가트너는 '2025년 주목해야 할 10대 전략 기술 트렌드' 가운데 하나로 에이전틱 인공지능(AI)을 꼽았다.

2028년까지 최소 15%의 일상 업무 결정이 에이전틱 인공지능(AI)을 통해 자율적으로 이뤄질 것으로 가트너는 예상한다. 2024년 0%에서 앞으로 수 년 사이 급속한 변화와 혁신이 전개될 것이라는 얘기다.

또 다른 시장 조사 업체 이머젠 리서치에 따르면 전세계 에이전틱 인공지능(AI) 시장 규모가 2024년 310억달러에서 앞으로 수 년간 연평균 32%의 고성장을 이룰 전망이다.

마이크로 자동화부터 대규모 프로젝트 추진까지 인공지능(AI) 모델이 자연어를 통해 업무를 추진하는 한편 데이터 분석을 기반으로 각 단계에서 고도의 계산된 결정을 내리는 데는 하드웨어보다 소프트웨어의 역할이 커질 전망이다.

때문에 투자은행(IB) 업계는 엔비디아(NVDA)를 포함한 반도체 칩에 집중된 인공지능(AI) 테마가 세 번째 물결을 주도하는 섹터로 확산되는 시나리오를 점친다.

뱅크오브아메리카(BofA)는 보고서를 내고 인공지능(AI) 기술의 한 단계 도약을 이끌어갈 6개 종목을 제시하고, 비중 확대를 추천했다.

보고서는 "에이전틱 인공지능(AI)이 새로운 조류를 형성하기 시작했고, 이미 발 빠른 투자자들이 베팅하고 나섰다"고 전했다.

뱅크오브아메리카(BofA)가 지목한 첫 번째 주도주는 마이크로소프트(MSFT)다. 기존의 인공지능(AI) 챗봇 코파일럿에 에이전틱 인공지능(AI) 기능을 탑재, 각종 영업 활동부터 고객 서비스와 금융, 공급망 관리까지 다양한 자동화 직무 수행을 가능하게 할 것이라는 관측이다.

이와 관련, 마이크로소프트는 "에이전트형 인공지능(AI) 프레임워크인 시맨틱 커널(Semantic Kernel)과 오토젠(AutoGen)이 최선의 개발자 경험을 제공하기 위해 긴밀히 협력하고 있다"며 "이미 고객들은 시멘틱 커널의 엔터프라이즈급 인공지능(AI) 기능을 통해 에이전트 애플리케이션 구축을 지원받을 수 있고, 앞으로 오토젠의 멀티 에이전트 런타임 즉 오토젠 코어를 시맨틱 커널과 결합하면 엔터프라이즈급 멀티 에이전트 솔루션을 구축할 수 있을 것"이라고 밝혔다.

두 개 팀이 2025년 초 출시를 목표하고 있으며, 이 때까지 고객들이 오토젠을 사용해 멀티 에이전트와 최신 에이전트 패턴을 실험할 수 있다고 업체는 전했다.

최근 시맨틱 커널 팀은 이른바 시맨틱 커널 프로세스 프레임워크를 선보이고, 이를 통해 개발자들이 인공지능(AI) 작업에 참여할 수 있도록 했다.

이와 별도로 오토젠 팀은 최근 오토젠 0.4를 예비 공개했는데, 이는 마이크로소프트의 에이전트 시스템 작업을 통해 얻은 학습 및 통찰을 바탕으로 설계됐다.

마이크로소프트의 주가는 2024년 초 이후 19.60% 상승하며 12월6일(현지시각) 443.57달러에 거래를 마쳤다.

뱅크오브아메리카(BofA)는 업체의 12개월 목표주가를 510달러로 제시하고 매수를 추천했다. 최근 종가 대비 15% 상승 가능성을 열어 둔 수치다.

두 번째 추천 종목은 세일즈포스(CRM)다. 고객관계관리 소프트웨어를 핵심 사업으로 하는 업체는 기존의 주요 제품과 서비스에 에이전틱 인공지능(AI) 기술을 접목하고 있다.

이를 통해 고객 관리와 서비스, 마케팅, 금융 부문까지 자동화된 업무 추진을 가능하게 해 생산성을 향상시키는 동시에 비용을 감축할 수 있도록 한다는 복안이다.

