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인스타 '인플루언서' 기만광고 적발…공정위, 다이슨·아모레 등 7곳 제재

기사입력 : 2019년11월25일 12:00

최종수정 : 2019년11월25일 12:00

기만광고한 인플루언서 광고 '제재'
엘오케이·엘브이엠에치 등 7곳 덜미

[세종=뉴스핌] 이규하 기자 = 소셜네트워크서비스(SNS)의 인플루언서(influencer)에게 대가(代價)를 주는 등 기만광고를 한 화장품, 소형가전제품, 다이어트보조제 판매업체들이 공정당국에 덜미를 잡혔다.

공정거래위원회는 대가를 지급받은 인플루언서를 통해 인스타그램 광고를 하면서 표시광고법을 위반한 7개사에 대해 시정명령 및 총 2억6900만원의 과징금을 부과한다고 25일 밝혔다.

적발된 곳은 화장품 판매사인 엘오케이 유한회사(랑콤, 입생로랑 브랜드), 엘브이엠에치코스메틱스(겔랑, 디올 브랜드), 엘지생활건강(숨37, 비욘드, 오휘 브랜드), 아모레퍼시픽(설화수, 아이오페, 헤라 브랜드)이다.

또 다이슨코리아(청소기 V10CF, 드라이기 슈퍼소닉) 소형가전제품 판매사와 티지알앤(지알앤), 에이플네이처(칼로바이) 등 다이어트보조제 판매사가 있다.

인플루언서란 인스타그램 등 SNS을 통해 많은 구독자를 보유한 '소셜 유명인'을 일컫는다. 이들은 SNS을 통해 일상적인 경험을 공유하면서 소비자들에게 높은 영향력과 파급효과를 미치고 있다.

[세종=뉴스핌] 이규하 기자 = 대가를 지급받은 인플루언서를 통해 소셜네트워크서비스(SNS)에 광고한 위반 게시물 사례. [출처=공정거래위원회] 2019.11.25 judi@newspim.com

그렇다보니 사업자들은 인플루언서에게 제품 사용후기 게시를 의뢰하는 등 이들을 활용한 광고 규모가 확대되고 있는 추세다.

아모레퍼시픽, 다이슨코리아 등 7개 사업자들은 인플루언서에게 자사 상품의 인스타그램 광고를 요청하면서 총 11억5000만원의 대가를 지급했다. 게시물 작성의 대가는 현금이나 광고 대상 상품을 무상 제공하는 식이었다.

특히 게시물 작성 때에는 해시태그, 사진구도를 제시하는 등 광고 요청에 따라 인플루언서의 소개, 추천 내용이 작성됐다. 이렇게 작성된 글 중 사업자로부터 대가 지급 사실을 표시하지 않은 게시물은 총 4177건에 달했다.

공정위 측은 "인스타그램 광고가 많은 소비자에게 노출되고 구매결정에 미치는 영향이 크다는 점, 광고 규모가 상당하다는 점, 위반행위가 장기간에 걸쳐 이루어진 점 등을 고려해 과징금과 향후 금지명령을 부과했다"고 설명했다.

공정위 조사 과정에 위반 게시물을 삭제하거나 수정(경제적 대가를 표시)한 곳은 엘브이엠에치코스메틱스, 엘지생활건강, 아모레퍼시픽, 다이슨코리아, 티지알앤, 에이플네이처 등 6개 사업자다. 엘오케이의 경우는 총 1130건의 위반 게시물 중 254건(22%)을 시정하지 않았다.

한국인터넷광고재단과의 공조로 이뤄진 이번 조사는 지난 2017년부터 진행된 화장품, 소형가전제품, 다이어트보조제 등 3개 분야의 광고를 전수 조사한 경우다.

연규석 공정위 소비자안전정보과장은 "인스타그램에서 사업자들이 대가를 지급받은 인플루언서를 활용해 광고하면서 그 사실을 밝히지 않은 사례가 다수 존재함을 확인했다"며 "모바일 중심의 SNS인 인스타그램에서 이뤄지는 대가 미표시 행위에 대한 최초의 법집행"이라고 말했다.

한편 공정위는 SNS 매체별 특성을 고려해 대가 지급 사실을 소비자가 인식할 수 있도록 표시하는 '추천보증심사지침'을 개정할 방침이다. 사업자, 인플루언서, 소비자가 각각 유의해야 할 사항 등에 대한 가이드라인도 보급할 계획이다.

[세종=뉴스핌] 이규하 기자 = 대가 지급 사실을 밝히지 않은 7개 사업자의 표시광고법 위반행위 내용. [출처=공정거래위원회] 2019.11.25 judi@newspim.com

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尹지지율 2%p↓, 26.9%…"김 여사 논란 등 영향" [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 소폭 하락해 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 31일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 28일~29일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1001명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.9%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.2%다. 지난 조사 대비 긍정평가는 2.0%포인트(p) 하락했고 부정평가는 3.5%p 상승했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 45.0%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍·부정 평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 19.9% '잘 못함' 80.1%였고, 30대에서는 '잘함' 29.6% '잘 못함' 68.3%였다. 40대는 '잘함' 16.1% '잘 못함' 82.9%, 50대는 '잘함' 25.7% '잘 못함' 74.3%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 32.2% '잘 못함' 67.3%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 40.5% '잘 못함' 54.9%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 25.1%, '잘 못함'은 74.0%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 27.8% '잘 못함' 70.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.9%, 강원·제주 '잘함' 32.7% '잘 못함' 64.9%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 32.1% '잘 못함' 67.1%, 대구·경북은 '잘함' 36.8% '잘 못함' 62.1%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 13.2% '잘 못함' 85.0%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.3% '잘 못함' 72.1%, 여성은 '잘함' 27.5% '잘 못함' 71.6%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 여론조사 결과에 대해 "도이치모터스·명품백 논란, 선거 관련 의혹 등 김건희 여사 리스크가 증폭됐고, 한동훈 국민의힘 대표와 '빈손 회동'이후 당정 갈등 심화로 전통적인 핵심 지지층인 70대 이상과 영남권에서도 지지율이 하락했다"고 분석했다. 신율 명지대 정치외교학과 교수는 "(윤 대통령 지지율 하락의) 근본적인 원인은 불통 이미지 때문"이라며 "불통이라는 것은 여론에 대한 반응성이 떨어진다는 이야기다. 김건희 여사와 관련한 논란이 대표적인 사례"라고 평가했다. 그는 "김 여사 관련한 사과를 하는 것도 이미 늦었다"며 "윤 대통령은 법조인 출신이라 법적으로 문제가 없으면 괜찮다고 생각하는 것 같은데 국민 인식은 그렇지 않다"고 설명했다. 그러면서 "김 여사 문제에 대해 제대로 된 해결책을 제시하면 지지율이 오를 수 있지만 그렇게 하지 않으면 지지율 반등은 힘들어 보인다"고 덧붙였다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.3%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-10-31 06:00
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