[ICT 4.0] 빅데이터 저물고 스몰데이터 뜬다

기사입력 : 2020년01월20일 11:15

최종수정 : 2020년01월20일 11:15

성별·연령 등 타켓층 광고보단, 초개인화 마케팅으로 진화
데이터3법 통과로 가명정보 활용해져...스몰데이터 활용 가속화

[편집자] 클라우스 슈밥 교수가 지난 2016년 스위스 다보스 포럼에서 "4차 산업혁명 시대가 도래한다"라는 말을 꺼낸든지 4년이란 시간이 흘렀다. 생소했던 '4차 산업혁명'이란 말은 이제 대한민국 국민 모두가 이해하는 말이 됐다. 동네 커피숍 어디에서든 '4차 산업혁명 시대에~'라는 말을 듣는게 어렵지 않게 됐다. 뉴스핌은 [ICT 4.0] 코너를 통해 4차 산업시대가 눈 앞에 다가온 시점에서 대한민국 4차산업이 얼마나 실현됐는지, 글로벌 경쟁력은 어떠한지를 점검해보고자 한다.

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = "데이터3법 통과로 빅데이터 시대가 저물고 스몰데이터 시대가 본격화 될 겁니다."

데이터 전문가 출신의 국내 한 포털의 고위관계자 내뱉은 말이다. 빅데이터가 개개인의 데이터를 분석해 특정 타켓층을 만들어낸다면, 스몰데이터는 이용자 개개인의 취향·소비성향·기호 등을 세부적으로 파악하는 것을 말한다.

과거엔 여의도-노원을 출·퇴근하는 문아무개와 백아무개 등의 개별 데이터를 파악해 노원구 주민의 여의도 출퇴근 빅데이터를 만들어냈다. 하지만 요즘은 문아무개·백아무개 등의 개별 데이터 고도화에 집중하는 방식으로, 데이터 패러다임이 진화했다.

그 결과 20대·여성·서울거주자·강남주민 등의 빅데이터보단, 백아무개·문아무개의 개별정보를 담은 스몰데이터를 활용한 사업이 보폭을 넓혀가고 있다.

윤을정 신영증권 연구원은 "올해 데이터 비즈니스의 핵심은 스몰 데이터 활용한 초개인화 마케팅"이라면서 "이용자 포털 검색 기록과 관련된 상품 광고를 배너 형태로 띄우거나, 연령대·성별·거주 지역 등 수집 된 데이터에 따라 각기 다른 카테고리의 광고를 노출시키는 방식이 대표 사례"라고 설명했다.

그는 "과거 20대 대학생에게는 어학연수 광고를, 30대 직장인에게는 MBA(경영학석사) 광고를 노출했다면, 스몰데이터는 디즈니 캐릭터를 선호하는 이용자에게 다른 브랜드의 디즈니 캐릭터 상품을 추천한다"며 "스몰데이터를 활용하면 고객의 니즈를 정확히 파악할 수 있어, 기업에 새로운 기회를 제공한다"고 강조했다.

IT업계 관계자는 "빅데이터가 한 방향에서 고객을 바라볼 수 있다면, 스몰데이터는 모든 방향에서 고객을 살필 수 있다"며 "넷플릭스·유튜브처럼 맞춤형 콘텐츠를 잘하는 기업들만 성장하고 있다. 그 동안 인공지능(AI)이 주로 빅데이터와 결합했다면, 앞으론 스몰데이터와 결합해 초개인화 서비스를 만들어낼 것"이라고 전망했다.

실제 국내 모 금융그룹은 앞으로 1년내 50만명의 고객데이터를 축적하기 위해, 최근 국내 최대 데이터기업과 계약했다.

◆ 데이터 3법 통과, 스몰데이터 확산 1등 공신

데이터 3법 통과로 '테크핀(TechFin)' 분야에서 스몰데이터 활용은 가속 패달을 밟을 전망이다.

NHN 관계자는 "데이터 3법 통과로 앞으로 국내 모든 금융사로부터 개인금융 데이터를 수집할 수 있게 됐다"면서 "이를 통해 정교한 개인맞춤형 재무설계, 금융상품 추천 등 고도화된 금융플랫폼을 만들 수 있게 됐다"고 기대했다.

데이터 사업을 전문하는 NHN ACE의 사업이사는 "법안 통과로 데이터 수집과 데이터 활용 범위 확대 등을 놓고 법적 검토를 진행 중"이라며 발빠른 행보를 알렸다.

