[서울=뉴스핌] 김진호 기자 = 금융위원회는 금융소비자의 다양한 이해를 반영하기 위해 금융현장점검반을 개편해 현장에서의 소통을 보다 강화해 나가기로 했다고 24일 밝혔다.

금융위는 우선 금융현장메신저를 생애주기 및 특정그룹 등 계층별로 개편하기로 했다.

현재 은행, 카드 등 업권별로 구분된 현장메신저를 생애주기(청년‧대학생층, 장년층, 고령층)와 그룹별(금융사 소비자패널, 법인대표자, 소비자단체, 금융사 소비자보호 담당) 등으로 세분화한다. 아울러 이들 계층별 현장메신저와 분기당 1회 간담회를 실시하기로 했다.

현장소통 강화차원에서 운영 체계도 개선해 나갈 방침이다.

이에 따라 규제개선 과제 발굴과 소비자권익 강화를 구분해 대응하기로 했다. 그간 금융현장방문 계획 수립과 현장방문을 금융현장점검반이 아닌 금융소비자국이 전담하며 비롯된 애로사항을 신속하게 개선하기 위함이다.

다만 금융소비자 권익강화‧불편해소를 위한 현장소통은 예전처럼 ‘금융소비자정책과’가 전담하기로 했다.

명칭도 개선하기로 했다. 금융당국과 금융현장 종사자간 상호 수평적인 의사교환을 지향한다는 차원에서 기존 ‘현장점검반’에서 ‘현장소통반’으로 명칭을 개선키로 했다.

이밖에 부처간 규제혁신 협업체계도 강화해나갈 방침이다. 현장소통 제도간 협업이 강화될 수 있도록 정기적 관리체계를 구축해 운영해나가기로 했다.

금융위 관계자는 “이번 개편은 기존 제도의 장점은 살리면서 현장과의 소통을 보다 밀접하고 원활하게 하기 위함”이라고 말했다.

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