[서울=뉴스핌] 이성화 기자 = 신세계그룹의 대표 이커머스 플랫폼 SSG닷컴과 G마켓이 올해 독자 멤버십 체제로 전환한다.

지난해 12월 신세계그룹을 아우르는 통합 멤버십 '신세계 유니버스 클럽' 서비스가 종료한 가운데 각 플랫폼에 맞춘 특화형 멤버십이 성과를 낼지 주목된다.

26일 업계에 따르면 SSG닷컴은 지난 7일 장보기 특화 유료 멤버십 '쓱세븐클럽'을 출시했다. 쓱세븐클럽은 월 구독료 2900원에 쓱배송 주간·새벽·트레이더스' 상품을 구매하면 결제액의 7%를 SSG머니로 적립해 주는 고정 적립률 혜택이 특징이다.

신세계백화점몰과 신세계몰 최대 7% 할인 쿠폰을 매달 제공하며, 오는 3월부터는 온라인동영상서비스(OTT) '티빙(TVING)' 기본형과 옵션형 중 원하는 상품을 선택할 수 있도록 해 콘텐츠 경쟁력도 강화한다.

쓱세븐클럽은 론칭 알림 사전 신청 고객 수가 20만명을 돌파하며 높은 관심을 입증했고 멤버십 예고와 출시 효과로 신규 고객 유입도 꾸준히 늘어나고 있다.

SSG닷컴에 따르면 사전 신청 기간인 지난해 12월 9일부터 14일까지 일평균 신규 방문자 수는 지난해 같은 기간에 비해 87% 증가했으며, 신규 가입 회원 수도 12% 증가했다.

쓱세븐클럽 출시를 기념해 진행한 '쓱 장보기 페스타'에는 신규 멤버십 혜택과 프로모션 효과가 맞물려 지난 8일부터 13일까지 일평균 신규 방문자 수가 전년 동기 대비 2배 이상 늘었다. 첫 주문 회원 수는 65% 급증했고 쓱배송 전체 주문 건수도 전월 동기 대비 15% 성장했다.

G마켓은 지난해 9월 신세계그룹과 중국 알리바바인터내셔널이 5대 5로 출자해 설립한 합작법인 그랜드오푸스홀딩의 자회사로 편입돼 SSG닷컴의 신규 멤버십 혜택에선 제외됐다.

대신 G마켓은 쇼핑족이라면 '꼭' 챙겨야 할 멤버십이라는 의미를 담은 적립형 구독 상품 '꼭 멤버십'을 선보인다. 현재 1분기 정식 론칭을 목표로 막바지 점검 중이다. 꼭 멤버십은 G마켓이 2017년 업계 최초로 출시한 유료 멤버십 '스마일클럽' 이후 9년 만에 내놓은 구독 서비스다.

스마일클럽은 2023년 6월 이마트, 신세계백화점, SSG닷컴, G마켓, 신세계면세점, 스타벅스코리아 등 6개 계열사에 통합 할인 혜택을 제공하는 '신세계 유니버스 클럽'으로 개편됐다가 지난해 12월 말 서비스를 종료했다.

당시 신세계는 G마켓의 스마일클럽을 통해 그룹 계열사 이용률을 높이는 '락인(Lock-in) 효과'를 기대했지만 일부 계열사 혜택이 줄어들고 할인쿠폰 사용 방식이 복잡하다는 지적이 이어지면서 결국 '유니버스' 시대는 막을 내렸다.

SSG닷컴과 지마켓이 선보이는 신규 멤버십은 기존 할인쿠폰 제공 중심의 혜택에서 벗어나 구매 금액당 적립률을 강화한 것이 특징이다.

SSG닷컴은 쓱세븐클럽을 통해 7%라는 업계 최고 수준의 고정 적립률을 제공하고 있다. G마켓의 멤버십 상품은 아직 구체적인 혜택이 공개되지 않았지만 높은 적립률로 고객의 체감 혜택을 확대한다는 방침이다.

이 같은 멤버십 적립 강화 기조는 불필요한 서비스 대신 실질적인 혜택을 원하는 소비자들을 유료 회원으로 확실히 붙잡겠다는 전략으로 해석된다.

SSG닷컴은 쓱세븐클럽 멤버십 회원을 대상으로 매주 다른 신선·가공식품, 생활용품을 할인가에 제공하는 '쓱7클럽 특가'를 상시 운영한다. 설맞이 대규모 할인전 '뷰티 쓱세일' 등 각종 행사에서도 쓱세븐클럽 회원 전용 상품을 선보인다. SSG닷컴의 신규 멤버십 혜택은 강원도부터 제주도까지 전국 100여 개 이마트 점포를 물류 거점으로 한 퀵커머스 시장 성장에도 기여할 것으로 기대된다.

올해를 재도약의 원년으로 삼은 G마켓은 신규 멤버십을 통해 국내 오픈마켓 1위 탈환에 나선다. G마켓은 300만 회원이 가입한 유료 멤버십 스마일클럽을 운영한 경험을 토대로 새로운 배송 혜택과 오프라인 연계 서비스를 더한 쇼핑 특화 프리미엄 서비스를 시장에 선보이겠다는 구상이다.

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