전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
경제 경제일반

속보

더보기

'티메프 후폭풍' 인터파크커머스·알렛츠 피해 커지는데 속수무책

기사입력 : 2024년08월29일 15:10

최종수정 : 2024년08월29일 15:10

인터파크커머스·알렛츠 피해 상담 1000건 넘어
현재 인터파크커머스 미정산 금액 '550억원'
피해 품목 달라 집단분쟁조정 절차도 어려워

[세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 티몬·위메프의 정산 지연 및 미정산 사태 이후 인터파크커머스와 알렛츠 등 다른 e커머스도 피해가 불거지고 있다. 정부는 대응에 나선다는 입장을 내놨지만 실질적 대책은 쉽지 않을 전망이다. 특히 두 기업의 피해는 분산돼 있어 집단분쟁조정도 밟기 어려운 상황이다.

29일 한국소비자원에 따르면 지난 7월부터 접수된 인터파크커머스와 알렛츠 관련 피해 상담은 1000건 이상이다.

인터파크커머스는 7월21일부터, 알렛츠는 이달 5일부터 피해 상담이 급격하게 늘어났다. 29일 오전 9시 기준 인터파크커머스의 피해 상담은 91건, 알렛츠는 1035건이다.

[서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 티몬, 위메프 등 큐텐 계열사의 정산 지연 사태가 이어지는 25일 오후 서울 강남구 티몬 본사 사옥 앞에서 소비자들이 환불을 요구하며 대기하는 가운데 경찰이 출동해 있다. 2024.07.25 choipix16@newspim.com

◆ 정부, 인터파크커머스 피해액 550억원 추산…알렛츠 피해도 '눈덩이'

정부는 현재까지 인터파크커머스의 미정산 대금은 550억원, 판매자 포함 채권자는 5만명 안팎으로 추산한다. 피해자 집단은 피해 금액이 이보다 2배가량 늘어날 것이라고 관측한다.

김용환 티몬·위메프 피해 소비자모임 대표는 "현재 정부는 인터파크커머스 피해액을 550억원이라고 발표했는데, 실제 피해는 이보다 더 클 것"이라며 "대략 파악했을 때 1000억원 수준으로 보고 있다"라고 말했다.

지난 7월 큐텐 그룹 자회사인 티몬과 위메프에서 여행·항공·숙박 및 상품권 품목을 중심으로 정산 지연 및 미정산 사태가 발생하자 인터파크커머스도 영향을 받기 시작했다. 인터파크커머스 내 판매자 거래 중단, 구매 고객 이탈이 이어지자 판매자 대금 지급 지연으로 이어졌다.

정부와 업계는 티몬·위메프 사태의 가장 큰 원인으로 60~70일가량인 긴 정산 주기를 꼽았다. 알렛츠 역시 45일 수준으로 긴 편이었다. 그렇지만 인터파크커머스의 정산 주기는 약 15일이었음에도 피해가 확산했다는 설명이다.

다만 현재까지 정확한 피해 규모가 파악되지 않았다. 김용환 대표는 "현재까지 피해 금액은 추산 정도일 뿐 정확히 계산된 것은 아니다"고 설명했다.

인터파크커머스는 채권자협의회를 통해 변제 방안을 협의하는 자율 구조조정 지원(ARS) 프로그램을 진행 중이다. 울회생법원은 인터파크커머스가 ARS 프로그램을 진행하고 회생 절차 여부에 대한 결정을 9월 23일까지 보류하기로 결정했다.

알렛츠 공식홈페이지

가구 전문 온라인 플랫폼 알렛츠는 이달 중순 홈페이지를 통해 서비스 종료를 알렸다. 알렛츠 입점 판매자들은 이달 16일이 중간 정산일이었지만 지급이 이뤄지지 않았다며, 미정산 금액이 수백억원까지 이를 수 있다고 주장하고 있다.

