전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
증권·금융 은행

속보

더보기

[뱅커스토리] "PB+IB 어벤저스가 떴다" 송재우 신한은행 PIB센터장

기사입력 : 2020년04월08일 11:09

최종수정 : 2020년04월08일 11:12

금융권 첫 PIB센터 출범...글로벌 '앙트프레너 뱅커' 벤치마킹
순익 빼고 고객지표로 KPI 구성..."은행 아닌 고객에게 평가받아"

[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = 신한은행이 개인자산관리(PWM)센터를 선보인 것은 지난 2012년이다. 업계 첫 은행·증권 통합 프라이빗뱅커(PB)센터로 은행, 증권, 세무, 부동산 업무를 한곳에서 해결할 수 있게 했다. 은행과 증권이 시너지를 내면서 신한금융 자산관리(WM)그룹은 지난해 고객 총 자산 20조원을 돌파했다.

한때 새바람을 일으켰지만 PB센터는 이제 흔한 모델이 됐다. 금융사들이 너나없이 벤치마킹에 나섰기 때문이다. 신한은행에 새로운 무기가 필요해진 이유다.

올해 새로 출범한 PIB센터가 그 역할을 맡았다. 통상 금융사가 PB와 기업금융(IB)조직을 별도 관리하는 것과 달리 둘을 동시에 제공한다. 10년이 넘는 PB 경험과 일본 오사카지점에서 기업고객을 상대한 노하우를 가진 송재우 센터장이 키를 잡았다.

송재우 신한은행 PIB센터장 [사진=신한은행] 최유리 기자 = 2020.04.02 yrchoi@newspim.com

◆ "영업맨 아닌 자산관리사"

송 센터장은 25년 차 베테랑 뱅커다. 이 가운데 절반가량은 PB팀장으로 일했다. 고객수익률 최우수PB를 비롯해 신한 베스트PB상 등 수차례 1등을 휩쓸었다. 공격적인 전략이나 치열한 영업을 내세웠을 법하지만 송 센터장에게서 돌아온 대답은 의외였다.

"PB로 일하면서 '영업'이라는 단어는 쓰지 않았습니다. 자산관리사로서 은행 영업이 아닌 고객 이익을 위한다는 뜻에서요. 이를 위해 수익 극대화보다는 손실 최소화를 목표로 했습니다. 특히 은퇴자 고객이 많았기 때문에 무리한 운용보다는 안정적으로 수익을 내고 위험을 헤지하는 전략을 가져갔죠."

PIB센터에서도 같은 철학을 갖고 있다. PIB센터는 핵심성과지표(KPI)에서 손익이 아닌 고객 관련 지표로 평가받는다. 고객 수와 고객 자산성장률, IB딜 성사 건수 등이 여기에 포함된다. 고객의 자산을 불려줄수록 더 많은 고객이 찾아오고 수익성도 높아질 것이라는 판단에서다.

"처음 시도되는 모델이라 부담이 있지만 은행 대신 고객에게 평가받는다고 생각합니다. 고객을 만족시키면 자연히 은행 평가기준을 맞출 수 있으니까요. 기업고객들은 기업 성장 과정에 따라, 또는 대(代)를 거쳐 자산관리를 맡기기 때문에 신뢰를 구축할 수 있는 방법이라고 봅니다."

송재우 신한은행 PIB센터장 [사진=신한은행] 최유리 기자 = 2020.04.02 yrchoi@newspim.com

◆ PB+IB 어벤저스 구성…전국 찾아가는 서비스

PIB센터의 경쟁력은 '팀'이다. PB팀장 외에 투자·포트폴리오 전문가, 상품 매니저, IB 전문가, 부동산 전문가, 회계사 등이 함께 움직인다. 10년 이상 PB와 IB에서 경험을 쌓은 전문인력이 '어벤저스 군단'을 구성했다.

"대개 PB팀장은 50명 이상의 고객을 동시에 커버하다 보니 집중도가 떨어질 수 있어요. PIB센터에서는 기업공개(IPO)부터 사옥매입, 자금조달, 인수합병(M&A), 가업승계까지 니즈에 따라 전문가들이 밀착 관리합니다."
시너지를 내고자 찾아가는 서비스도 함께 움직인다. 승합차를 타고 전국 각지 기업 오너들을 찾아가고 있다. PIB가 생소하거나 바쁜 기업가에게 서비스를 직접 알리기 위해서다.

