전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 생활경제

[인터뷰] 미래에서 온 맞춤형 화장품 아모레 '톤워크'

기사입력 : 2023년06월16일 08:49

최종수정 : 2023년06월16일 08:49

최현 아모레퍼시픽 넥스트뷰티2팀장 인터뷰
21호, 23호 정형화된 파운데이션 호수 벗어나
80억 인류 사용 가능한 150가지 색상 제안

[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = '21호는 너무 밝고 23호는 너무 어두운데 이 중간은 없을까?'

한겨울에도 태닝했냐는 소리를 듣는 피부톤이라 딱 맞는 색의 파운데이션을 고르는 건 늘 어려운 일이었다. 유튜브에선 호수가 다른 2개를 사서 섞어 쓰라고 하지만 돈이 2배로 든다.

피부톤 진단 맞춤형 파운데이션 추천 서비스 바이미 이용 단계.[사진=톤워크 홈페이지 화면 캡처]

'21.5C2' 

피부톤 진단을 통한 파운데이션 추천 서비스 '바이미(byME)'를 통해 받은 파운데이션 호수는 난생 처음보는 숫자와 알파벳의 조합이었다.

피부톤을 진단해 꼭 맞는 호수를 찾는데 까지 걸린 시간은 2분 남짓. 모니터에 달린 카메라를 향해 새끼손톱만한 구멍이 나 있는 카드를 들고 서있자 인공지능(AI)이 알아서 내 피부톤을 분석해줬다. 

인공지능이 찾아준 꼭 맞는 파운데이션은 20분 뒤 아모레퍼시픽의 맞춤형 화장품 브랜드 '톤워크'의 제품으로 완성돼 나왔다.

최현 아모레퍼시픽 넥스트뷰티2팀장.[사진=아모레퍼시픽그룹]

최현 아모레퍼시픽 넥스트뷰티2팀장은 "3호부터 40호까지, 쿨부터 웜까지 150가지의 색상 조합을 갖춘 톤워크는 80억 모든 인류를 만날 수 있는 브랜드"라고 말했다.

넥스트뷰티팀은 이름에서 느껴지는 것처럼 아모레퍼시픽의 미래를 책임지는 조직이다. 10년, 20년 앞으로의 미래를 내다보며 경영진에게 직속으로 보고한다.

최현 팀장이 경영진을 설득한 트렌드는 '다양성'이다. 그는 누가 입어서, 유행이라서 따라 사는 시대에서 퍼스널 컬러에 체형 진단까지 받아서 소비하는 시대로 넘어오면서 다양성을 존중하는 브랜드의 중요도가 더 높아질 것이라고 내다봤다.

그는 "마케팅 조사에서 MZ세대는 59.5%가 자신을 위해 소비하고, 70%는 자신을 드러내기 위해 메이크업을 한다고 답변했다"라며 "자신을 드러내는 소비에 매우 익숙한 이들은 점점 더 톤워크 같은 서비스를 당연하게 여길 것"이라고 덧붙였다.

실제로 작년 2월부터 올해 1월까지 아모레성수와 아모레스토어에서 아모레퍼시픽의 맞춤형 메이크업 기술이 들어간 제품을 구매한 이들 중 71%는 MZ세대에 해당하는 21세부터 35세였다.

최 팀장은 톤워크가 제공하는 서비스는 맞춤형일 뿐 아니라 지속가능하다고 강조한다. 맞춤형 화장품은 법적으로 주문 후 생산이 원칙이다. 주문이 들어간 뒤에 로봇이 제조를 시작하기 때문에 재고를 감수하고 생산할 필요가 없는 것이다.

최현 아모레퍼시픽 넥스트뷰티2팀장이 톤워크에 대해 설명하고 있다.[사진=아모레퍼시픽그룹]

그는 "맞춤형이 많은 선택지를 주는 것이라고만 생각하는데 사실 그게 아니라 나한테 딱 맞는 것을 필요한 만큼 만들어 쓰는 것"이라며 "낭비 없는 '주문 후 생산'을 통해 재고나 폐기도 발생하지 않고, 맞춤형이기 때문에 실패할 확률도 낮다"고 말했다.

