[100대 업종분석] (18) 식품유통의 블루오션 '온라인 슈퍼마켓'

기사입력 : 2014년05월28일 13:04

최종수정 : 2014년05월30일 15:17

모바일 사물인터넷 SNS기반 시장 급팽창 전망

[뉴스핌=강소영 기자] 우리 식품기업들 가운데 중국 시장 진출을 계획하고 있거나, 중국 시장 점유율 확대에 고심중인 기업이 있다면 현지 온라인 유통 시장에 주목해야 할 것으로 보인다. 중국에서 온라인 식품 유통 시장 규모가 급속도로 커지고 있기 때문이다.

최근 미국 나스닥에 성공적으로 상장한 중국 전자상거래 업체 징둥상청(京東商城)이 '온라인 슈퍼마켓' 사업을 강화하겠다고 밝혔다. 전자제품 판매 시장 강자였던 징둥상청이 '식용유와 야채' 등 식품 판매에까지 영업 분야를 확장한 것이다.

중국에서는 지난해(2013년)부터 식품을 주력상품으로 취급하는 '온라인 슈퍼마켓'이 크게 유행하기 시작했다. 식료품을 전문으로 취급하는 온라인 식품점이 우후죽순으로 늘어났고, 전자상거래 대기업들도 식품 유통 사업에 진출하기 시작했다. 전자제품 전문 판매 업체인 쑤닝(蘇寧)도 지난해 7월 신선식품 온라인 판매 업무를 강화하고, 쑤닝닷컴에 '슈퍼마켓' 코너를 추가했다.

8월에는 텐센트(텅쉰,騰訊)가 화룬촹예(華潤創業)와 '온라인 슈퍼마켓' 사업에 진출한다는 소식이 퍼지기도 했다. 화룬촹예는 홍콩에 상장한 중국 대형 유통업체이자 영국 유통업체 테스코의 중국 파트너이다. 텐센트는 화룬촹예와의 협력 소문을 공식 부인했지만, 이는 '온라인 슈퍼마켓'이 중국 전자상거래 시장의 새로운 화두가 되고 있음을 보여주는 계기가 됐다.

유통기한이 짧고 신선도가 중요한 식품은 전자제품·의류 및 생활용품과 달리 인터넷보다는 전통 시장과 수퍼마켓을 통해 주로 유통됐다. 이 때문에 전자상거래 업체가 각 분야의 오프라인 매장을 위협하는 가운데서도, 농수산물 등 식품은 전통 시장과 슈퍼마켓의 생존을 지켜주는 '최후의 보루'로 여겨져 왔다.

그런데 직장인의 바쁜 생활과 인터넷 쇼핑의 편리성, 물류시스템의 발전으로 신선식품과 가공식품의 온라인 구매 수요가 크게 늘면서, 온라인 슈퍼마켓이 유통시장의 블루오션으로 주목받고 있다.

◇ 식품 인터넷구매 붐, '온라인 슈퍼' 급성장 기대

중국의 농산품 대기업 중량그룹(COFCO) 산하의 온라인 식품판매 전문점 워마이왕(WOMAI.COM)이 발표한 '(중국) 온라인 식품 시장조사'에 따르면, 2013년 말 기준 중국의 온라인 식품 시장 규모는 324억 위안, 온라인을 통해 식품을 구매하는 소비자는 4495만 명을 기록했다.

중국 전자상거래 시장 전체 규모 9조 9000억 위안과 비교하면, 식품 분야의 규모는 아직 미비한 수준이다. 그러나 지난해 온라인 식품 판매규모와 소비자수는 각각 전년 보다 47.9%와 24.8%가 느는 등 빠른 증가세를 보이고 있다. 소비금액도 크게 늘었다. 2013년 온라인 상점을 통해 식품을 구매한 소비자의 평균 소비액은 2133위안으로 2012년보다 37%가 많아졌다.

온라인 식품 유통 규모 확대의 가장 큰 특징은 신선식품의 비중이 빠르게 커지고 있다는 점이다. 2012년 5월 문을 연 '온라인 슈퍼마켓' 순펑여우쉬안(順豐優選)은 연간 100% 이상의 성장률을 기록하고 있다. 이 업체의 2013년 매출액은 4억 위안으로, 취급 품목의 약 30~40%가 신선식품이다.

