디올은 전문 메이크업 아티스트를 상주시켜 메이크업 제품 추천과 시연을 받을 수 있는 기회를 제공한다. 디지털 뷰티장치를 설치해 스킨타입 분석 서비스도 제공한다.

에스티로더는 인그레이빙 머신을 매장 안에 설치해 에센스나 립스틱을 구매하는 고객이 요청하면 구매 제품에 요청문구를 각인하는 서비스를 제공한다. 

SK-Ⅱ 매장에서는 3분 안에 피부 나이와 현재 피부 상태를 체크할 수 있는 피부측정 서비스를 제공할 예정이다. 

설화수 매장에서는 손&눈 마사지 서비스를 제공한다.

신라면세점 관계자는 "고객 체험요소를 강화해 단순 쇼핑을 넘어서는 색다른 경험을 제공할 것으로 기대하고 있다"며 "화장품·향수 분야에서 세계 최고의 면세점이 될 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다.

신세계면세점은 국내 공항 면세점 최초로 뽀로로 등 캐릭터존 체험 공간을 만들어 어린이들을 공략한 타깃 마케팅을 펼친다. 

약 300㎡의 공간에 어린이들이 공항 체류 시간을 즐길 수 있도록 체험공간을 마련한다. 라인 프렌즈, 카카오 프렌즈, 뽀로로 3대 캐릭터를 한데 모았다. 

목 베게, 슬리퍼, 안대 등 여행용품과 스피커, 가습기와 같은 소형 가전까지 다양한 관련 상품을 마련했다. 

이밖에 출장이 잦은 비즈니스맨을 위한 남성 잡화 매장도 강화했다. 듀퐁(St. Dupont), 발리(Bally), 투미(TUMI) 등 남성용 인기 브랜드를 모아 원스톱 남성 쇼핑 공간을 꾸렸다. 

명품을 특화시킨 면세점답게 샤넬, 리모와, 발렌티노 등 럭셔리 패션 브랜드부터 명품 시계, 주얼리, 잡화를 비롯한 170여개의 유명 브랜드를 입점시켰다.

신세계면세점 관계자는 "인천공항에 머물고 싶게 만들 것”이라며 “차별화된 브랜드와 서비스, 다양한 혜택을 제공해 여행객들 마음 속의 1순위 면세점이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 오찬미 기자 (ohnews@newspim.com)