톤워크는 패키지나 성분에서도 이런 다양성을 존중했다. 톤워크 제품의 용기는 절반이 재활용한 플라스틱인 PCR 플라스틱으로 만들어졌고, 포장지에는 점자가 들어가 있다. 맞춤형 화장품으로는 세계 최초로 비건 인증을 받기도 했다.

최 팀장은 "'진화하는 컬러테크로 80억의 나를 있는 그대로 빛나게 한다'가 톤워크가 추구하는 브랜드 방향성이다"라며 "모든 사람이 소외되지 않고 화장품 즐길 수 있는 세상이 왔으면 좋겠다"고 했다.

톤워크는 앞으로 색상과 접근성, 제품 종류 등을 확장해 나갈 계획이다. 더 어두운 색상에 대한 필요성이 쌓인 데이터를 통해 확인됐다. 파운데이션뿐 아니라 피부톤 기반의 립 컬러 추천 서비스도 준비하고 있다.

현재는 아모레퍼시픽 매장이나 팝업에서만 가능한 바이미 서비스도 올해 안에 모바일에서 구현될 수 있도록 확장할 계획이다.

최 팀장은 "많은 고객이 바이미를 사용하면 AI에 더 많은 데이터가 쌓이게 되고, 정확도가 높아진다"라며 "엔데믹 이후에는 모든 매장에 외국인 고객이 늘고 있어 외국인 데이터도 최근엔 많이 쌓이기 시작했다"라고 설명했다.

이어 그는 "이렇게 쌓인 외국인 데이터를 활용하면 글로벌 시장에 직접 진출하지 않고도 그 시장에 있는 고객에 대해 연구할 수 있다"라며 "아모레퍼시픽의 글로벌 사업 확장에도 톤워크의 서비스가 도움이 될 것"이라고 했다.