그동안 NHN은 간편 결제 서비스 '페이코(PAYCO)'에서 고객 결제 내역을 참고해, 관련 할인 쿠폰 등을 제공하는 등 제한적으로 스몰데이터를 활용해왔다.

조용선 SK증권 연구원은 "데이터 3법 통과로 가명정보 활용이 가능해지면서 카카오뱅크는 기존 금융권에서 포섭하지 못했던 중신용자들을 위한 중금리대출 공급을 확대할 것"이라면서 "이를 위해 카카오커머스, 카카오페이, 카카오택시를 통해 누적된 데이터 활용할 것"이라고 내다봤다.

신한카드 역시 데이터 3법 통과 후, 가맹점·제휴사 등으로부터 수집된 정보를 활용한 초개인화 마케팅을 예고했다. 기존에는 카드사가 보유중인 고객정보를 기반으로 연령별, 성별 등 '세그먼트(segment)' 마케팅만 했다.

◆ 스몰데이터 활용한 신종 서비스 쏟아질 듯

포털에선 이미 축적된 대량의 데이터를 활용해, 다양한 맞춤형 서비스를 내놓을 것으로 보인다.

조용선 연구원은 "법안 통과로 실시간으로 가용한 모든 데이터에 접근, 분석해 고객에게 매우 정교한 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 가능해질 것"이라면서 "특히 네이버는 대량의 소비자 상거래 데이터를 이미 확보했다. 이를 분석·활용·유통에 나설 것"이라고 전망했다. 그는 네이버쇼핑의 연간 거래액은 13조원에 달하고, 네이버페이 월간 순이용자가 1000만명에 이른다고 부연했다.

해외에선 이미 다양한 스몰데이터 비지니스가 출현했다. 영국에선 멀리있는 노부모의 집안 보일러 사용 데이터, 주택온도 데이터 등을 통해 원거리 사람 행동 상태를 확인할 수 있다.

또 국민 개인별 장기 건강데이터가 의료관계자에게 공유로 보다 정확한 진단과 의료조치가 가능해졌다. 개인대출 등 개인금융 정보가 금융권 전체에 공유돼 과도한 대출을 사전에 예측할 수 있는 모델도 개발됐다.

미국 정부는 교육·의료·에너지 분야의 개인정보를 1만1000여개 기업들에게 제공해, 스몰데이터 비지니스를 제공하고 있다.