중국 최대의 전자상거래 업체 알리바바는 2013년 신선식품의 판매량이 195%가 늘었고, 이중 과일·해산물·야채 등 상품의 매출이 크게 증가했다도 밝혔다. 신선도가 중요하고, 소비자의 직접구매가 일반적인 신선식품까지 인터넷 거래량이 늘고있는 것은, 식품시장 전반의 온라인 유통 시스템 의존도가 높아지고 있음을 의미한다.

중국 북경청년보(北京靑年報)는 지난 3월 온라인 식품시장이 전통시장과 슈퍼마켓을 위협하고 있다고 보도했다. 도시 거주 화이트 계층이 바쁜 일상으로 수퍼와 전통 시장을 찾는 횟수가 크게 줄고, 온라인에서 장을 보는 소비자가 늘었다고 이 매체는 전했다. 온라인 슈퍼마켓에서 판매되는 상품 가격이 오프라인 매장보다 저렴한 것도 온라인 식품 구매가 늘고 있는 주요 요인이다.

특히 2013년에는 대형 전자상거래 업체까지 경쟁적으로 식품 유통에 뛰어들면서, 온라인 식품 시장 규모가 크게 확대됐다. 타오바오·쑤닝닷컴·아마존 등 기존의 전자상거래 업체가 본격적인 식품 온라인 판매에 나섰고, 중량워마이왕·이궈왕 등 식품 전문 취급 온라인 상점들도 크게 늘었다.

전자상거래 업체가 온라인 슈퍼마켓 '개점'에 열을 올리는 것은 수요 확대에 따른 시장 성장성과 높은 영업이윤율 때문이다.

류창둥 징둥상청 CEO는 "온라인으로 주문을 받고, 제품은 생산업체와 소매업체가 직접 발송하는 유통방식을 취하면 건당 물류비용이 5위안도 안된다. 징둥의 기술력을 통해 소비자가 식용유를 사면서 식초도 사게끔 유도하면 이윤을 더욱 높일 수 있다"고 밝혔다.

쑤닝닷컴은 "화장품같은 상품은 재구매까지 몇 달이 걸리지만, 식품은 매일 섭취해야 하는 일용품으로 재구매 주기가 매우 짧다. 재구매율이 높고, 구매 주기가 짧은 식품 시장에서 서비스 수준을 높이면 충성도 높은 가입자를 더욱 많이 확보할 수 있게 된다"고 설명했다.

반면 대형 마트 등 오프라인 유통업체의 매출과 이익은 감소세를 보이고 있다. 궈거핑(郭戈平) 중국 프랜차이즈경영협회 회장은 "생산비용 상승, 소비침체에 전자상거래 업체와의 경쟁까지 겹쳐 대형마트·편의점·전문판매점 등 전통 유통업의 수익률이 급감하고 있다"고 밝혔다.

글로벌 유통 공룡 월마트·카르푸·테스코도 2012년이후 중국 사업이 악화되고 있다. 관련 자료에 따르면, 이들 3대 외국 유통기업은 2013년 중국내 신규 매장 개점율이 전년 대비 27% 낮아졌다. 대형마트 등 전통 유통 시장의 영업 환경 악화의 원인은 다양하지만, 전자상거래 활성화도 주요 요인이 되고 있다.

워마이왕의 시장 조사 보고서를 보면, 인터넷을 통한 식품 구매가 대형마트와 슈퍼마켓 이용 감소로 이어졌다고 답한 응답자가 전체의 68%에 달했다.

◇ 온라인 수퍼 주력고객군, 고소득 화이트 칼라
'온라인 슈퍼마켓'의 주요 고객은 고소득 화이트 칼라 계층이다. 워마이왕의 시장 보고서에 따르면,온라인 상점에서 식품을 구입하는 전체 소비자 가운데 47.17%가 화이트 칼라로 조사됐다.

소득수준으로 보면 월수입 3000~5000위안 이상 계층의 온라인 식품 구매 비율이 높았고, 5000위안 이상의 비율도 23.6%로 2000위안 이하 계층보다 훨씬 높은 비율을 보였다. 성별로는 여성이 남성보다 높았다. 그러나 남성의 온라인 '장보기'도 늘어나는 추세다.

