[뉴스핌=이에라 기자] 신세계백화점이 모바일 게임과 쇼핑 혜택을 동시에 제공하는 앱을 통해 고객 모으기에 나서고 있다.

신세계백화점은 지난 3월 모바일 앱에 첫 게임을 선보인 이후 6개월간 신규 가입자수가 30만명 늘었다고 31일 밝혔다. 이는 전년 동기대비 5배 늘어난 수준이다.

신세계백화점 앱은 올 봄부터 IT트렌드와 결합된 게임을 선보이고 있다. 전 점포 내에서 핸드폰으로 나비를 잡거나 봄 꽃을 수집하는 증강현실 게임을 유통업계 최초로 선보이기도 했다.

특히 게임에만 그치는 것이 아닌 게임을 통해 고객들이 점수를 획득하면 무료 음료, 사은품, 금액할인권 등 실질적인 쇼핑혜택도 제공해 소비자들의 눈길을 끌었다.

신규 가입자 중 40대 여성 고객 비중이 43%였고, 30대 여성은 32%로 그 뒤를 이었다.

백화점 주요 고객인 30~40대 여성 고객들은 게임 앱으로 얻은 혜택을 활용하기 위해 백화점을 직접 방문, 매출 증가도 견인했다. 

지난 6개월동안 전체 앱 가입 고객 중 신세계백화점을 방문해 오프라인 쇼핑을 한 고객 비중은 63%였다. 게임 서비스를 시작하기 전 6개월과 비교해보면 12%포인트 늘어난 것이다.

지난 3월 말부터는 앱을 통해 개인화 마케팅 시스템 S 마인드를 선보였다. 약 100여개의 변수를 사용해 개인별 맞춤 쇼핑정보를 매일 제공하는 것이다. 

오는 9월부터는 앱에서 블록 퍼즐게임 한가위 팡팡을 새로 선보일 예정이다. 모바일 게임 애니팡의 게임 방식을 적용해 송편 모양의 블록을 일렬로 맞추면 점수를 대신하는 송편을 획득하고 쇼핑 혜택을 얻는 것이다. 송편 갯수에 따라 할인권이나 무료 음료 등도 제공된다.

박순민 신세계백화점 영업전략담당은 “온라인과 오프라인의 경계가 점점 허물어 지는 가운데 온오프라인 장점을 결합한 새로운 앱 서비스를 위해 누구나 쉽게 즐길 수 있는 모바일 게임을 선보이게 됐다”며“다양한 모바일 마케팅을 선보여 오프라인 백화점 쇼핑의 색다른 경험을 제공할 것” 이라고 말했다.

신세계백화점 앱

[뉴스핌 Newspim] 이에라 기자 (ERA@newspim.com)