[뉴스핌=심지혜 기자] LC CNS(사장 김영섭)가 인공지능(AI) 기반 챗봇과 블록체인 기술을 필두로 올 하반기 금융 IT서비스 시장 선점에 나선다.

김영섭 LG CNS 사장은 LG CNS는 27일 여의도 FKI타워 컨벤션센터에서 '디지털 금융 준비 전략' 간담회에서 "금융 챗봇과 블록체인을 앞세워 금융기관의 디지털 혁신에 본격 나서겠다"고 말했다.

금융IT 서비스 시장이 디지털화되면서 연평균 19% 성장, 2020년 3000억원의 시장을 형성할 것으로 예상되는 만큼 집중 공략한다는 것이다.

이재성 LG CNS 금융·공공사업부장(전무)은 "국내 금융산업이 이른바 핀테크(FinTech)로 불리는 모바일 서비스 단계에서 인공지능 기반의 지능화 서비스 단계로 전환하고 있다"며 "이에 발맞춰 LG CNS는 4대 핵심 서비스를 중점 개발해 하반기부터 사업 추진에 나설 것"이라고 설명했다. 

LG CNS가 추진할 4대 핵심 서비스는 ▲금융 챗봇, 영업점 로봇 등과 같은 디지털 신기술 도입 ▲클라우드, 빅데이터 중심의 디지털 인프라 재편 ▲블록체인 등 플랫폼 기반 금융 서비스 ▲기존 금융시스템의 전면적 디지털 트랜스포메이션(Transformation) 지원 등이다.

이를 위해 LG CNS는 다음달 1일 ‘디지털금융센터’를 신설하고 관련 인력을 연내 100명, 내년 200명으로까지 확대한다는 계획이다. 

우선 LG CNS는 4대 핵심 서비스 중 올 하반기 챗봇(채팅+로봇)을 필두로 금융 시장 공략에 적극 나선다. 

김홍근 금융사업담당 상무는 "국내 디지털 금융 서비스는 모바일 앱을 통한 송금, 결제와 같은 간편 서비스 수준"이라고 평가하며 "LG CNS는 이를 넘어 금융사가 보유한 기존 내부 시스템과 챗봇 시스템을 연계하고 개인이 자주 사용하는 채팅 안에서 금융 거래가 가능하도록 했다"고 자부했다. 

LG CNS는 금융사 내부 설치형 챗봇 사업을 위해 자연어 기반 인공지능 대화형 솔루션 개발사인 다이퀘스트, 솔트룩스 등과 전략적 제휴를 체결했다.

또한 지난 5월에는 우리은행·LG전자와 함께 휴머노이드 로봇 기반 자산관리서비스를 국내 최초로 선보인 바 있다. 이는 시범 서비스 단계로 현재 본점, 명동, 연대 등 일부 지점에만 적용되고 있으며 올 12월에는 우리은행 수십 지점을 대상으로 이를 확대 적용한다는 계획이다. 

이선조 디지털금융사업팀 부장은 "이 로봇은 은행에서 상담원 없이 기초 상담을 진행하거나, 은행 창구에서 상담 대기 시간 중에 고객들의 지루함을 덜어줄 역할 등을 할 것"이라고 설명했다. 

아울러 LG CNS는 챗봇과 함께 하반기 최근 금융 보안 기술로 떠오르는 '블록체인' 관련 사업도 본격 육성할 방침이다.

이를 위해 세계 최대 금융 블록체인 컨소시엄인 R3와 사업 협약을 체결하고 R3고유의 분산원장 기술인 ‘코다(Corda)’와 자사 블록체인 프레임워크 및 금융 비즈니스 솔루션을 결합한 ‘LG CNS 블록체인 플랫폼’을 출시했다.

하반기에는 ▲블록체인 컨설팅 ▲금융 특화 코다 기반의 블록체인 플랫폼 구축 ▲개인 및 문서 인증·거래중개 사업자 없는 모바일 결제·포인트 관리와 같은 클라우드 기반의 블록체인 서비스도 제공 사업을 적극 추진한다는 계획이다. 

김홍근 상무는 “LG CNS는 국내 금융기관의 혁신을 이끌 4대 핵심 서비스를 중심으로 디지털 금융 사업을 선제안해 성공사례를 만들고, 이를 바탕으로 금융기관의 효과적인 디지털 트랜스포메이션을 지원할 것”이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)