온라인 식품 구매자의 연령은 인터넷 사용빈도가 높은 20~40세 사이가 가장 많았다. 그중 28~38세 소비자가 전체의 46.94%를 차지했다. 물품별로는 수입식품의 수요가 가장 많았고, 식용유·부식·신선식품 및 과자류의 판매량이 많았다.

온라인에서 판매되는 주요 식품 판매량 변화를 보면 신선식품의 판매량이 크게 늘고 있음을 알 수 있다. 2013년 신선식품의 온라인 판매량은 전년 대비 108.91%가 늘어난 것으로 집계됐다.

소비자의 온라인 식품 구매 만족도도 높은 편으로 나타났다. 2013년 온라인 식품 구매에 만족한다고 답한 응답자는 전체의 91.4%에 달했다.

◇ 모바일 사물인터넷 빅데이터 응용소비 확대

온라인 대형마트 이하오뎬의 한국상품 코너 모습
[출처: yhd.com 한국상품 코너 캡쳐]

'온라인 대형마트'를 표방하고 있는 중국의 전자상거래 업체 이하오뎬(一號店,일호점,더 스토어)의 위강(于剛) 이사장은 최근 중국 언론과의 인터뷰에서 앞으로 5년 전자상거래 산업의 변화를 전망했다.

그 중 유통업계가 참고할 내용은 △ 모바일 쇼핑 확대 △ 중소도시 인터넷 쇼핑 증가 △ 사물인터넷과 빅데이터 응용 △ SNS와 사용후기 영향력 확대 △ O2O(온라인과 오프라인 거래) 활성화 등으로 요약할 수 있다.

가입자의 소비성향과 주요 인기상품 등의 대량의 정보를 데이터화 할 수 있는 전자상거래 업체가 빅데이터를 활용해 유통 시장에서 큰 영향력을 발휘할 수 있다는 분석이다. 위 이사장은 온라인 상점의 최대 약점으로 지적되는 '짝퉁' 상품 문제와 식품안전 문제 역시 RFID(무선인식) 등 사물인터넷 기술을 통해 해결할 수 있을 것으로 전망했다.

위 이사장은 전자상거래 산업의 폭발적 성장에 따라 기존의 대형 유통업체의 온라인 시장 진출이 가속화하면서 O2O 산업이 활성화 될 것으로 예측했다. 상품을 직접 보고 선택할 수 없는 온라인 상점의 특성과 한계로 인터넷상의 사용자 후기와 SNS의 영향력도 커질 것으로 내다봤다.

이하오뎬(yhd.com)은 식품과 일용품을 전문으로 취급하는 중국 전자상거래 업체로, 라면·유제품·과자류 등 다양한 한국 식품도 취급하고 있다.

[뉴스핌 Newspim] 강소영 기자 (jsy@newspim.com)

