[강릉=뉴스핌] 이순철 기자 = 강원 강릉소방서는 민원업무 대표전화(ARS)를 운영한다고 19일 밝혔다.
강원 강릉소방서 민원업무 대표전화 ARS운영 안내 포스터.[사진=강릉소방서] |
이는 소방민원에 대한 담당부서 및 전화번호를 확인 등 불편 해소하고 신속하고, 정확한 상담창구 마련으로 응대서비스 및 민원인의 만족도 향상에 기여를 위해 마련됐다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후6시까지(공휴일 휴무)이며 대표전화(033-249-5555)로 전화연결 후 음성안내에 따라 해당지역 소방서로 연결해 건축, 위험물, 다중이용업, 방염 등 민원업무와 관련된 문의 시 이용하면 된다.
진형민 서장은 “민원업무 대표전화 개설에 따라 신속하고 정확한 상담으로 민원인의 만족도 향상에 기여하겠다”고 말했다.
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