업체의 최근 실적이 강력한 '서프라이즈'를 연출한 데는 이미 에이전틱 인공지능(AI) 기술이 가시적인 성과를 낸 결과로 풀이된다.

지난 3분기 업체는 94억4000만달러의 매출액과 주당 2.41달러의 순이익을 올렸고, 주가는 최근 369달러까지 오르며 사상 최고치를 나타냈다.

뱅크오브아메리카(BofA)는 이번 보고서에서 12개월 목표주가를 390달러로 제시했다.

shhwang@newspim.com

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'소년공'에서 대통령까지…이재명은 누구? [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = '흙수저' 출신 이재명 더불어민주당 대선 후보가 4일 제21대 대통령으로 당선됐다. 1964년 12월 22일 경북 안동에서 태어난 그는 가난한 집안에서 성장했으며, 경제적 어려움으로 경기도 성남시 상대원공단에서 5년간 '소년 노동자'로 일하며 생계를 이어갔다. 검정고시로 중학교와 고등학교 학력을 취득했고, 중앙대학교 법학과에 장학생으로 진학해 1986년 제28회 사법시험에 합격했다. 이재명 대통령은 당시 변호사로서 산업재해 피해자, 노동자 등 사회적 약자를 위한 소송을 맡았다. 성남시립의료원 설립 운동과 지역사회 부정부패 고발 등 시민운동을 주도하며 사회 문제 해결에 적극 참여했다. 이러한 활동을 통해 정치의 필요성을 느껴 2006년 열린우리당 소속으로 성남시장 선거에 처음 출마했으나 낙선했고, 2010년 제5회 지방선거에서 성남시장에 당선됐다. 성남시장으로 재임하면서 무상교복, 청년배당, 시립의료원 설립 등 복지 정책을 도입하고 재정개혁을 추진했다. 특히 2015년에는 국내 최초로 기본소득 개념을 도입한 '청년배당' 정책을 추진해 주목을 받았다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 제21대 대통령 당선이 확실시 되는 이재명 더불어민주당 대선 후보가 4일 서울 여의도 국회 정문 앞에 마련된 개표방송 야외무대에서 연설을 하고 있다. 2025.06.04 pangbin@newspim.com 이후 2018년 제7회 전국동시지방선거에서 경기도지사로 선출돼 2021년 10월 25일까지 재임하며, 경기도 전역으로 복지정책을 확대하고 재정 건전성을 강화했다는 평가를 받았다. 성남시장과 경기도지사 재임 중 추진한 복지·개혁 정책으로 전국적인 주목을 끌었다. 2022년 8월 더불어민주당 제5차 전당대회에서 77.8%의 득표율로 당대표로 선출됐다. 앞서 2021년 민주당 경선에서 50.29%의 득표율로 제20대 대통령 선거 후보로 확정됐으나, 윤석열 당시 국민의힘 대선 후보에 0.73%p 차이로 낙선했다. 이후 21대 대선 경선에서는 '어대명'(어차피 대통령은 이재명)이라는 신드롬을 형성하며 지지를 모았다. 그는 정치 경력 전반에서 가족과 관련된 논란으로 주목받았다. 부인 김혜경 씨의 법인카드 유용 의혹, 아들의 도박 및 성적 게시글 논란, 친형 강제입원 논란 등 가족 문제는 꾸준히 제기됐다. 국회에서는 그의 체포동의안이 2023년 9월 21일 가결됐고, 위증교사, 대장동, 백현동 개발 등과 관련한 사법적 절차가 이어졌다. 관련 사건들에 대해서는 일부 무죄 판결이나 불기소 결정이 내려졌고, 일부 사건은 재판이 진행 중이다. 이 대통령은 민생, 복지, 공정, 민주주의 등 위기 극복을 국정 방향으로 제시했다. 출생기본소득, 사립대 등록금 완화, 남북관계 개선 등 공약을 통해 민생경제와 사회적 약자 지원을 주요 과제로 설정했다. 아울러 경제 불평등 해소, 사회적 약자 보호, 지역균형 발전 등 정책 과제를 강조하며 취임 초 국정 운영의 기조를 밝혔다. [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 이재명 더불어민주당 대선 후보가 2일 오후 서울 여의도공원 문화의마당에서 열린 마지막 유세에서 애국가를 부르고 있다. 2025.06.02 mironj19@newspim.com 이 대통령은 자신의 정치 경력과 맞닿아 있는 경제적 약자 정책을 통해 복지와 공정에 방점을 찍었다. 실용, 미래비전을 강조하며 청년층의 일자리, 자산 형성, 주거 안정, 사회 안전망 강화를 위한 다양한 정책을 발표하기도 했다. 공약 이행을 위한 재원 확보와 정책 추진은 앞으로 국정 운영에서 중요한 과제로 남아 있다. 정치 경력 외적으로 이재명 대통령은 가족과의 갈등, 어린 시절의 경제적 어려움 등을 수차례 언급했다. 그는 과거를 돌아보며 가족 간 갈등과 빈곤을 극복하는 과정을 개인적으로 중요한 계기로 설명해 왔다. 이러한 개인사와 정치 경력은 이재명 대통령의 이미지를 형성하는 요소로도 함께 거론되고 있다. 그는 취임 초기 국정 과제를 중심으로 업무를 준비할 전망이다. 출생기본소득, 사립대 등록금 완화, 남북관계 개선 등 공약 이행에 따른 정책 결정과 추진, 재정 부담 문제 등이 현안으로 부각되고 있다. 가족과 관련된 논란, 사법 리스크 등은 앞으로도 정치적 논쟁의 한 축으로 계속 제기될 것으로 관측된다. 그의 당선은 대한민국 정치사에서 대표적인 '흙수저' 출신 대통령으로 기록된다. 이 대통령 출신과 정치 경력, 복지·개혁 중심의 정책 기조는 향후 국정 운영의 방향을 가늠하는 주요 지표로 꼽히고 있다. 앞으로의 행보는 취임 초기 공약 이행과 동시에 정치적 신뢰와 국민통합 과제에 직면할 것으로 보인다. parksj@newspim.com 2025-06-04 02:34

