[르포] 'BMW 럭셔리 카 오너' 한정 초대…BMW 엑설런스 라운지

기사입력 : 2024년05월27일 15:35

최종수정 : 2024년05월27일 15:35

고객 맞춤형 럭셔리 라이프 스타일 프로그램 운영
럭셔리 카 오너 대상 혜택으로 락인 전략 지속
올해의 테마 '촉감' 위주 전시·차량 체험 가능

[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = 1년에 한 번, BMW 럭셔리카 오너들을 한 자리에 모으는 초대장이 도착한다. BMW의 프리미엄 혜택을 누릴 수 있는 고객 접점 중 하나인 'BMW 엑설런스 라운지'다.

각종 수입차들이 럭셔리카 오너들을 위한 전용 전시장이나 프라이빗 서비스 등을 운영하는 등 경쟁에 나선 가운데 BMW는 고객 맞춤형 '럭셔리 라이프 스타일 프로그램'을 제공하며 멤버십을 강화하고 있다.

BMW코리아는 27일 서울옥션에서 THE i7, THE XM 등 럭셔리카와 그 재료를 기반으로 한 촉감 기반 전시, 전문가 초빙 클래스를 함께 경험할 수 있는 'BMW 엑설런스 라운지'를 개최했다. [사진=조수빈 기자]

BMW의 다양한 디테일을 사람의 감각과 결부시킨 '오감' 시리즈 중 '촉각'으로 돌아온 BMW 엑설런스 라운지를 27일 직접 방문해 봤다.

◆올해 콘셉트 '촉각'…직접 만져보는 전시품

BMW 엑설런스 라운지는 매년 콘셉트에 맞게 행사 장소와 분위기를 다르게 꾸미면서 고객을 만나고 있다. 서울옥션 지하 4층에서 열리는 이번 BMW 엑설런스 라운지 행사장에 들어서자 촉각이라는 테마에 맞게 직접 만져볼 수 있게 전시된 작품들과 THE i7, THE X7, 뉴 M850i xDrive 그란 쿠페 등 BMW 엑설런스 클럽 대상 모델들이 한눈에 보였다.

BMW THE XM 실내 헤드라이너에 사용된 알칸타라 소재의 촉감을 이용한 작품. [사진=조수빈 기자]

엑설런스 라운지는 고객가치를 중심으로 시작한 BMW만의 브랜드 플랫폼이다. THE i7, THE X7과 같은 BMW 내 럭셔리카를 소유한 고객, 출고를 기다리는 잠재 고객 등을 대상으로 한 프리미엄 멤버십 'BMW 엑설런스 클럽'만이 누릴 수 있는 혜택이기도 하다.

BMW 엑설런스 클럽은 차량 출고부터 멤버십 기간 동안 제공되는 프리미엄 회원제 서비스다. 업계 최초로 제공하는 공항 이용객 대상 '에어포트 서비스' 3년 3회 무상 제공, 전용 렌터카 서비스, LPGA 대회인 BMW 레이디스 챔피언십 기간에는 VIP 전용 라운지인 엑설런스 라운지 입장권, 매년 5월 프랑스의 남부지방 칸에서 개최되는 세계 3대 영화제 '칸 영화제' 초청권 등 혜택을 누릴 수 있다.

김인형 BMW 마케팅팀 매니저는 "여러 고객 중에서도 플래그십 차량을 소유한 고객을 대상으로 BMW만의 차별화된 가치를 전달하고자 엑설런스 라운지가 탄생하게 됐다"며 "BMW가 생각하는 럭셔리에 대한 메시지를 가장 잘 전달할 수 있는 매개로 인간의 '오감'을 선택해 경험적인 콘텐츠에 전달하고 있다"고 설명했다.

지금까지 엑설런스 라운지를 체험한 고객은 총 5760명. 올해 BMW 엑설런스 라운지는 820여명이 참여하며 성황을 이뤘다. BMW는 브랜드의 일방적인 판단이 아닌 고객의 기호를 최대한 콘텐츠에 녹여낼 수 있는 브랜드가 되겠다는 다짐을 엑설런스 라운지와 같은 고객 접점을 통해 전달하고 있다.