yknoh@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
소고기 콕 집은 트럼프...축산농 반발 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 다음 달 1일 한국에서 생산돼 미국으로 수입되는 모든 제품에 '25% 상호관세' 부과를 앞둔 상황에서 한미 간 막판 협상에 돌입했다. 이번 협상에서 미국은 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 제한 철폐를 강하게 요구하며 한국을 압박하고 있다. 정부는 미국 측의 압박으로 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 허용 등 농축산물 비관세장벽 카드를 협상테이블에 올리는 방안을 고심 중이다. 다만 농민단체의 반발과 국민 신뢰가 흔들릴 것으로 예상되면서 '제2의 광우병 사태'가 재현되는 것 아니냐는 우려도 제기된다.  ◆ 美, 30개월령 이상 소고기 압박…韓, 농산물 카드 검토 28일 정부에 따르면 도널드 트럼프 미국 대통령은 호주가 미국산 소고기를 개방했다는 점을 연일 언급하며 한국에도 같은 수준의 개방을 요구하고 나섰다.  도널드 트럼프 대통령은 지난 24일(현지시간) 소셜미디어인 트루스소셜에 "호주가 미국산 소고기를 받아들이기로 합의했다"며 "이제 우리는 호주에 (미국산) 소고기를 많이 팔 것"이라고 게시했다. 도널드 트럼프 미국 대통령.[사진=로이터 뉴스핌] 2025.07.25 mj72284@newspim.com 이어 "우리의 훌륭한 소고기를 거부하는 다른 나라들도 (개방) 요구를 받은 상태"라며 "이 좋은 흐름을 이어가자. 지금은 미국의 황금기"라고 덧붙였다. 트럼프 대통령은 소고기 개방을 거부하는 국가를 구체적으로 명시하지는 않았지만, 관세협상을 앞둔 한국을 겨냥한 것 아니냐는 해석이 나왔다. 제이미슨 그리어 미국 무역대표부(USTR) 대표와 브룩 롤린스 미국 농무부 장관 또한 트루스소셜을 통해 "지난 20년간 비과학적인 무역 장벽 때문에 우리 소고기가 호주 소비자들에게 판매되지 못했다는 것은 터무니없다"는 성명을 발표했다. 이들은 "미국 농축산업자들은 세계에서 가장 안전하고 건강한 소고기를 생산하고 있다"며 "USTR은 불공정한 무역 관행을 타파하고 미국 국민이 주요 시장에 배제되지 않도록 미국의 무역 파트너들과 계속 협상할 것"이라고 밝혔다. 미국이 협상을 진행하는 국가를 대상으로 연일 30개월 이상 소고기 개방을 압박하면서, 한국도 소고기 카드를 협상 테이블에 올릴지 여부를 검토 중이다.  김용범 대통령실 정책실장은 지난 25일 한미 관세협상과 관련해 "협상 품목 아래 농산물도 포함돼 있다"며 "농업이나 디지털 분야는 제이미슨 그리어 미 무역대표부(USTR) 대표와 여한구 통상교섭본부장 간 협상이 계속 이어지고 있다"고 전했다. 당초 정부는 한미 관세협상에서 농업분야 보호를 우선으로 두고, 30개월령 이상 미국산 소고기 개방 등 비관세 장벽을 해소할 카드를 협상 테이블에 올리지 않기로 방침을 정한 바 있다. 한 대형마트의 미국산 쇠고기 진열대 모습 <뉴스핌 DB> 그러나 지난 25일(현지시간) 미국 워싱턴DC에서 열릴 예정이었던 한미 고위급 '2+2 통상협의'가 스콧 베센트 미국 재무장관의 일정 사유로 전날 취소되면서 미국이 한국의 협상 태도에 불편을 느낀 것 아니냐는 지적이 나왔다. 앞서 미국은 우리나라에 대해 25%의 상호관세를 부과하는 행정명령에 서명했다. 이는 오는 8월 1일부터 적용되며, 한미 양국은 관세 협상을 진행 중이다. 트럼프 행정부는 한국에 대해 ▲30개월령 이상 미국산 쇠고기 수입 허용 ▲쌀 시장 추가 개방 ▲유전자변형(LMO) 감자·사과 검역 완화 등을 강하게 요구하고 있다. ◆ 농민단체 "관세협상에 농업 희생양 삼지 말아야"…대정부 투쟁 돌입 정부로서는 30개월령 이상 미국산 소고기 수입에 대해 민감하게 반응할 수밖에 없다. 우선 한국은 현재도 미국산 소고기의 최대 수입국이다. 지난해 미국산 쇠고기 수입액은 22억1000만달러로 집계됐다. 전체 수입액(38억4700만달러) 대비 57.4%를 차지한다. 미국산 쇠고기 수입액은 지난 2004년 1억300만달러에서 2012년 5억2200만달러, 2016년 10억3500만달러로 20억달러를 넘기다 2022년에는 26억2400만달러로 역대 최대치를 기록했다. 지난해까지의 연평균 증가율은 17.5%다. 이재명 대통령 [사진=대통령실] 우리나라는 이른바 '광우병 파동' 이후 30개월령 미만 미국산 소고기만 수입하고 있다. 지난 2008년 한미 쇠고기 협상이 타결됐고, 우리 정부가 30개월령 이상 미국산 소고기까지 수입한다는 사실이 알려지자 이에 반대하는 촛불집회가 전국적으로 열렸다. 