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올 상반기 홈쇼핑 '빅4' 실적 뜯어보니...CJ오쇼핑 '날고' 현대홈 '기고'

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CJ, 코로나 속 외형 성장+수익성 다잡았다..현대는 나홀로 수익성 ↓
홈쇼핑 빅4, 하반기 '단독 브랜드'로 승부수...경쟁 치열 예고

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 올해 상반기 홈쇼핑 업계는 실적 희비가 엇갈렸다. CJ오쇼핑은 상반기 대박을 쳤다. 상반기 기준으로 매출과 영업이익 두 부문에서 모두 업계 1위를 꿰차면서다. 코로나19 국면 속에서도 외형 성장과 수익성 개선 동시에 이뤄냈다.

반면 현대홈쇼핑은 덩치는 키웠지만 수익성은 나홀로 두 자릿수 감소세를 보였다. 

CJ오쇼핑 가을 신상품들. [사진=CJ오쇼핑] 2020.08.11 nrd8120@newspim.com

◆CJ오쇼핑, 코로나 위기 속 대박쳤다...현대는 유일하게 수익성 '뚝'

12일 홈쇼핑업계에 따르면 CJ ENM 오쇼핑부문은 올 상반기 매출 7521억원, 영업이익 877억원을 기록했다.

지난해에는 매출 규모에서는 CJ오쇼핑이, 영업이익은 현대홈쇼핑이 각각 1위를 차지했지만 올해는 CJ오쇼핑이 수익을 크게 개선해 1위를 거머쥐었다. 이는 외형 성장과 수익성 모두 잡은 결과다. 지난해 상반기와 비교해 매출은 6.7%, 영업이익은 12.4% 신장했다.

2020년 상반기 홈쇼핑 빅4 실적 비교 현황. [자료=각사 및 롯데쇼핑 IR 자료 ] 2020.08.12 nrd8120@newspim.com

지난 1분기 영업이익이 전년 동기 대비 9.8%나 감소했지만 2분기에 수익성이 낮은 온라인 상품을 과감히 축소하고 앳션셜과 시크릿, 다니엘크레뮤 등 자체 단독 브랜드 판매를 확대하면서 이익 개선을 이뤘다. 또 코로나19로 인해 건강식품과 생활용품의 수요 증가도 수익성 개선을 견인하는데 한몫했다.

올 상반기 GS홈쇼핑의 매출은 전년 동기 대비 2.8% 늘어난 6021억원으로 집계됐다. 영업이익은 3.4% 신장한 729억원으로 CJ오쇼핑과는 140억원 넘게 차이가 났다.

롯데홈쇼핑도 매출 규모 면에서는 경쟁사에 가장 뒤처졌지만, 신장률로만 따져보면 가장 높게 나타났다.

롯데홈쇼핑은 상반기 매출 5290억원으로 전년 동기 대비 13.1%를 기록했다.

영업이익은 깜짝 반등했다. GS홈쇼핑보다 높은 746원으로 지난해 상반기보다 12% 증가했다. 매출과 영업이익 모두에서 두 자릿수 신장률을 보인 것은 롯데홈쇼핑이 유일하다.

이에 반해 현대홈쇼핑은 수익성이 떨어졌다. 현대홈쇼핑은 별도 기준 상반기 영업이익이 773억원으로 규모 면에서는 롯데와 GS홈쇼핑을 능가하지만 전년 동기 대비 10.7% 후퇴했다. 같은 기간 매출은 2.2% 증가한 5260억원으로, 롯데와 비슷한 수준이었다.

취급액 기준으로는 GS홈쇼핑이 지난 1분기에 이어 1위 자리를 지켰다. GS홈쇼핑은 상반기 취급액 2조2932억원으로, 2위인 롯데홈쇼핑(2조1964억원)을 근소한 차이로 따돌렸다.

현대홈쇼핑은 2조283억원으로 2조원을 가까스로 넘겨 3위였다. 올 상반기 성장성과 수익성을 모두 잡았던 CJ오쇼핑이 빅4 중 가장 저조한 1조9584억원을 기록해 의외로 최하위로 나타났다.

롯데홈쇼핑 폴앤조 FW시즌 신상품. [사진=롯데홈쇼핑] 2020.08.11 nrd8120@newspim.com

◆홈쇼핑 빅4, 하반기 단독 브랜드로 승부수...경쟁 치열 예고

홈쇼핑 업계는 3분기를 맞아 가을 신상품을 예년에 비해 2주가량 빨리 선보이며 '계절 마케팅'을 강화하고 있다. 길어진 장마에 더위가 한풀 꺾이자 가을 신상품 출시 시기를 앞당긴 것이다.

특히 자체 단독 브랜드의 판매를 확대해 차별화를 꾀하고 있다. 하반기는 홈쇼핑 업계에서는 그 어느 때보다 중요한 시기다. 상반기에 비해 상품 단가가 높은 만큼 실적을 반전시킬 수 있는 최대 성수기로 꼽힌다.

이에 CJ오쇼핑은 하반기에도 더엣지·칼라거펠트·지스튜디오 등 패션 및 식품 카테고리 중심으로 단독 브랜드를 확대해 수익 중심의 운영기조를 강화한다는 계획이다. 이날부터 가을 신상품 출격이 시작된다. 이날에는 더엣지 어텀 미떼 블라우스와 보이핏 데님 팬츠 상품을 방송할 예정이다. 또한 패션, 이미용, 식품 등 주요 상품군의 온라인 전문몰 역량도 강화한다.

지난 2분기 주력 분야인 패션잡화와 이미용 실적이 부진했던 GS홈쇼핑은 소비패턴 변화에 발맞춰 대응해 코로나19 위기를 극복한다는 복안이다. 특히 모르간, SJ, WANI(에스제이 와니), 막스스튜디오, 라삐아프 등 대표적인 패션 신상품을 대거 선보여 고객 선점에 나선다는 구상이다.

롯데홈쇼핑은 자체 패션브랜드인 LBL, 아이젤 등의 상품 판매에 집중하고 데일리밸런스 등 단독 건강식품 판매도 확대한다. 젊은 층 공략을 위해 폴앤조와 질바이질스튜어트 등 신규 브랜드를 출시하고 AR·VR(가상·증강현실) 서비스와 모바일 생방송 등 미디어 커머스형 콘텐츠도 강화한다.

현대홈쇼핑도 오는 20일을 시작으로 FW 시즌 상품을 잇따라 출시하고 고객몰이에 나선다. 첫 날에는 안나수이 실크셋업 2종, 블라우스 등을, 21일에는 이상봉에션 플리츠 블라우스, 시스니처 모피코트 등을 선보일 예정이다.

업계 관계자는 "지난해 대비 열흘 가량 앞당겨진 것으로 긴 장마철로 인해 가을 시즌 상품에 대한 수요가 늘어날 것으로 예상되면서 홈쇼핑들이 잇달아 가을 상품 출시를 서두르고 있는 것"이라며 "코로나19 국면에서 실적을 끌어올리기 위해 어느 때보다 상품 경쟁이 치열할 것"이라고 했다.  

nrd8120@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

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    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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