판교, 삼성역, 구로 일부 매장 선제 도입
"고객에 대한 긍정적 영향 분석할 예정"
[뉴스핌=장봄이 기자] 스타벅스가 현금 없는 매장을 시범 운영한다.
스타벅스커피 코리아는 판교H스퀘어점, 삼성역점, 구로에이스점 등 총 3개 매장을 '현금 없는 매장' 시범 사업장으로 선정했다고 22일 밝혔다. 한 달간 사전 홍보 기간을 거쳐 다음 달 23일부터 현금 거래 없는 매장 시범 운영에 들어간다.
이석구 스타벅스 대표이사는 "고객들의 모바일 결제나 신용 카드 사용률이 지속해서 늘어남에 따라, 현금 없는 매장 시범 운영을 통해 보다 혁신적이면서 원활한 지불 경험을 제공해 보고자 한다"고 설명했다.
지난 8년 간 결제 수단의 변화를 살펴 보면, 국내 스타벅스 매장에서 2010년도 31%에 달했던 현금 결제 비율은 지난해 7%까지 줄었다. 현금 외에 신용카드 등 다른 결제수단의 이용은 지난해 말 기준으로 80% 수준의 사용률을 보이는 등 지속적으로 증가하고 있다.
지난 2014년 5월 선보인 모바일 주문 및 결제 시스템인 '사이렌 오더' 누적 주문건수는 이달 말 4000만건을 넘어설 예정이다. 이처럼 모바일 결제 시스템 이용 고객도 지속 증가하고 있다.
스타벅스는 이번 시범 운영을 통해 디지털 결재와 신용카드 등의 현금 없는 결제가 고객들에게 어떤 긍정적인 영향을 전달할 수 있을 것인지 분석해 보고, 추후 매장 운영 계획에 적극 반영한다는 계획이다.
<사진=스타벅스> |
[뉴스핌 Newspim] 장봄이 기자 (bom224@newspim.com)