KT, "2년 후 AI사업 매출 1.3조 달성"

기사입력 : 2023년06월21일 15:43

최종수정 : 2023년06월21일 16:09

하반기 초거대AI '믿음' 출시 앞두고 AI에 방점
AI 분야 투자 7조 약속

[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = "고객 중심의 인공지능(AI)이 곧 KT의 AI입니다. KT는 시대에 맞게 전 국민이 원하는 서비스를 제공해왔습니다. 2025년에는 연 매출 1조3000억원까지 달성할 수 있을 것으로 예상합니다."

송재호 KT 인공지능·디지털전환 융합사업부문장(부사장)이 21일 서울 중구 노보텔 앰배서더 동대문에서 기자간담회를 열고, 새롭게 집중할 맞춤형 AI 서비스인 AI로봇, AI케어, AI교육 사업 전략을 소개했다. [사진=조수빈 기자]

송재호 KT 인공지능·디지털전환 융합사업부문장(부사장)이 21일 서울 중구 노보텔 앰배서더 동대문에서 열린 KT AI 사업 기자간담회에서 AI 사업 전략과 투자 계획을 소개했다. 구현모 KT 전 CEO 사퇴 이후로 대표 공석인 KT가 2025년까지 매출 1조 달성이라는 공격적인 목표를 내건 것이다.

송 부사장은 "KT가 인공지능 컨택센터(AICC)와 AI물류 등의 AI 사업에서 약 8000억원 이상의 누적수주를 달성하는 등 빠르게 AI 사업이 성장하고 있다"며 "2025년 AICC나 AI물류 사업에서 각각 3500억, 5000억 매출을 이루어낼 것으로 기대한다"고 말했다. 이는 KT의 초거대 AI인 믿음을 활용하지 않은 AI 자체 서비스 성과로, KT 측은 1조3000억 가량의 매출을 예상하고 있다고 부연했다.

이날 KT는 AI 중점 사업으로 로봇, 케어, 교육을 낙점하고 고객 맞춤형 AI 사업으로 고도화하겠다고 발표했다. 초거대 AI 기술, AI 핵심 인프라 클라우드 및 데이터센터 고도화, AI 신사업 발굴 및 서비스 고도화 등을 위해 2027년까지 약 7조원의 투자 계획도 함께 발표했다. 각각 기술분야에 4조, 핵심 인프라 고도화는 2조, AI 신사업 발굴에 1조 투자가 예정돼 있다.

AI 기초체력도 정비한다. 또한 KT는 초거대 AI 기술 '믿음', AI 반도체, 클라우드 등의 인프라 강점을 활용해 고효율의 경제성을 갖춘 'AI 풀스택(Full Stack)' 기반으로 AI 생태계를 활성화한다고 밝혔다. 믿음은 하반기 공개를 앞두고 있으며 200여명의 코어 엔지니어가 서비스 공개를 준비하고 있다. CEO 공백 상황에서도 초거대 AI 믿음 출시 등 기존 사업을 흔들림없이 유지하며 생태계를 만들겠다는 KT의 의지가 엿보인다.

KT가 AI 사업 기자간담회에서 다양한 서빙로봇들을 보여주고 있다. [사진=KT]

◆로봇, 케어, 교육 사업으로 AI 플랫폼 진출

첫 기둥은 로봇 사업이다. 하드웨어가 아닌 서비스 중심의 사업으로 변모해 딜리버리 체계와 로봇 플랫폼 기반의 서비스를 마련한다. AI통합관제, 서비스 진화, 핵심기술 확장성 등을 토대로 고객의 수요에 맞게 로봇과 솔루션을 상품화한다.

특히 고객들이 다양한 제조사의 로봇들을 일관된 사용자경험(UX)으로 손쉽게 이용할 수 있게 해주는 로봇 미들웨어와 이기종 멀티로봇 제어 기술이 차별화 포인트다.

