'MA+抛=지점장 포기' 세대 일컬어...금융환경 급변
[뉴스핌=김연순 기자] 취업난 등으로 20~30대 젊은이들을 중심으로 삼포세대(三抛世代:연애, 결혼, 출산 3가지를 포기한 세대), 오포세대(五抛世代:3포+집+경력)란 말이 유행합니다.
이런 말들에 빗대 은행권에서는 '마포세대'를 말합니다. 무엇일까요?
'마포'란 영문 MA와 한자 抛(던질 포)의 합성어로 MA를 포기한 세대를 의미합니다. 이 말의 진원지는 A은행입니다. A은행의 지점장은 'MA-MB-SM' 단계로 구분됩니다. MA는 직급은 부지점장이지만 규모가 작은 점포의 지점장을 의미합니다. MB는 통상적인 지점장을, SM은 1급 지점장을 뜻합니다.
즉 젊은 행원들은 MA까지 올라가기를 포기했다, 그만큼 MA되기가 어렵다는 얘깁니다.
은행마다 명칭만 다를 뿐 지점장까지 오를 수 없을 것이라는 젊은 행원들의 좌절감은 같습니다.
이런 현상은 최근 금융환경의 급격한 변화와 맞물려 있습니다. 은행 지점수가 300~400개 정도였을 당시 연간 150~200명의 신입행원이 입사했습니다. 자연 전출입 등을 감안시 40대 중반에 지점장에 오르는 건 어려운 일이 아니었습니다.
은행별 점포수가 1000개를 넘어서면서 은행들의 연간 신입채용수는 300~400명 수준으로 늘어났습니다. 이 때만해도 자연 증가분에 맞춰 점포수가 늘어나면 문제될 것이 없었습니다.
하지만 핀테크, 4차 산업혁명 등으로 최근 은행들이 지점수를 급격히 줄이고 있습니다. 그러면서 지점장 자리도 빠르게 사라지고 있습니다.
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씨티은행장은 지난 6월 사실상 '점포 없는 은행' 시대를 선언했습니다. 이에 따라 오프라인 영업점 수를 기존 126개(소비자금융점포 기준)에서 36개로 줄였습니다. 90명의 지점장이 없어졌습니다. 박 행장은 "일반 영업점을 찾는 고객은 극히 미미하기 때문에 리테일 영업점 수는 이제 의미가 없다"고 선언했습니다. 대신 점포 창구직원은 WM센터, 여신영업센터, 비대면 채널인 고객가치센터 및 고객집중센터로 이동했습니다.
최근 세계 최초 감정인식 로봇 은행원의 등장도 은행권의 변화를 대변하고 있습니다. 우리은행은 지난 11일 휴머노이드 로봇 '페퍼(Pepper)'를 도입해 전자은행원 시대를 예고했습니다.
시중은행의 한 행원은 "마포세대란 말은 젊은 행원들을 중심으로 블라인드 앱 등에서도 자주 등장하고 있다"며 "은행업 환경이 빠르게 변하면서 향후 미래에 대한 위기의식, 불안감이 표출되고 있다는 얘깁니다"라고 설명했습니다.
[뉴스핌 Newspim] 김연순 기자 (y2kid@newspim.com)