한몸처럼 움직이지만 송 센터장이 모든 것을 컨트롤하는 것은 아니다. 팀워크를 위해선 조직문화에 유연함이 필요하기 때문이다. 의례적인 회의나 보고는 없애고 영업 시작과 마무리 전에 캐주얼한 티타임을 갖는다. 외부 미팅을 위한 자율성도 최대한 보장하는 편이다.

이미 글로벌 유수 은행들은 '앙트프레너(기업가·Entrepreneur) 뱅크'라는 콘셉트로 PIB 서비스가 자리 잡았다. 지난해 8월 조용병 신한금융 회장이 유럽 출장 중 특화시장 발굴 필요성을 느껴 PIB 사업 아이디어를 직접 제공한 배경이다.

"그룹 차원에서 신한이 가야 할 방향이라는 비전을 제시했고, 경영진의 지원을 받고 있습니다. 부담이 있는 것도 사실이지만 그만큼 성공에 대한 의욕도 큽니다. 차별화된 서비스로 WM시장에 다시 새로운 바람을 일으키고 싶어요."

yrchoi@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
"3초안에 13가지 암 찾는다" [서울=뉴스핌] 김용석 기자 = 혈액 검사 데이터만으로 3초 안에 13가지 조기 암을 찾아내는 시대가 열렸다. 미국 식약청(FDA)은 12일(한국시간) AI를 활용한 의료 시범 사업을 성공적으로 완료하고, 전 부문으로 확장할 것이라고 발표했다. 마틴 A. 마카리 FDA 박사가 이끄는 이번 계획은 올 6월 30일까지 모든 FDA 센터에 AI를 도입하는 것을 목표로 하고 있다. [사진= 뉴스핌 DB] FDA에 따르면 AI의료 혁신은 단순히 진단만 하는 게 아니라, 유전자 수준에서 향후 5년간 암 발생 확률을 예측할수 있게 됐다. 이 시스템에는 '거짓말 필터'가 내장돼 있어, 환자가 숨긴 병력도 감지할 수 있을 정도다. 특히 혈액 검사 데이터만으로 3초 안에 13가지 조기 암을 찾아낼 수 있으며, 정확도는 대형병원 의사를 능가하는 수준으로 알려졌다. 진료 비용은 인간 의사의 1/20에 불과하며. 다만, 매년 999달러의 'AI 사용 연회비'를 내야 한다. 마카리 박사는 "AI 시범 사업 성공에 큰 감명을 받았다. 검토 과정에서 많은 부분을 차지했던 비생산적인 반복 작업을 줄일수 있다. AI혁신 의료 기술은 새로운 치료법 검토 시간을 가속화하는 데 큰 가능성을 지니고 있다"라고 밝혔다. FDA의 신약평가연구센터(CDER) 신약평가과학국 부국장인 진중(진) 리우는 "이는 게임 체인저 기술이다. 3일 걸리던 작업을 몇분 만에 수행할 수 있게 되었다"라고 말했다. 새 AI의료 혁신은 FDA의 패스트트랙(그린 채널)을 통과해 다음 주부터 뉴욕 장로회 병원에서 시험 운영된다. fineview@newspim.com 2025-05-12 11:48
사진
와이스 호투...한화 12연승 날다 [서울=뉴스핌] 박상욱 기자 = 독수리가 마침내 12연승까지 날아올랐다. 김광현은 양현종과의 '레전드 매치'에서 웃었지만 김도영에 솔로 홈런을 허용했다. 화장한 날씨를 보인 이날 더블헤더를 포함해 8경기에 총 14만7708명의 관중이 입장해 역대 일일 최다 관중 신기록을 세웠다. 종전 일일 최다 관중은 지난해 6월 23일 역시 8경기에서 기록한 14만 2660명이었다. 단독 선두 한화는 11일 고척스카이돔에서 열린 키움과의 방문 경기에서 라이언 와이스의 호투를 발판 삼아 8-0으로 승리했다. 와이스는 8이닝 동안 삼진 9개를 뽑으며 1안타 무실점으로 키움 타선을 봉쇄했다. 라이언 와이스(왼쪽)와 노시환. [사진=한화] 한화가 12연승을 거둔 것은 빙그레 시절이던 1992년 5월 이후 33년 만이다. 당시 빙그레는 14연승까지 거뒀다. 