◆ 티메프와는 달리 집단분쟁조정 절차 어려워…구제 하세월

인터파크커머스와 알렛츠 사태에 대한 소비자와 입점업체의 피해가 확산하고 있지만 피해 구제에는 하세월이 걸리고 있다. 특히 집단분쟁조정 절차도 어려운 상황이다.

집단분쟁조정은 50인 이상 소비자가 '같은 물품 또는 비슷한 유형'으로 피해를 봤을 때 일괄 구제하는 제도다.

티몬과 위메프는 여행·숙박·항공권, 상품권 중심으로 다수의 피해가 발생해 각각 집단분쟁조정을 진행하고 있지만 인터파크커머스와 알렛츠는 품목별 피해가 다양해 집단분쟁조정 진행이 어려운 상황이다.

소비자원 관계자는 "여행과 상품권 중심으로 피해가 몰렸던 티몬과 위메프와는 달리 인터파크커머스와 알렛츠는 피해자가 많지 않고, 품목이 제각각이기 때문에 집단분쟁조정이 가능할지 여부는 명확하지 않다"고 설명했다.

그러면서 소비자원 관계자는 "관련 피해는 1372소비자상담센터(국번없이 1372)를 통해 상담 및 피해 구제 등의 절차를 현행대로 진행할 계획"이라고 말했다.

이번 사태에 대해 서용구 숙명여대 경영학과 교수는 "e커머스의 정산 주기 등도 문제였지만 지난 15년간 e커머스가 빠르게 성장하는 과정에서 거래액 중심 성과 위주의 사업이 이번 사건의 본질적인 문제"라며 "정부는 관계 부처 태스크포스(TF)를 통해 빠른 사태 파악과 조기 진압이 필요하다"고 말했다. 

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 티메프 피해자 모임이 25일 오후 서울 여의도 금융감독원 앞에서 티메프 피해자 구제대책 마련 촉구 집회를 열고 있다. 2024.08.25 leehs@newspim.com