이상호 KT로봇사업단장은 "AI 통합관제의 경우 "수 천대의 로봇에서 초 단위로 데이터를 확보하고 있으며 이를 통해 고객 문의가 65% 감소하는 등 고객의 불편 요소를 최소화하는데 성공했다"고 말했다.

AI 로봇 제품 라인업도 확장한다. 현재의 서빙 로봇, 방역 로봇, 실내 배송 로봇뿐 아니라 올해 하반기로 예상되는 로봇 공도주행 관련 법률 개정에 맞춰 고객의 일상과 가까운 모델을 마련한다는 방침이다. 이 단장은 "초거대 AI의 결합을 통해 다양한 고객의 요구에 능동적으로 대응하는 '맞춤형 AI 로봇 서비스'로 진화할 것"이라고 설명했다.

고객의 일상에 개입해 건강을 관리하거나 습관을 변화시키는 원격케어 서비스도 국내부터 도입된다. KT의 원격케어 서비스는 간호사, 영양사 등 전문가로 구성된 '케어코디네이터(케어코디)'가 AI 기술로 만성질환자의 데이터와 상담 기록을 분석해 얻어낸 케어플랜을 앱이나 전화로 소개하는 서비스다.

독거노인 등 취약계층 케어를 위한 'AI 돌봄케어 서비스'를 TV로 확장한 '지니TV 케어' 서비스 론칭도 준비 중이다. 글로벌 진출도 확장한다. KT는 지난 1월 베트남에 설립한 의료법인 'KT 헬스케어 비나'를 통해 베트남 헬스케어와 국내 헬스케어 사업을 병행한다.

AI 미래교육 플랫폼 부문에서는 맞춤형, 자동화, 참여형, 개방형, 확장성 등의 5개 키워드를 지향점으로 삼았다. 박정호 KT 커스터머디지털전환 사업단장은 "타 에듀테크 기업과 달리 KT의 플랫폼은 교사와 학생, 전학년과 전과목에 적용되는 서비스로 공교육 채널인 EBS와 제휴 협력을 이끌어낸 것도 중요한 포인트"라고 설명했다.

디지털 학습도구 기반의 업무 자동화로 교수 설계 자동화, AI 추천 맞춤형 자료 제작, 학습 진단 자동 분석 등으로 맞춤형 학습 지도가 가능하다. 학생은 AI 학습 성취도 분석을 통해 본인의 학습 수준을 진단하고, AI 맞춤형 추천 교육 콘텐츠로 자신의 수준에 맞는 자기 주도적 학습을 할 수 있다.

KT는 올해 교육부와 각 시도 교육청과의 협업을 통해 맞춤형 교육 실현을 위한 AI 미래교육 플랫폼을 적용한다. 하반기에는 경기도교육청에 AI 미래교육 플랫폼을 적용해 타 시도에 확장할 예정이다.

