'커뮤니티+상담+e커머스' 모델로 승승장구
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[뉴스핌=이지연 기자] 중국 대표 뷰티성형앱 ‘겅메이(更美)’가 최근 업계 역대 최대 투자금을 유치하며 성형앱 분야 리딩기업의 지위를 단단히 굳혀가고 있다. 공식 홈페이지에 따르면 겅메이는 현재 가입자 1500만명, 협력 의료기관 6000여개, 협력 의사 1만여명을 보유한 글로벌급 뷰티성형 및 헬스케어 플랫폼이다.
3일 중국 경제매체 차이신(財新) 보도에 따르면 겅메이는 지난 2일 시리즈 C펀딩을 통해 뷰티성형 O2O(온오프라인 연계) 업계에서 최대 투자액인 3억4500만위안(약 576억2500만원)을 유치했다.
이번 펀딩에는 CHJ그룹(潮宏基, 002345.SZ), 쑤닝유니버셜(蘇寧環球, 000718.SZ), 텐센트(00700.HK), China Securities(中信建投), 푸싱제약(復星醫藥, 02196.HK) 등 쟁쟁한 기업과 투자기관이 참여해 더욱 눈길을 끌었다.
<표=이지연 기자> |
유명 보석 브랜드 CHJ그룹은 중국 전역에 2000개의 매장 및 수백만명의 중산층 소비자를 보유하고 있다. 소비자층이 겅메이와 겹치는 관계로 향후 양사간 밀접한 협력이 기대된다.
겅메이에 2000만달러를 투자한 쑤닝유니버셜은 뷰티성형 업계의 다크호스로 불린다. 최근 50억위안 규모의 뷰티성형 투자펀드를 공동 조성했을 뿐만 아니라, 한국 아이디병원과 BK성형외과에 투자하고 11개 성형외과를 인수하는 등 뷰티성형 업계를 활발히 개척 중이다. 쑤닝유니버셜은 산하 병원 체인의 모바일 광고를 겅메이를 통해 대대적으로 집행할 계획으로 알려졌다.
겅메이는 조달한 자금을 스타 의사 육성 및 의사의 개인 진료소 설립에 사용할 예정이라고 밝혔다.
겅메이의 주요 수익원은 뷰티성형 e커머스로, 모든 종류의 성형수술을 비롯해 쁘띠성형, 레이저 제모, 왁싱, 피부관리, 다이어트 등 다양한 시술과 뷰티 서비스 이용권을 판매하고 있다. 지금까지 200만명(여성이 80% 이상)에 달하는 이용자가 겅메이를 통해 뷰티성형 시술을 받은 것으로 알려졌다.
겅메이 플랫폼에는 뷰티성형 O2O(美購) 외에도 ▲시술 후기(更美日記) ▲백과사전(百科) ▲전문가(專家) ▲병원(醫院) ▲건강 정보(健康資訊) 서비스를 제공 중이다.
특히 ‘백과사전’의 경우 부위별로 관련 수술 및 시술 서비스가 직관적으로 분류돼 있으며, 관심 분야를 클릭하면 가격 시세, 위험도, 효과 지속기간, 장단점, 입원 여부, 치료 시간, 마취 방법, 회복 기간, 주의사항 등이 매우 상세하게 설명돼 있다.
‘전문가’는 지역별·수술 부위별로 성형외과 의사를 찾는 서비스인데 서울, 제주도, 도쿄 등지의 해외 의사도 포함돼 있다. 지역으로 ‘서울’을 클릭하면 한국인 의사의 사진과 함께 이름, 소속 병원, 전문 분야, 이용자 구매횟수 등의 정보가 줄지어 나타난다.
<표=이지연 기자> |
2015년 기준 겅메이에서 거래된 액수는 5억위안(약 835억7000만원)에 달한다. 이중 겅메이가 거래 수수료 5%를 가져간다고 하면 2500만위안(약 41억7800만원)의 수익을 올린 셈이다. 류디(劉迪) 겅메이 창립자 겸 CEO에 따르면 불법 미용시술까지 합산한 중국의 뷰티성형 시장 규모는 연간 2000~3000억위안(약 33조4300억~50조1500억원)이다.
겅메이 설립 당시 성형외과들은 주로 중국 1위 포털 바이두(百度) 인터넷 광고를 통해 환자를 유치하고 있었다. 류 CEO는 “성형외과가 실제 소비자를 유치하기 위해서는 1인당 6900위안(약 115만원)의 온라인 광고료가 필요했지만, 오프라인 광고보다는 훨씬 저렴한 상황”이었다고 설명하며 뷰티성형 O2O 분야에 발을 들여놓은 계기를 밝혔다.
본격적인 사업 진출 이전 류 CEO는 중국판 트위터 웨이보(微博) 마케팅을 통해 팔로워 5만명을 확보하며 중국의 유명 벤처 투자기관 매트릭스 파트너스(經緯中國)의 엔젤 투자를 받아 ‘완벽한 진료소(完美診所, 이후 겅메이로 변경)’라는 모바일앱을 출시했다.
완벽한 진료소는 류 CEO가 초대형 헬스케어 플랫폼 ‘춘위이성(春雨醫生)’을 공동 창립했던 경험을 살려 초기에는 성형외과 의사와 환자간 Q&A 서비스를 제공하는 방식으로 운영했다. 처음에는 질문에 답해줄 의사가 없어 류 CEO가 직접 이용자에게 답해주기도 했다. 3개월이 지나자 플랫폼 Q&A 건수는 1만개를 돌파했다.
이후 직접 발품을 팔아 협력 의사를 확보한 류 CEO는 3C(Community, Content, Commerce)에 주목하며 현재의 ‘커뮤니티+상담+e커머스’ 운영모델을 구축했다. 뷰티성형 e커머스 메이거우(美購)의 경우 2014년 11월에 출범해 시중보다 저렴한 시술 가격으로 이용자를 확보, 현재 가입자 1500만명에 이르게 됐다.
한편 지난 1일 겅메이는 ‘겅메이펀치(更美分期)’라는 할부구매 서비스를 출시, 오는 9월부터 본격적으로 시행할 예정이다. 비싼 성형비용을 한 번에 부담하기 어려운 사람을 대상으로 낮은 수수료의 분할 납부 서비스를 제공하는 것.
신용평가는 유저의 빅데이터를 기반으로 신속하게 이뤄지며 무담보라 부담이 없다. 할부 기간은 6개월, 12개월 중 선택할 수 있으며 합계 납부액은 2000~5000위안 사이여야 한다. 예를 들어 2000위안짜리 필러 시술권을 12개월 할부로 구입할 경우, 할부 수수료를 합쳐 매달 184위안씩 이용자의 계좌에서 자동으로 빠져나간다.
다만 겅메이펀치는 서비스 대상을 한정하고 있다. 중국 국적의 만 22~50세의 여성 중 4년제 대학 이상의 학력을 갖춘 사람만 할부 서비스를 이용할 수 있다.
[뉴스핌 Newspim] 이지연 기자 (delay@newspim.com)