한화는 3회초 2사 1, 3루에서 키움 포수 김재현의 2루 악송구 때 3루 주자가 홈을 밟아 1-0으로 앞섰다. 5회에는 2사 2, 3루에서 키움 선발 김윤하의 폭투로 1점을 추가한 뒤 노시환이 유격수 강습 중전 적시타를 때려 3-0으로 달아났다. 6회에는 이진영의 솔로 홈런과 이도윤의 적시타로 2점을 추가해 5-0으로 점수 차를 벌렸다. 한화는 9회초에도 3점을 보태 쐐기를 박았다. 대구에서는 문성주가 혼자 4타점을 뽑은 LG가 삼성을 7-4로 꺾었다. LG는 전날 더블헤더 1, 2차전을 포함해 3연승을 달린 반면 삼성은 8연패의 늪에 빠졌다. 1-3으로 끌려가던 삼성은 6회말 선두타자 구자욱이 좌중간 2루타로 포문을 열자 김영웅이 좌월 투런 홈런을 쏘아 올려 3-3 동점을 만들었다. 이어 르윈 디아즈는 우측 외야 스탠드 상단에 꽂히는 백투백 홈런을 터뜨려 4-3으로 역전시켰다. 문성주. [사진=LG] 하지만 LG는 7회초 2사 만루에서 문성주가 좌측 펜스 상단을 때리는 3타점 2루타를 터뜨려 단숨에 6-4로 다시 뒤집었다. 8회초에는 2사 만루에서 홍창기가 밀어내기 볼넷으로 1점을 보태 승부를 결정지었다. 더블헤더가 펼쳐진 인천에서는 SSG가 1차전에서 KIA를 8-4로 꺾었다. SSG는 4-1로 앞선 4회말에는 조형우의 적시타와 최지훈의 3루타 등으로 3점을 추가해 7-1로 달아났다. KIA는 5회초 최형우가 투런홈런을 날렸으나 더는 추격하지 못했다. KIA 선발 제임스 네일은 4이닝 동안 개인 최다인 7실점하고 무너졌다. 김광현과 양현종이 선발 대결을 펼친 2차전에서도 SSG가 5-1로 승리했다. KIA는 4회초 김도영이 좌중월 솔로홈런을 날려 선취점을 뽑았다. SSG는 6회말 채현우의 3루타 등 4안타와 볼넷 4개를 묶어 대거 5점을 뽑아 전세를 뒤집었다. 7이닝 1안타 1실점으로 호투한 김광현은 승리투수가 됐고 5.1이닝 3안타와 볼넷 2개로 3실점 한 양현종은 패전투수가 됐다. 김광현. [사진=SSG] 잠실에서는 NC가 두산을 맞아 더블헤더 1차전을 11-5로 이긴 뒤 2차전마저 5-2로 승리했다. NC는 7연승을 달리며 4위로 뛰어올랐다. 두산은 1차전 1회말 상대 실책 속에 양석환의 2루타와 볼넷 3개를 묶어 먼저 4점을 뽑았다. 그러나 NC는 2회초 두산 선발 콜 어빈의 제구가 흔들리는 사이 3안타와 4사사구로 6점을 뽑아 전세를 뒤집었다. 3회에는 안중열의 2루타로 2점을 추가한 NC는 4회에도 1점을 보태 9-4로 달아나며 일찌감치 승기를 잡았다. 천재환. [사진=NC] 2차전에서 NC는 2회초 천재환이 선제 솔로홈런을 날렸으나 두산은 2회말 1사 만루에서 김기연이 2타점 우전안타를 날려 전세를 뒤집었다. 그러나 NC는 3회초 4안타와 볼넷 2개로 4점을 뽑아 5-2로 재역전했다. 수원구장 더블헤더 1차전은 롯데가 6-1로 승리했으나 2차전은 kt와 1-1로 비겼다. 롯데는 1차전 1회초 전준우의 투런홈런 등으로 먼저 3점을 뽑았다. kt가 1회말 실책을 틈타 1점을 만회했으나 롯데는 3회초 전준우가 희생플라이로 다시 1점을 보탰다. 박세웅. [사진=롯데] 승기를 잡은 롯데는 6회와 9회에도 1점씩 보태며 승부를 갈랐다. 롯데 선발 박세웅은 6.1이닝을 4안타 1실점(비자책)으로 막고 시즌 8승(1패)째를 거둬 다승 단독 선두로 나섰다. 2차전에서 kt는 1회 안현민의 적시타로 선취점을 뽑았으나 롯데는 4회초 안타 없이 사사구 4개로 동점을 만들었다. 이후 양 팀이 점수를 뽑지 못하면서 무승부가 됐다. psoq1337@newspim.com 2025-05-11 22:32
안다쇼핑
Top으로 이동