[뉴스핌=심지혜 기자] KT는 해외 여행 시 폭탄 요금이 나오지 않도록 상한선을 낮추고 데이터 이용료를 43% 인하한다. 

7일 KT는 오는 10월 1일부터 데이터로밍 종량제 상한선을 월 11만원에서 5만5000원(부가세 포함)으로 내리고 데이터로밍 종량 요금은 패킷당 3.85원에서 2.2원(부가세 포함)으로 인하한다고 밝혔다.

요금 상한선인 월 5만5000원을 초과해 이용하게 되면 데이터 로밍이 자동 차단된다. 이보다 많은 양이 필요한 경우에는 무료 안내 웹페이지로 자동 연결되도록 해 서비스 변경 신청을 할 수 있도록 했으며 로밍 콜센터(+82-2-2190-0901) 무료 통화를 통해서도 신청 가능하다. 

또한 데이터로밍 사용요금 알림 문자 발송 구간도 세분화했다. 기존에는 11만원 요금 도달 시까지 총 6회 안내했지만 앞으로는 5만5000원 도달 시까지 총 7회 알림으로 고객이 데이터로밍 사용요금을 더 빠른 시점에 안내 받을 수 있도록 했다. 

출국 전후 고객의 데이터로밍 이용방법 안내도 강화된다. 9월 추석연휴 시점부터 출국 전 공항 로밍센터를 방문하는 고객을 대상으로 별도 소지 가능한 리플렛을 배포하고, 동시에 종량 데이터 이용 고객에게 출국 전 데이터로밍 이용안내 문자를 발송한다.

해외 도착 후 받는 로밍 안내 문자도 고객별 특성에 따라 맞춤형으로 사용방법을 안내 할 수 있도록 시스템을 업그레이드해 10월 중 도입할 예정이다.

해외 도착 후 전원을 켜면 데이터 종량 이용고객에게 안내 문자를 전송하고 있으나 데이터로밍 사용에 익숙하지 않은 고연령 고객의 경우 스마트폰 종류에 맞는 맞춤형 안내를 추가 전송 하는 방식이다.

이필재 KT 마케팅전략본부 전무는 "데이터뿐만 아니라 음성∙문자도 실시간 요금안내 및 자동 차단되는 ‘안심로밍 서비스’로 고객이 안심하고 로밍 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들고자 했다"고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)