beans@newspim.com

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李, 일정 최소화 '18일 회견' 준비 몰두 [서울=뉴스핌] 김미경 기자 = 이재명 대통령이 18일 기자회견을 하루 앞둔 17일 공식 일정을 최소화하고 회견 준비에 몰두했다. 이 대통령은 지난 14일부터 3일간 중앙아시아 5개국 정상과 연쇄 회담을 하고 1차 한-중앙아시아 정상회의를 주재하며 외교 일정으로 숨가쁘게 지냈다. 이 대통령이 기자회견 일정을 18일로 정한 것도 외교 일정을 모두 마무리하고 하루 정도 준비하는 시간이 필요하다는 판단을 한 것으로 보인다. 이 대통령은 이날 통상 목요일에 열던 수석보좌관회의도 없이 파티 비롤 국제에너지기구(IEA) 사무총장을 접견하는 일정만 소화한다. 이재명 대통령이 취임 1주녁 기자회견에서 주택공급을 위해 재건축·재개발도 속도를 내야한다고 말했다. [사진=청와대] ◆청와대 "국민이 궁금한 국정 현안, 진솔하게 소통할 것" 이 대통령은 비롤 사무총장 접견 외 나머지 시간은 회견 준비에 쓸 것으로 예상된다. 이 대통령은 참모들에게서 분야별 핵심 쟁점과 추진 방향을 보고받고 예상 질문을 추려 답변을 거듭 다듬는 것으로 알려졌다. 회견은 18일 오전 10시 청와대 영빈관에서 열린다. 모두발언과 질의응답, 마무리 발언을 합쳐 90분가량 진행한다는 계획이다. 기자회견에는 내·외신 기자 150여 명이 참석한다. 질의응답은 정치·외교와 정책·경제 두 분야로 나눠 주제 제한 없이 진행하고 실시간 국민 댓글도 소개한다. 청와대는 회견 제목을 수식어 없이 '이재명 대통령 기자회견'으로 정했다. 회견장 배경막에는 '국민의 뜻, 국민의 삶, 더 살피겠습니다'라는 문구를 건다. 성기홍 청와대 홍보소통수석은 지난 15일 브리핑에서 "대통령의 확고한 개혁 의지와 민생 최우선 국정 기조, 더 단단한 국민 통합의 메시지를 전하는 자리가 될 것"이라고 했다. 이어 "국민이 궁금해하고 듣고 싶어 하는 국정 현안을 진솔하고 충실하게 소통하려 한다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 이건주 기자 = 8일 오전 서울 중구 하나은행 딜링룸에서 이재명 대통령 취임 1주년 기자회견 '대체불가 대한민국'이 생중계되고 있다. 2026.06.08 kunjoo@newspim.com ◆연임·공소취소·파병 정치 현안에 부동산·증시 민생 현안 산적 회견의 관심은 산적한 현안에 이 대통령이 과연 명확한 입장을 밝힐 것인지다. 특히 공소 취소와 연임 헌법 개정(개헌) 논란은 피할 수 없는 질문이다. 집권 여당인 더불어민주당은 '조작기소 특검법안'을 9월 중 처리하겠다고 예고했다. 특검에 공소취소 권한을 줄지가 핵심 쟁점이다. 이 대통령 사건 공소 취소를 앞장서 주장했던 김승원 의원이 법무부 장관 후보자로 지명됐고 민주당 주도로 국회 인사청문 경과보고서가 채택됨에 따라 야권의 공세는 더 거세졌다. 인사 검증 문제에 대한 언론의 질의도 예상된다. 용혜인 전 성평등가족부 장관 후보자는 자진사퇴했고 김승원 후보자는 '식약처 청탁 의혹'에 휩싸였다. 미국 요청에 따른 호르무즈 해협 파병 검토와 대미 투자 협상 관련 질문도 이 대통령에게는 고난도 문제다. 민생 현안으로는 부동산이 첫손에 꼽힌다. 정부는 취임 후 8·13 대책을 포함해 6차례 부동산 대책을 내놨다. 하지만 한국부동산원 집계에 따르면 서울 아파트 주간 매매 가격이 지난해 2월 첫째 주부터 83주 연속 올랐다. 문재인 정부 시절 세운 최장 기록(85주)에 바짝 다가섰다. 강남 3구 집값은 약세로 돌아섰지만 수도권 중저가 아파트값이 오르고 전세 매물 품귀와 월세 상승이 이어지고 있다. 부동산 정책 효과에 대한 논란이 적지 않다. 