swiss2pac@newspim.com

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尹대통령 국정 지지율 30.1%…부정평가 66.7% '경고등' [서울=뉴스핌] 김종원 전문기자 = 윤석열 대통령의 국정 지지율이 30.1%가 나왔다. 지난 2주 전 뉴스핌 정기 여론조사 38.1%보다 8%포인트가 빠졌다. 반면 부정 지지율은 66.7%로 2주 전 59.3%보다 7.4%포인트가 오른 70%에 육박했다. 정부·여당의 4·10 22대 총선 참패에 따른 국정 심판 여파가 아직도 전 연령과 전국에 부정적 영향을 미치는 것으로 보인다. 국민 10명 중 7명 가까이 윤 대통령의 국정 운영에 대해 부정적 여론이 거센 상황에서 취임 2년을 맞는 윤 대통령의 국정 동력 확보에 경고등이 켜졌다. 이번 정례 여론조사는 뉴스핌 의뢰로 미디어리서치가 지난 4월 29일부터 30일까지 이틀 간 전국 만 18살 이상 남녀 1006명을 대상으로 실시했다. 4·10 총선 민의에 따른 윤 대통령과 제1야당 더불어민주당 이재명 대표 간의 지난 29일 첫 영수회담 결과는 아직 민심에 온전히 반영되지 않아 좀 더 여론의 추이를 봐야 할 것으로 보인다. 이번 정례 조사에서 '매우 잘하고 있다' 15.2%, '잘하고 있는 편' 14.9%로 국정 긍정 평가는 30.1%였다. 4·10 총선 직후 2주 전인 지난 4월 15·16일 뉴스핌 정기조사 때 긍정평가 38.1%보다 8%포인트 하락했다. 윤 대통령의 국정 운영에 대한 긍정 지지율이 뉴스핌 정기 여론조사에서 30%선이 무너질 위기에 처했다. 사실상 국정 장악과 국정 운영 동력 확보에 빨간불이 들어왔다. 부정평가는 '매우 잘 못하고 있다' 57.2%, '잘 못하는 편' 9.5%로 국민 10명 중 7명에 가까운 66.7%였다. 지난 2주 전 조사 59.3%보다 7.4%포인트가 많아졌다. 윤 대통령의 국정 운영에 대한 긍·부정 격차는 지난 2주 전 조사와 비교해서 21.2%포인트에서 36.6%포인트로 크게 벌어졌다. 연령대별로 보면 30대에서 부정평가가 79.2%로 가장 높았다. 40대 77.4%, 50대 70.4%로 30·40·50세대 10명 7명이 윤 대통령 국정 운영에 대해 부정적이었다. 70대 이상에서만 부정 41.0%, 긍정 48.0%로 긍정 평가가 조금 앞섰다. 지역별로는 정부와 여당인 국민의힘의 전통 지지층인 대구경북(TK)에서도 긍정 40.9%, 부정 54.4%로 부정 수치가 10%포인트를 훌쩍 넘어섰다. 부산울산경남(PK)에서는 긍정 35.5%, 부정 61.6%로 긍·부정 격차가 절반 가까이 됐다. 광주전남전북 호남에서는 부정 80.9%, 긍정 16.5%로 10명 중 8명이 부정적이었다. 정당별 지지층에서도 지지층이 없는 무당층의 69.1%가 부정, 긍정 27.9%로 10명 중 7명 가까이가 부정적 평가였다. 김대은 미디어리서치 대표는 윤 대통령의 국정 지지율이 크게 떨어진 이유에 대해 "지난달 29일 이재명 야당 대표와 취임 후 700여 일 만에 첫 영수회담을 했지만 국론 분열과 민생 위기를 타개할 뚜렷한 해법은 없었다"고 분석했다. 김 대표는 "오히려 4·10 총선 참패 이후 단행한 대통령실 비서실장에 찐윤' 인사를 임명하는 등 윤 대통령의 변하지 않는 일방적·독선적 국정운영 스타일과 함께 답이 보이지 않는 의대 증원 문제에 대한 국민 피로감이 커졌다"고 진단했다. 그러면서 김 대표는 "물가 상승으로 인한 민생 경제 불안감 등 여론이 악화되면서 지지층 마저 대거 이탈하며 대통령의 국정 지지율이 추락했다"고 분석했다. 이번 조사는 무선(100%) 가상번호 임의걸기(RDD) 자동응답(ARS) 방식으로 진행됐다. 신뢰 수준은 95%에 표본 오차 ±3.1%포인트, 응답률은 2.9%다. 자세한 조사 내용은 미디어리서치 홈페이지와 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. kjw8619@newspim.com 2024-05-02 06:00

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박찬대 "22대 첫 법안은 25만원 지원금"…최상목 "타깃 지원 효과적" [서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 더불어민주당(민주당)이 22대 국회가 열리면 가장 먼저 발의할 법안으로 국민 1명당 25만원을 주는 법안을 꼽은 가운데 정부는 타깃 지원이 효과적이라는 입장을 고수했다. 박찬대 민주당 신임 원내대표는 6일 MBC 라디오 프로그램 '김종배의 시선집중'에 출연해 22대 국회가 개원하면 가장 먼저 발의할 법안에 대한 질문을 받자 "1인당 25만원의 민생회복지원금을 지급하는 법을 낼 수 있을 것"이라고 말했다. 앞서 민주당은 4.10 총선 공약으로 국민 1인당 25만원을 지급하는 민생회복지원금을 제시했다. 소요 재원은 약 13조원으로 추계된다. 박 원내대표는 지난 2일 원내대표 경선 정견 발표에서 민생회복지원금을 위한 추가경정예산(추경) 확보를 위해 여당과 협상을 시작하겠다고 예고했다. 정부는 전국민에게 민생회복지원금을 주는 방안에 난색을 표하고 있다. 정부는 어려움을 겪는 서민층을 대상으로 타깃 지원해야 한다는 입장을 유지하고 있다. 나라 곳간을 책임지는 최상목 부총리 겸 기획재정부 장관은 지난 4일(현지시간) 오후 아시아개발은행(ADB) 연차총회 참석차 조지아 트빌리시를 방문 중에 한국 기자단과 만나 "우리 경제 여건이나 재정 지속가능성을 볼 때 전 국민에게 현금을 준다거나 추경보다는 조금 더 특정해서 사회적 약자나 민생 어려움을 타깃해서 지원하는 게 효과적이지 않나 생각한다"고 말했다. 한편 22대 국회 임기는 오는 5월30일 시작된다. 국회 본회의장 [사진=뉴스핌DB] ace@newspim.com 2024-05-06 16:09