[창원=뉴스핌] 남경문 기자 = 경남도교육청은 2022년 자체 민원 서비스 종합평가 결과, 본청에서는 민주시민교육과·시설과, 시군지역에서는 창원교육지원청, 의령교육지원청 등이 최우수 기관으로 선정됐다고 25일 밝혔다
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경남교육청 전경[사진=경남도교육청]2019.10.11. |
올해로 6년째인 자체 민원 서비스 종합평가는 민원 서비스 수준을 체계적으로 평가하여 민원 행정 전반을 체계적으로 점검하고 개선하고자 시행한다.
대상은 21개 본청 부서, 8개 시교육지원청, 10개 군교육지원청 등 세 집단으로 나누어 평가하며, 평가 등급은 집단별 순위에 따라 최우수 10%, 우수 30%, 보통 60%로 정했다.
이번 민원 서비스 평가 분야는 민원 제도 및 서비스 개선, 정보공개 서비스, 국민신문고 민원 처리, 고충민원처리 4개 분야에 걸쳐 ▲민원 행정 및 제도개선 계획 수립 ▲민원담당 공무원 연수 실적 ▲민원 제도개선 발굴 및 개선 실적 ▲민원 제도개선 우수 사례 실적 ▲원문 정보 공개율 향상 노력 등 13개 지표를 종합적으로 평가하였다.
최우수 기관으로 선정된 기관의 교직원에게는 교육감 표창 등 보상책을 주고, 민원 서비스 사례는 각 기관에 전파해 공유할 예정이다.
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