이재명 대통령이 8일 청와대 영빈관에서 취임 1주년 기자회견을 하고 있다. 2026.06.08 [사진=청와대] ◆이 대통령 "임기는 헌법상 명확하게 제한"…이번엔 어떤 답 낼까 이 대통령이 앞서 일부 현안에 짧게 입장을 밝히기는 했지만 대체로 원론적 언급에 그친 경우가 많았다. 연임 개헌 논란을 두고는 프랑스 국빈방문 중이던 지난 9일(현지시간) 파리 동포 오찬간담회에서 "(대통령) 임기는 헌법상 명확하게 제한돼 있다"고 했다. 취임 초 해외 순방을 자주 다니는 이유를 설명하는 차원의 언급이었지만 연임 논란을 의식한 우회적 입장 표명이라는 해석이다. 공소 취소와 관련해서는 지난 6월 8일 진행한 취임 1주년 회견에서 "(조작기소 여부의) 진상 규명은 해야 한다"는 원론적 답변을 내놨다. 이 대통령은 당시 공소 취소 특검에 대한 질문을 받고 "결론적으로 법과 상식대로 하면 된다"며 "최소한의 진상규명을 해야 한다"고 했다. 이 대통령은 "뭔가 문제는 있어 보인다. 주관적 판단은 있지만 객관적으로도 문제가 있어 보이는 것이 꽤 많다"며 "잘못된 게 있으면 바로 잡고 없으면 그냥 놔두면 된다. 잘못됐으면 취소하고 잘못된 게 아니면 놔두는 것"이라고 했다. 사실상 공소가 잘못됐으면 바로 잡아야 한다는 취지의 설명이었다. ◆여권에서도 "공소취소·연임 명확한 입장 내야" 목소리 강해 야권뿐 아니라 여권에서도 이 대통령이 민감한 현안에 대해 명확한 입장 표명을 해야 한다는 목소리가 강하다. 장동혁 국민의힘 대표는 이날 최고위원회의에서 "기자회견이 의미가 있으려면 그동안의 오만과 무능부터 국민에게 사과해야 한다"며 "부동산과 이란 파병 문제 등 모든 정책에서 국정 기조 대전환을 선언하고 국민이 납득할 분명한 답을 내놓길 바란다"고 요구했다. 한병도 민주당 원내대표는 정책조정회의에서 "기자회견은 국민 목소리를 경청하고 국정 현안을 두고 진솔한 대화를 나누는 소통의 장이 될 것"이라고 강조했다. 이광재 민주당 의원은 "공소 취소는 정무적이고 정치적인 문제이니 대통령이 언급할 것으로 본다"고 했다. 여권의 한 중진 의원은 "대통령이 연임 개헌이나 공소 취소와 관련해 명확한 입장을 내놓지 않는다면 향후 국정 운영이 쉽지 않을 것"이라고 우려했다. 이재명 대통령이 8일 청와대 영빈관에서 취임 1주년 기자회견을 하고 있다. 2026.06.08 [사진=청와대] ◆9주 연속 지지율 하락…추석 전 기자회견, 반등 할까 이번 기자회견은 추석 연휴를 앞두고 열리는 만큼 지지율 반등의 분수령으로 꼽힌다. 여론조사 전문기관 리얼미터가 14일 공개한 9월 2주차 주간동향(에너지경제신문 의뢰, 7~11일, 무선 자동응답 방식 조사, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±2.0%포인트, 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지 참조)을 살펴보면 이 대통령의 국정수행 긍정평가는 9주 연속 하락해 취임 후 최저치인 33.8%였다. 부정평가는 63.3%로 처음 60%대에 올라섰다. 리얼미터는 외교 행보에도 개각 인선 논란과 호르무즈 파병 검토, 부동산 정책 불확실성이 겹친 데다 진보층과 20대 이탈이 더해진 것을 하락 주요 원인으로 분석했다. 한국갤럽이 17일 발표한 '2026 대한민국 신뢰도 조사'(시사IN 의뢰, 6~8일, 유선전화와 휴대전화 무작위 전화걸기 전화면접조사)에서는 이 대통령이 정치인 중 2위로 내려앉았다. 이 대통령은 2021년 이후 해당 조사에서 줄곧 가장 신뢰하는 정치인 1위였다. 올해 조사에서는 한동훈 무소속 의원에게 1위를 내줬다. 이 대통령에 대한 신뢰도 조사에서는 '신뢰한다' 35.9%, '불신한다' 50.4%였다. 지난해 조사에서는 이 대통령을 신뢰한다는 응답이 51.2%, 불신한다는 응답이 34.1%였다. 신뢰와 불신의 국민 평가가 1년 만에 뒤집어졌다. the13ook@newspim.com 2026-09-17 14:37