BMW i7 모델 내부에 사용된 시트와 동일한 소재의 울캐시미어를 사용한 작품. [사진=조수빈 기자]

이날 엑설런스 라운지 행사는 시승을 제외하고 엑설런스 클럽과 라운지에 대한 설명과 내부 전시 도슨트, 실제 고객들이 체험하는 전문가 초빙 프로그램을 경험해 보는 형식으로 진행됐다. 총 6개의 클래스로 진행되는 전문가 초빙 프로그램은 모두 이번 엑설런스 라운지의 테마인 '촉각'과 연결돼 있다.

23일부터 29일까지 진행된 각 분야 전문가 초빙 클래스는 ▲공예 디자이너 이석우의 '아트 클래스' ▲티 소믈리에 김영아의 '티 클래스' ▲프리미엄 스킨케어 브랜드 스위스퍼펙션의 '뷰티 클래스' ▲프로골퍼 유소연의 '골프 클래스' ▲주얼리스트 박다희의 '주얼리 클래스' ▲프렌치 감성의 가죽공방 B:브런치스튜디오의 '레더 클래스' 등으로 구성됐다.

전시된 작품들은 BMW 차에 사용된 재료에 착안해 만들었다.

가죽, 크리스탈, 카본, 울 캐시미어, 알칸타라 등의 소재가 사용됐다. 알칸타라는 THE XM의 실내 헤드라이너에서, 크리스탈은 THE X7의 내부 기어 변속기, 볼륨 컨트롤 등에 사용된 소재를, 울은 THE i7 내부시트에 사용된 울 캐시미어를 사용했다. 직접 울 캐시미어를 사용한 볼을 만져보니 시트와 유사한 촉감과 내부에 장착된 열선이 주는 따뜻함을 느낄 수 있었다.

전문가 초빙 클래스에서는 박다희 디자이너와 주얼리 공예에 참여해 직접 목걸이를 만들어 보기도 했다.

BMW코리아는 메르세데스-벤츠와 1, 2위를 다투며 수입차 판매 상위권을 지키고 있다. 다만 4월까지의 누적 수입차 판매량을 볼 때 전년 동기 대비 7.8% 감소하는 등 판매 수가 줄고 있어 경쟁은 더 치열해질 전망이다. 좁아진 시장 내에서 BMW의 럭셔리 전략이 어떤 락인(lock-in) 효과를 줄 지 주목된다.