100wins@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
강릉 옥계항 코카인 추정 마약 대량 적발 [세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 관세청과 해양경찰청이 강릉 옥계항에 입항하는 외국 무역선 선박을 수색애 코카인으로 의심되는 마약을 대량 적발해 조사 중이라고 2일 밝혔다. 전날 두 기관은 미국 연방수사국(FBI)과 국토안보수사국(HSI)으로부터 A선밖에 마약이 숨겨져 있다는 정보를 입수했다. A 선박은 벌크선으로 3만2000톤이며, 승선원 외국인은 20명이다. 관세청과 해양경찰청이 강릉 옥계항에 입항하는 외국 무역선 선박을 수색해 코카인으로 의심되는 마약을 대량 적발했다. [사진=관세청] 2025.04.02 100wins@newspim.com 두 기관은 합동 검색작전을 수립하고, 선박의 규모가 길이 185미터(m)인 점과 검색 범위 등을 고려해 서울세관·동해해경청 마약 수사요원 90명 및 세관 마약탐지견 2팀 등 합동 검색팀을 구성했다. 검색팀은 2일 오전 6시 30분 옥계항에 긴급 출동해 A 선박이 입항한 직후 선박에 올라타 집중 수색을 실시했다. 수색 중 검색팀은 선박 기관실 뒤편에서 밀실을 발견했고, 집중 수색 결과 개당 약 20킬로그램(kg) 전후 마약으로 의심되는 물질이 담긴 박스 수십 개를 발견했다. 검색팀이 간이시약으로 검사한 결과 코카인 의심 물질로 확인됐다. 정확한 중량은 하선 이후 정밀 계측기를 통해 측정하고 마약 종류는 국가과학수사연구원에 의뢰해 확인할 예정이다. 앞으로 관세청과 해경청은 합동수사팀을 운영해 해당 선박의 선장 및 선원 등 20여명을 대상으로 밀수 공모 여부와 적발된 마약의 출처 등을 수사할 계획이다. 국제 마약 밀매 조직과의 연관성도 고려해 미국 FBI와 HSI 등 관계 기관과의 공조를 통해 수사를 확대할 방침이다. 100wins@newspim.com 2025-04-02 17:57
사진
재주는 트럼프가, 돈은 브라질이 [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 도널드 트럼프 미국 행정부의 관세 공세로 글로벌 무역전쟁이 격화하는 가운데, 브라질이 주요 승자로 부상하고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 1일(현지시간) 보도했다. 보도에 따르면, 중국은 트럼프 대통령이 부과한 대중(對中) 관세에 맞서 미국산 농산물에 보복 관세를 매기며 대체 수입처로 브라질을 주목하고 있다. 수출입 컨테이너 [사진=블룸버그] 중국 가공업체들은 트럼프 대통령이 지난 1월 취임하기 전부터 브라질산 대두를 비축하기 시작했고, 올해 1분기 필요한 물량의 거의 전량을 브라질에서 조달했다. 이는 지난해 같은 기간 54% 수준이었던 브라질산 비중과 비교하면 큰 폭의 증가다. 가격도 상승세다. 상파울루대학 산하 연구기관 세페아(CEPEA)에 따르면, 브라질 항구에서 선적되는 대두의 프리미엄은 중국이 미국산 대두에 10% 관세를 발표한 직후 일주일 동안 약 70% 급등했다. 3월 선적 기준으로는 부셸당 85센트를 기록해 3년 만에 최고치를 찍었다. 닭고기와 달걀 수출도 두 자릿수 증가율을 보인다. 브라질의 가금류·돼지고기·달걀 수출업체를 대표하는 브라질동물단백질협회(ABPA)의 히카르두 산틴 협회장은 올해 들어 브라질의 닭고기 수출은 지난해 같은 기간보다 9%, 달걀 수출은 20% 증가했다고 밝혔다. 브라질은 미국과 달리 조류 인플루엔자를 겪고 있지 않아, 안정적인 공급처로 주목받고 있다. 여기에 중국이 미국산 닭고기에 15%의 보복관세를 부과하면서 브라질산이 대안으로 떠오르고 있다는 설명이다. 사실 브라질과 중국의 교역 관계는 최근 수년 빠르게 확대됐다. 중국은 2009년에 미국을 제치고 브라질의 최대 무역 파트너로 부상했다. 쇠고기, 철광석, 석유 등 자원이 풍부한 브라질은 중국의 막대한 수요에 맞춰 수출을 확대해 왔고, 중국은 브라질의 인프라 건설에 대규모 자본을 투입하고 있다. 현재 중국은 브라질 전체 전력 공급의 약 10%를 차지하고 있으며, 항만과 도로, 철도 등 주요 기반 시설 건설에도 깊숙이 관여하고 있다. 브라질은 미국 시장에서도 수출 확대 가능성을 보고 있다. 중국은 미국의 주요 신발 수출국인데, 미국이 중국산 제품에 고율 관세를 부과할 경우 아시아를 제외하고 최대 신발 생산국인 브라질이 그 자리를 일부 대체할 수 있다는 전망이 나온다다. 하롤두 페헤이라 브라질 신발산업협회(Abicalçados) 회장은 "브라질산 제품에 별다른 관세가 없다면, 미국 수출 확대의 기회가 될 수 있다"라고 밝혔다. 글로벌 무역전쟁 국면에서 오히려 특수를 누릴 것이라는 기대는 브라질 증시에도 훈풍으로 작용했다. 올 들어 브라질 증시는 9% 넘게 오르며 뉴욕 증시를 아웃퍼폼하고 있다. 올 들어 브라질 증시는 9% 넘게 상승, 연중 5% 가까이 하락한 뉴욕증시의 S&P500 지수와 대조를 이룬다 [사진=koyfin] wonjc6@newspim.com   2025-04-02 15:30
안다쇼핑
Top으로 이동