- 임직원 및 부사장 “직접 찾아가 건의사항 듣겠다”
[뉴스핌=신상건 기자] 동부화재 김순환 사장은 11일 고객 바로 알기 행사의 일환으로 자동차보험과 장기보험 계약자인 마포구에 위치한 유리잔 제조업체 ㈜대림그라스 최봉규 대표를 직접 찾아가 감사의 선물을 전달하고 고객의 진솔한 의견을 회사 경영에 적극 반영하기로 했다고 밝혔다.
동부화재의 프로미 옴부즈만 고객 바로 알기 행사는 고객들의 의견을 지속적으로 청취해 고객만족도를 높이기 위해한 제도다.
이에 따라 지난해부터 김순환 사장을 비롯한 본점 임원과 부서장들이 설계사와 함께 우수고객 뿐만 아니라 불만고객을 직접 찾아가 고객들의 다양한 의견을 직접 듣고 이를 업무에 반영하고 있다.
[뉴스핌=신상건 기자] 동부화재 김순환 사장은 11일 고객 바로 알기 행사의 일환으로 자동차보험과 장기보험 계약자인 마포구에 위치한 유리잔 제조업체 ㈜대림그라스 최봉규 대표를 직접 찾아가 감사의 선물을 전달하고 고객의 진솔한 의견을 회사 경영에 적극 반영하기로 했다고 밝혔다.
동부화재의 프로미 옴부즈만 고객 바로 알기 행사는 고객들의 의견을 지속적으로 청취해 고객만족도를 높이기 위해한 제도다.
이에 따라 지난해부터 김순환 사장을 비롯한 본점 임원과 부서장들이 설계사와 함께 우수고객 뿐만 아니라 불만고객을 직접 찾아가 고객들의 다양한 의견을 직접 듣고 이를 업무에 반영하고 있다.