당시 이명박 정부 지지율은 취임 2개월 만에 20%대로 폭락했고, 결국 정부는 미국과 소고기 협상을 일부 재협상했다. 다시 말해 현재 국내 소비자들은 30개월령 이상 미국산 소고기 섭취에 대해 안전하지 못하다는 인식이 기반에 깔려 있다. 또 우리나라 연간 쌀 저율관세할당(TRQ) 물량은 40만8700톤으로, 미국 물량이 이중 13만2304톤(32%)을 차지한다. 쌀 개방은 WTO 규약에 묶여 있기 때문에 한미 양자 간 협상체계가 불가능하다. 다만 미국이 소고기 등 농산물 개방을 미루는 국가에 더 높은 관세를 부과할 계획이라는 점을 연일 강조하면서 국익 측면에서 조선·철강·반도체 등 산업을 보호하고 농산물을 희생해야 하지 않겠냐는 의견도 나온다. 농민단체는 정부의 기류에 대거 반발하고 있다. 한국농축산연합회, 한국종합농업단체협의회, 축산관련단체협의회, 농민의길 등 농축산업 단체는 이날 용산 대통령실 앞에서 결의대회를 개최하고 대정부 투쟁에 나선다. 이들 단체는 "미국산 농축산물은 이미 한미 FTA로 전면개방을 한 마당에 관세 추가 인하 및 비관세장벽까지 철폐된다면 농민 생존권 말살과 함께 국내 농업생산 기반 붕괴는 시간문제일 것"이라며 강하게 규탄한다. 이어 "미국산 소고기에 대한 수입연령 제한과 사과에 대한 식물검역은 국내법과 WTO 등 국제협정 등에 따른 정당한 조치이며, 국민건강과 직결된 것으로 절대 포기해선 안 되는 문제"라며 "농축산물을 협상대상에서 제외해 식량주권과 국민건강권을 반드시 사수할 것"을 정부에 촉구했다. 단체 관계자는 "한미 관세협상 추이를 예의주시하면서 요구가 묵살될 경우 대대적인 추가 농민항쟁을 벌이겠다"고 예고했다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 3일 오후 서울 여의도 국회 본청 계단에서 열린 더불어민주당 쌀값정상화법 공포 촉구 결의대회에서 참석자들이 피켓을 들고 구호를 외치고 있다. 2023.04.03 leehs@newspim.com plum@newspim.com 2025-07-28 12:49
사진
SPC "8시간 넘는 야간근무 없앤다" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= SPC그룹이 27일 대표이사 협의체인 'SPC 커미티'를 열고 장시간 야간 근로를 폐지하고, 앞으로 생산직의 야근 시간을 8시간 이내로 제한하기로 했다고 밝혔다. SPC그룹은 야간 생산이 불가피한 일부 필수 품목을 제외하고, 가능하면 야간 가동 자체를 줄여나가겠다는 방침이다. 그룹 관계자는 "8시간 초과 야근 폐지를 위해 △인력 확충 △생산 품목 및 생산량 조정 △라인 재편 등 전반적 생산 구조를 완전히 바꿀 계획이다. 각 (계열)사별 실행 방안을 마련해 10월1일부터 전면 시행한다"고 설명했다. 이재명 대통령이 지난 25일 경기 시흥시 SPC 삼립 시흥 공장에서 열린 산업재해 근절 현장 노사간담회에서 발언을 하는 모습. [사진=대통령실]  주간 근무 시간 역시 단계적으로 단축해 장시간 노동에 따른 피로 누적과 사고 위험을 사전에 차단한다는 계획이다. 또한 이번 근무체계 전환이 현장에서 안정적으로 정착될 수 있도록 노조와 협의를 병행하고, 내부 교육 및 매뉴얼 정비 작업도 함께 추진할 예정이다. SPC는 "생산 현장의 장시간 야간 근로에 대한 지적과 우려를 무겁게 받아들여 근무 형태를 비롯한 생산 시스템 전반에 대한 개혁을 추진하기로 했다"며 "앞으로 근로자 안전이 최우선시되는 일터를 만들 수 있도록 적극 개선하고 투자하겠다"고 밝혔다. 이번 결정은 지난 25일 이재명 대통령이 SPC삼립 시화공장을 직접 찾아 현장 간담회를 주재하며 야간 노동과 과도한 업무 강도를 지적한 데 따른 것이다.  이 대통령은 지난 5월 SPC 시화공장에서 발생한 여성 노동자 사망 사고와 관련해 "수십 년이 흘렀지만 여전히 현장에서 노동자가 죽고 있다"며 "같은 방식의 사고가 반복되는 건 심각한 문제"라고 강하게 비판했다. 이어 "돈과 비용 때문에 안전과 생명을 희생하는 구조라면 반드시 바뀌어야 한다"며 "이번을 계기로 산재 사망률을 줄이기 위한 현실적이고 구체적인 대책이 마련되길 바란다"고 강조했다. 이날 간담회에는 김영훈 고용노동부 장관, 김용범 정책실장, 문진영 사회수석 등 청와대 주요 인사들이 배석했으며, SPC 측에선 허영인 회장과 김범수 SPC삼립 대표, 김지형 컴플라이언스위원장, 김희성 안전보건총괄책임자, 김인혁 노조위원장 등이 참석했다. CJ푸드빌, 크라운제과 등 타 식품업체의 현장 책임자들도 함께 자리를 했다. wonjc6@newspim.com 2025-07-27 13:22
안다쇼핑
Top으로 이동