[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = 지난해 개인정보 유출 사고를 겪은 SK텔레콤의 영업이익이 전년 대비 40% 넘게 줄었다.

SK텔레콤은 2025년 연결 기준 매출 17조992억원, 영업이익 1조732억 원을 기록했다고 5일 밝혔다. 매출은 전년 대비 4.7%, 영업이익은 41.1% 감소한 수치다. 순이익도 73.0% 줄어든 3751억원을 기록했다.

별도 기준 매출은 12조511억원, 영업이익은 8118억원으로 집계됐다.

매출과 영업이익의 하락은 사이버 침해 사고의 영향이 컸다. 4분기에는 영업이익 1191억원으로 전년 동기 대비 53.1% 줄었다. 매출 또한 4조3287억원으로 4.1% 줄었다.

다만 5G 가입자는 지난해 말 기준 1749만 명으로 전분기 대비 23만명 늘었고 초고속 인터넷 등 유선 가입자도 4분기에 사고 이전의 순증 규모를 회복했다.

SKT는 지난해 개인정보 유출로 인한 유심 교체 작업으로 신규 가입 영업정지 50일, 가입자 72만명이 이탈한 바 있다.

인공지능(AI) 관련 매출은 이전 대비 늘었다. AI 데이터센터(AI DC) 관련 매출은 5199억원으로 전년 대비 34.9% 성장했다. 서울 가산과 경기 양주 데이터센터의 가동률 상승 및 판교 데이터센터 인수 등에 힘입은 성과다.

SKT는 올해 '고객가치 혁신'을 최우선에 두고 기본과 원칙을 바탕으로 본원적 경쟁력을 강화하는 한편 수익성 중심의 단단한 내실을 다져서 질적 성장의 기틀을 닦아 나갈 예정이다.

SKT는 지난해 AI CIC(Company in Company) 체계 구축으로 AI 역량을 결집한 데 이어 올해는 잘하는 영역에서 실질적 사업 성과를 내는 '선택과 집중'으로 내실을 강화할 방침이다.

'아마존웹서비스(AWS)'와 손잡고 추진 중인 울산 AI 데이터센터는 지난해 9월 착공 이후 순항 중이고 올해 서울 지역 추가 데이터센터 착공도 앞두고 있다.

또한 데이터센터 관련 솔루션 사업을 강화하는 한편 해저케이블 사업 확장을 통해 AI 데이터센터 사업과의 시너지를 높일 계획이다.

SKT는 지난달 정부의 '독자 AI 파운데이션 모델' 프로젝트 2단계 진출에 성공하며 '소버린 AI' 경쟁력 확보에 힘쓰고 있다.

SKT는 올해 상품과 마케팅, 네트워크, 유통 채널 등 기존 통신 모든 영역에 AI를 도입해 고객 경험을 제고해 나갈 계획이다. 네트워크는 설계부터 구축 및 운용까지 AI 기반 자동화하여 생산성을 혁신한다.

AI 기반 '고객생애가치(LTV∙Lifetime Value)' 모델링을 고도화해 개별 고객이 원하는 상품과 멤버십 혜택, 유통 채널 등도 맞춤 제공할 방침이다.

'고객생애가치'는 고객이 특정 서비스를 사용하는 기간 동안 창출되는 가치의 총량으로 기업과 고객 관계를 보여주는 핵심 지표다.

회사는 이러한 AX(AI Transformation) 가속화를 바탕으로 올해 무선 사업 수익성을 회복하는데 집중하는 한편 본원적 경쟁력을 강화해 중장기 성장을 위한 구조적 기반을 확보할 예정이다.

박종석 SKT CFO는 "지난해 고객 신뢰의 중요성을 깨닫고 이를 단단히 다지는 반성의 시간을 가졌다"며 "올해는 통신과 AI 사업 전 영역에서 고객가치 혁신에 나서 재무실적 또한 예년 수준으로 회복할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.

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