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이재명 49.42 김문수 41.15 이준석 8.34% [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 제21대 대통령선거에서 이재명 더불어민주당 후보가 최종 승리를 확정지었다. 중앙선거관리위원회가 4일 오전 발표한 개표 결과에 따르면 이 후보는 총 1728만7513표(득표율 49.42%)를 얻어 제21대 대통령으로 당선됐다. 김문수 국민의힘 후보는 1439만5639표(41.15%)를 기록해 2위에 머물렀다. 두 후보 간 표 차이는 약 220만 표로 벌어졌다. 이준석 개혁신당 후보는 291만7523표(8.34%)를 득표했다. 권영국 민주노동당 후보는 34만4150표(0.98%), 무소속 송진호 후보는 3만5791표(0.10%)를 각각 얻었다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 제21대 대통령 당선이 확실시 되는 이재명 더불어민주당 대선 후보가 4일 서울 여의도 국회 정문 앞에 마련된 개표방송 야외무대에서 인사를 하고 있다. 2025.06.04 pangbin@newspim.com 이재명 후보는 호남권에서 압도적인 지지를 받았다. 광주(84.77%), 전남(85.87%), 전북(82.65%)에서 80%를 넘는 득표율을 기록하며 전체 승리를 견인했다. 최대 승부처로 꼽혔던 수도권에서도 우위를 보였는데, 서울에서는 47.13%, 인천에서는 51.67%를 기록했다. 특히 경기도에서는 52.20%의 득표율로 과반을 확보해 승리를 굳혔다. 반면 김문수 후보는 대구(67.62%), 경북(66.87%), 경남(51.99%) 등 영남권에서 강세를 보이며 지지 기반을 결집했다. 부산에서도 51.39%를 득표해 이재명 후보(40.14%)를 앞섰으나, 수도권과 호남에서의 열세를 극복하지는 못했다. 이준석 후보는 세종(9.89%), 제주(8.83%), 대전(9.76%) 등에서 두 자릿수에 육박하는 지지를 받았다. 권영국 후보는 노동과 진보정치의 메시지를 내세웠지만 1% 미만의 득표율에 그쳤고, 무소속 송진호 후보도 상징적 득표에 머물렀다. 이번 대선의 최종 투표율은 79.42%로 집계됐다. 전체 선거인 수는 4439만1871명이며, 투표자 수는 3523만6497명, 유효투표수는 3498만616표, 무효표는 25만5881표였다. 중앙선관위는 이날 오전 중으로 최종 당선인을 공식 발표할 예정이다. parksj@newspim.com 2025-06-04 05:25