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[2026 대전망] AI 열풍 하얗게 불태웠다?...남은 장작과 다음 주자 ... 세일즈포스(CRM)와 워크데이(WDAY) 같은 소프트웨어 종목도 다시 눈여겨 볼 만하다.... 2025-12-12 13:50

김경훈 오픈AI 코리아 대표 "한국, 세계 최고 AI 활용국...기업 AX 전환 본격 지원할 것" ... 콜센터 자동화가 시나리오 기반 정형 상담에 집중됐다면, LLM(대규모 언어모델) 기반 AI 컨택센터는 EMR CRM... 2025-12-04 13:33

ECS텔레콤·나이스 "CX 재편 가속…AI 기반 CCaaS·CEP가 새 표준 될 것" ... 해링턴 부사장은 "CEP는 CCaaS와 CRM(고객 관계 관리), ERP(전사적 자원 관리), 디지털 채널,... 2025-12-03 15:05

ECS텔레콤, 나이스와 AI 기반 CCaaS로 차세대 고객 경험 혁신 제시 ... ECP는 상담 챗봇 통계 CRM 등 분리된 기능을 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있는 국내 유일의 클라우드... 2025-12-03 11:19

글램, 680만 이용자 기반 결혼정보회사 '트웨니스 도쿄' 운영 시작 ... 그동안 전통적인 결혼 정보 회사의 사업모델은 매니저의 직관과 경험에 크게 의존하는 CRM 서비스에 가까워 과학화... 2025-11-27 14:22

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