사진

광복군, 일본군 무장해제 "항복사실 모르느냐? 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 우리는 그들에게 전의(戰意)가 없는 것을 보이기 위해 기관단총을 모두 어깨에 걸쳤다. 그러고도 만일을 위해서 각각 산개하면서 뛰어내리기 시작했다. 드디어 내 차례가 왔다. 몸을 날렸다. 아. 그때 그 바람 냄새, 그 공기의 열기, 아른대는 포플러의 아지랑이, 그리고는 아무것도 순간적이었지만 보이지 아니했다. 그러나 어쩐 일인가? 우리 주변엔 돌격 태세에 착검한 일본군이 포위하고 있었다. 워커 구두 밑의 여의도 모래가 발을 구르게 했다. 코끼리 콧대 같은 고무관을 제독총에 연결한 험상궂은 방독면을 뒤집어쓴 일본군이 차차 비행기를 중심으로 원거리 포위망을 좁혀오고 있었다. 너무나도 위험한 상황이었다. 이것이 그리던 조국 땅을 밟고 처음 맞은 분위기였다. 동지들은 눈빛을 무섭게 빛내면서 사주경계를 했다. 그러나 아직 기관단총을 거머쥐지는 아니했다. 여의도의 공기가 움직이지 않는 고체처럼 조여들어 왔다. 뿐만 아니었다. 타고 온 C46형 수송기로부터 한 50여m 떨어진 곳의 격납고 앞에는 실히 1개 중대나 되는 군인들이 일본도를 뽑아 든 한 장교에게 인솔되어 정렬해 있었다. 그 앞에는 고급장교인 듯한 자들이 한 줄 또 섰고, 장군 몇 명도 있는 듯했다. 그러나 무엇보다도 8월 18일 한낮의 그 뜨거운 여의도 열기가 우리를 더욱 긴장시켰다. 격납고 뒤에까지 무장한 군인이 대기하고 있었다. 중형전차의 기관포도 이쪽을 향하고 있었다. 환호하는 광복군. [사진= 국사편찬위원회] 비행장 아스팔트 위엔 한여름의 복사열이 그 위기의 긴장처럼 이글대고 있었다. 어느새 우리는 땀에 젖어 있었다. 기막힌 침묵이 십여 분이나 지났다. 그러나 그들은 어떤 행동도 취해 오지 않았다. 마침내 우리가 발걸음을 옮겼다. 우리는 일본군 고급 장교들이 늘어선 쪽으로 한걸음 씩 움직였다. 각자 산개, 조심하라! 누군가가 이렇게 나직하게 말했다. 서해 연안으로 비행기가 고도를 낮출 때 누군가가 유서를 쓰던 일이 이 순간 내 머릿속에서 상기되었다. 일본군 병사들은 우리가 다가서자 의외로 포위망을 풀 듯이 비켜섰다. 우리는 아직 기관단총을 어깨에 멘 그대로였다. 일본군이 길을 열어주자, 그들도 일본군 육군 중장을 선두로 한 장교단이 우리 쪽으로 오기 시작했다. 그가 바로 조선주차군사령관 죠오쯔끼(上月良夫)였다. 쬬오쯔기는 그의 참모장 이하라 소장과 나남 사단장과 참모들을 뒤로 거느렸다. 우리도 좌우로 벌려 섰다. 쬬오쯔기가 「나니시니 이라시따노?(무슨 일로 왔소?)」말문을 열었다. 퍽 야무지게 보였다. 우리는 말 대신 영등포 상공에서 뿌리다 남긴 선전 전단을 내밀어 주었다. 우리의 임무가 일본어와 우리말로 적힌 전단이었다. 거긴 또 우리가 이렇게 들어오게 된 사연도 적혀있었다. 우리는 한 장씩 그 전단을 다른 일본군 장교들에게 나누어 주었다. 쬬오쯔끼는 이를 받아 읽고, "일본은 정전만 한 상태이니 일단 돌아갔다가 휴전 조약이 체결된 다음에 재입국하라"라고 말했다. 그러면서 은근히 위협했다. 자기네 병사들이 꽤 흥분되어 있으니, 만약 돌아가지 않으면 그 신변 보호에 안전책임을 지기가 어렵다는 분위기라고 했다. 이에 이범석 장군이 "네 놈들의 천황이 이미 연합국에 무조건 항복한 사실을 모르느냐? 이제부터는 동경의 지시가 필요 없다는 것을 알아야 한다"라고 맞섰다. 그러나 쉽사리 양보하지 않았다. 옥신각신 말이 몇 번 건너 왔다 갔다. 갑자기 쬬오쯔끼는 한 일본군 대령에게 일을 처리하라고 지시했다. 그러면서 그는 동경서 손님이 오기로 되어 있어 마중을 나와 있던 참이란 말을 하고는 물러가 버렸다" 이범석 장군은 일본군 측에 "조선 총독을 만나 담판 짓겠다'라고 요구했으나 거절당했다. 일본군 무장해제 임무를 띠고 국내로 들어 온 '광복군 국내정진군'은 아무런 소득도 올리지 못한 채 다음 날 8월 19일 14:30분 여의도 기지를 이륙하여 중국으로 돌아갔다. 광복군은 미군정이 시작되고 나서 한참이나 지난 다음에 개인 자격으로 귀국할 수밖에 없었다. 조짐이 좋지 않았다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-09-29 08:00