beans@newspim.com

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버넘 의원, 英 집권 노동당 새 대표로 [런던=뉴스핌] 장일현 특파원 = '북부의 왕'으로 불리는 앤디 버넘 의원이 17일(현지 시각) 영국 집권 여당인 노동당의 새 대표에 올랐다. 버넘 대표는 오는 20일 키어 스타머 총리를 이어 영국의 차기 총리 자리를 확정했다. 의원내각제를 채택하고 있는 영국은 의회 다수를 차지하고 있는 집권당의 대표가 총리가 된다. 노동당은 이날 특별 당대회를 열고 버넘 의원을 당 대표로 공식 선출했다. 버넘은 전날 마감된 당 대표 경선 후보 등록에서 단독으로 등록했다. 영국 일간 가디언은 "노동당 공보에 따르면 버넘은 노동당 소속 하원의원 379명과 노동조합·사회주의 단체 23곳의 지지를 받아 당 대표로 선출됐다"고 했다. 현재 노동당은 전체 의석 650석 중 403석을 보유하고 있는데 이중 94%가 버넘을 당 대표로 선택한 것이다. 앤디 버넘 영국 노동당 새 대표가 17일(현지 시각) 특별 당대화에서 대표 수락 연설을 하고 있다. [사진=로이터 뉴스핌] 샤바나 마무드 내무장관의 새 대표 선출 결과 발표와 함께 무대에 오른 버넘은 일성으로 "국민에게 희망을 되돌려주겠다"고 했다. 그는 "저를 지지한 노동당 의원들이 모두 영국 곳곳의 잊혀진 지역을 위해 과거의 노동당을 되찾아 달라는 요구를 들었다"면서 "우리는 그 부름에 응답할 것"이라고 했다. 그러면서 "우리는 오늘 하나로 뭉쳤고, 그 힘을 오랫동안 정치로부터 희망을 잃은 사람들과 지역을 위해 사용할 것"이라고 했다. 그는 이날 연설에서 다섯 가지 변화와 약속을 실천하겠다고 했다. 노당동의 단결을 위해 '파벌 문화'를 종식하겠다고 했고, "이번이 바뀔 수 있는 마지막 기회"라면서 비난보다 문제 해결의 정치를 추구하겠다고 했다. 그는 "영국 정치가 덜 독해졌으면 좋겠다"고도 했다. 세번째 변화로는 노동당의 정치적 지향을 거론하며 노동당답게 승리할 것이라고 했다. 그는 "녹색당보다 더 녹색당처럼 행동하려 하지도 않을 것이고, 영국개혁당(Reform UK)보다 더 개혁당처럼 행동하려 하지 않을 것이며 과거처럼 보수당 옷을 너무 많이 입지도 않을 것"이라고 했다. 그러면서 "담대하고 자신감 있게, 진정한 노동당으로 승리할 것"이라고 했다. 이어 "북부와 남부, 동부와 서부, 스코틀랜드와 웨일스, 북아일랜드 모두를 위한 지도자가 되겠다"는 것이 네 번째 약속이고, 중앙정부가 독접하고 있는 권한을 웨스트민스터와 화이트홀에서 지역 사회로 되돌려주는 지방분권이 다섯 번째 약속이라고 했다. 버넘 대표는 자신이 친기업 노선을 취할 것이라고도 했다. 그는 "그레이터맨체스터 시장 시절 친기업적인 시장이었듯이 노동당 대표가 된 뒤에도 친기업적인 지도자가 될 것"이라며 "우리는 기업과 함께 지역을 되살렸고 그 방식을 영국 전체로 확대할 것"이라고 했다. 1970년 1월 리버풀 북쪽 교외 지역에서 태어난 그는 15세 때 노동당에 가입했다. 케임브리지대에서 영어를 전공한 뒤 의원 보좌관 등을 거쳐 2001년 총선에서 그레이터맨체스트의 리(Leigh) 선거구에서 하원의원에 당선됐다. 이후 16년간 하원의원을 지냈다. 이 기간 토니 블레어와 고든 브라운 정부에서 내무부·재무부 차관, 문화장관, 보건장관 등을 역임했다. 2010년과 2015년에 당 대표에 도전했지만 에드 밀리밴드와 제러미 코빈에서 패했다. 2017년 중앙정치를 떠나 새로 만들어진 그레이터맨체스터 광역시장 선거에 출마해 당선됐고, 2021년과 2024년 선거에서도 내리 승리했다. 시장으로 재직하면서 버스 공영화를 추진하고 통합 대중교통망 구축과 주택 공급 확대 등으로 시민들의 지지를 받았다. 특히 코로나19 팬데믹 당시 중앙 정부에 맞서 북부 지역 지원 확대를 요구하면서 전국적인 인지도를 얻었다. 이때부터 '북부의 왕(King of the North)'이라는 별명이 널리 퍼졌다. 버넘 시장 재임 시절 그레이터맨체스터는 전국 평균을 상회하는 경제성장률을 기록했다. 버넘 대표는 당 대회 연설에 앞서 소셜미디어에 "앞으로 며칠은 영국을 누가 통치하느냐만 바꾸는 것이 아니며 영국이 어떻게 통치되는지를 바꾸는 것"이라고 했다. 그러면서 "권력을 있어야 할 곳으로 되돌릴 기회"라고 했다. 그는 정치적으로는 현 스타머 총리보다 더욱 왼쪽에 있는 것으로 평가되고 있다. 주택과 교통, 교육 등과 관련된 권한을 지방으로 분산해 각 지역에 맞는 경제 발전을 추구해야 한다는 내용의 '맨체스터리즘'(Manchesterism)을 주장한다. 맨체스터에 제2 총리실을 둬 중앙정부와 효율적으로 업무를 조율하는 '북부 총리실(No. 10 North)' 구상도 밝혔다. ihjang67@newspim.com 2026-07-17 23:06